Komisi Eropa menuduh TikTok melanggar aturan blok tersebut tentang konten daring dengan membangun sistem rekomendasi yang menjebak pengguna dalam “lubang kelinci” berisi video-video serupa. Brussels menyatakan desain ini dapat merusak kesehatan mental anak-anak dan orang-orang yang rentan. Temuan awal ini membuat TikTok berisiko dikenai denda hingga 6% dari omzet tahunan global perusahaan induknya, ByteDance.

Mengapa algoritme ini menjadi sasaran Brussels

Ini pertama kalinya Komisi menyatakan bahwa sistem rekomendasi suatu platform itu sendiri melanggar Undang-Undang Layanan Digital (DSA). Undang-undang Uni Eropa ini mewajibkan platform daring besar untuk menangani konten berbahaya dan ilegal. Seorang pejabat Komisi yang berbicara kepada POLITICO secara anonim mengatakan bahwa regulator kini mencermati lebih saksama bagaimana sistem-sistem ini membuat pengguna terus terlibat.

Pengaduan ini berfokus pada cara kerja feed “For You” TikTok. Komisi menyatakan bahwa semakin banyak pengguna menonton atau menyukai video tertentu, semakin banyak video serupa yang ditampilkan TikTok kepada mereka.

Uni Eropa berpendapat bahwa aliran video tentang kesedihan, kesepian, atau citra tubuh yang terus-menerus dapat meningkatkan kecemasan, merusak rasa percaya diri, dan memperburuk gangguan makan. Seorang pejabat mengatakan kepada POLITICO bahwa penyelidikan berfokus pada kesehatan mental karena bukti di bidang itulah yang paling kuat.

Solusi yang diutamakan Uni Eropa, dan alasan mereka menyatakan TikTok gagal

TikTok telah melakukan sejumlah perubahan yang dimaksudkan untuk mengurangi dampaknya. Namun, Uni Eropa menilai solusi tersebut tidak efektif. Regulator ingin TikTok lebih mendasarkan rekomendasinya pada preferensi yang dinyatakan pengguna, bukan pada apa yang mereka tonton.

Komisi juga menyampaikan kekhawatiran tentang tombol “Saya tidak tertarik” di TikTok, dengan mengatakan tombol itu “mungkin tidak cukup untuk mengubah feed konten,” menurut AFP. Regulator ingin TikTok berhenti menggunakan durasi menonton untuk menyarankan video. Mereka juga ingin raksasa media sosial itu membuat pengaturannya lebih mudah digunakan dan memeriksa algoritmanya secara rutin.

Seorang pejabat juga menyebutkan bahwa DSA mewajibkan platform menyediakan feed yang tidak menggunakan data pribadi untuk merekomendasikan konten, tetapi hanya 0.2% pengguna TikTok yang memilihnya.

Kepala urusan teknologi Uni Eropa Henna Virkkunen menyatakan bahwa setiap kali pengguna menggulir atau menyukai video, TikTok menampilkan lebih banyak konten serupa kepada mereka. Menurut Komisi Eropa, hal ini membuat siklus tersebut lebih sulit diputus. Ia menambahkan bahwa TikTok perlu berbuat lebih banyak untuk melindungi pengguna, terutama anak-anak.

Kasus kelima TikTok dan tindakan keras Uni Eropa yang lebih luas

Eksekutif Uni Eropa kini menuduh TikTok, yang dimiliki perusahaan Tiongkok, melanggar aturan mereka untuk kelima kalinya. Namun, platform itu belum didenda.

Pada Februari, regulator menuduh TikTok memiliki fitur “desain adiktif” dan tidak berbuat cukup untuk melindungi anak-anak. TikTok menyebut klaim tersebut “sepenuhnya tidak benar.” Kemudian pada Juli, Uni Eropa mengajukan tuduhan lain, dengan menyatakan bahwa aplikasi tersebut membuat anak-anak terpapar perundungan siber dan perilaku predator.

Sebelum sanksi dijatuhkan, TikTok dapat memeriksa bukti dan mengusulkan cara untuk memperbaiki masalah tersebut. Ini bukan pertama kalinya perusahaan itu menyelesaikan suatu masalah: sebelumnya, mereka menyelesaikan kasus DSA terkait transparansi iklan dengan menyetujui sejumlah perubahan.

TikTok bukan satu-satunya yang menghadapi tekanan ini. Komisi juga tengah menyelidiki masalah serupa di Facebook dan Instagram milik Meta, dan pada Juli memerintahkan Meta untuk mengurangi “desain adiktif.”

Perhatian ketat ini sejalan dengan pertarungan hukum di negara lain. Pada September, TikTok membayar Alabama setidaknya $100 juta agar terhindar dari pengadilan dan setuju untuk menetapkan batas waktu bagi pengguna remaja.

Jangan hanya membaca berita kripto. Pahami juga. Berlanggananlah ke buletin kami. Gratis.