Dukungan Chat Binance Memperolok-olok Pengguna?
Jadi, begini mimpi buruk saya dengan Binance. Saya sudah menjalani penilaian risiko selama 4–5 bulan terakhir. Baru-baru ini banding saya disetujui, dan dalam hasil peninjauan tercantum bahwa 4 item telah disetujui, termasuk video pernyataan saya, bukti perangkat, video paspor, dan sebagainya. Hanya catatan deposit yang tidak disetujui.
Masalahnya: catatan deposit internal yang berusia lebih dari 90 hari tidak muncul di bursa lain, jadi saya mendapatkan catatan deposit dalam bentuk PDF dan merekam seluruh prosesnya dengan jelas, persis seperti yang diminta Binance melalui email. Saya juga memberikan rekaman langsung BSC SCAN, mengirimkannya… dan ditolak. Baiklah, tidak apa-apa.
Lalu saya menghubungi dukungan chat Binance untuk menanyakan cara mengajukan banding lagi. Seorang anggota tim chat hanya mengatakan bahwa saya tidak bisa mengajukan banding selama 1 tahun, tidak ada pilihan lain, dan menyuruh saya untuk tidak membicarakannya. Itu terasa sangat mencurigakan. Saya belum pernah melihat artikel Binance mana pun yang menyebutkan bahwa saya tidak bisa mengajukan banding atau bahwa saya dilarang mengajukan banding. Saya sama sekali belum pernah mendengar hal seperti itu. Sebelumnya, mereka selalu mengatakan bahwa saya bisa mengajukan banding lagi jika sudah memiliki dokumen yang sesuai.
Sejujurnya, saya terkejut. Saya sudah berusaha keras selama lebih dari seminggu, mengikuti instruksi dalam email mereka, merekam semuanya dengan jelas… dan dukungan chat malah menjadikannya bahan lelucon? Serius?
Apakah ada orang lain yang pernah mengalami hal seperti ini?
@Binance Square Official
#Binance $BTC
Jadi, begini mimpi buruk saya dengan Binance. Saya sudah menjalani penilaian risiko selama 4–5 bulan terakhir. Baru-baru ini banding saya disetujui, dan dalam hasil peninjauan tercantum bahwa 4 item telah disetujui, termasuk video pernyataan saya, bukti perangkat, video paspor, dan sebagainya. Hanya catatan deposit yang tidak disetujui.
Masalahnya: catatan deposit internal yang berusia lebih dari 90 hari tidak muncul di bursa lain, jadi saya mendapatkan catatan deposit dalam bentuk PDF dan merekam seluruh prosesnya dengan jelas, persis seperti yang diminta Binance melalui email. Saya juga memberikan rekaman langsung BSC SCAN, mengirimkannya… dan ditolak. Baiklah, tidak apa-apa.
Lalu saya menghubungi dukungan chat Binance untuk menanyakan cara mengajukan banding lagi. Seorang anggota tim chat hanya mengatakan bahwa saya tidak bisa mengajukan banding selama 1 tahun, tidak ada pilihan lain, dan menyuruh saya untuk tidak membicarakannya. Itu terasa sangat mencurigakan. Saya belum pernah melihat artikel Binance mana pun yang menyebutkan bahwa saya tidak bisa mengajukan banding atau bahwa saya dilarang mengajukan banding. Saya sama sekali belum pernah mendengar hal seperti itu. Sebelumnya, mereka selalu mengatakan bahwa saya bisa mengajukan banding lagi jika sudah memiliki dokumen yang sesuai.
Sejujurnya, saya terkejut. Saya sudah berusaha keras selama lebih dari seminggu, mengikuti instruksi dalam email mereka, merekam semuanya dengan jelas… dan dukungan chat malah menjadikannya bahan lelucon? Serius?
Apakah ada orang lain yang pernah mengalami hal seperti ini?
@Binance Square Official
#Binance $BTC
