Exchange yang baik bukanlah exchange yang menjanjikan bahwa dirinya mustahil diretas atau bebas dari kegagalan. Exchange yang baik adalah yang menunjukkan jati dirinya saat terjadi masalah.
Dan krisis justru menjadi momen ketika kepercayaan diuji.
Tidak cukup hanya mengatakan bahwa dana aman. Kita harus bertindak cepat, berkomunikasi secara transparan, bertanggung jawab, dan yang terpenting, memberikan respons dengan sumber daya nyata saat pengguna berada dalam risiko.
Itulah yang saya hargai dari respons Binance terhadap insiden ini.
Dalam waktu kurang dari 48 jam, kita telah melihat langkah-langkah mitigasi, komunikasi yang konsisten, koordinasi dengan para pelaku industri, serta pembekuan aset senilai sekitar USD 3 miliar. Selain itu, Binance telah mengonfirmasi alokasi sumber daya miliknya sendiri senilai lebih dari USD 6,34 miliar untuk merespons insiden ini, bersama dukungan dana SAFU (Secure Asset Fund for Users), cadangan darurat yang dibentuk untuk melindungi aset pengguna dalam situasi keamanan yang luar biasa.
Proses pemulihan masih berlangsung. Masih ada pertanyaan yang perlu dijawab dan laporan teknis yang perlu kita nantikan. Kepercayaan juga menuntut transparansi setelah keadaan darurat.
Mudah untuk membangun narasi dengan hanya menunjukkan kegagalannya. Bagi komunitas, jauh lebih bermanfaat jika kita juga menganalisis bagaimana respons diberikan: langkah apa yang diambil, sumber daya apa yang dikerahkan, bagaimana perkembangan dikomunikasikan, dan tanggung jawab apa yang diemban.
Menunjukkan kesalahan itu perlu. Mengakui tindakan perbaikan juga perlu. Komunitas berhak mengetahui kedua sisi cerita agar dapat membentuk penilaiannya sendiri.
Saya tidak perlu percaya bahwa sebuah exchange kebal terhadap gangguan.
Saya perlu tahu bahwa saat terjadi kegagalan, exchange tersebut memiliki kemampuan, sumber daya, dan tanggung jawab untuk merespons.
Kepercayaan tidak dibangun dengan menjanjikan bahwa krisis tidak akan pernah terjadi. Kepercayaan dibangun dengan menunjukkan bagaimana krisis dihadapi.
Dan bagi saya, itu membuat perbedaan yang sangat besar.
#KeepBuilding
@Binance LATAM Official @Binance Angels
Dan krisis justru menjadi momen ketika kepercayaan diuji.
Tidak cukup hanya mengatakan bahwa dana aman. Kita harus bertindak cepat, berkomunikasi secara transparan, bertanggung jawab, dan yang terpenting, memberikan respons dengan sumber daya nyata saat pengguna berada dalam risiko.
Itulah yang saya hargai dari respons Binance terhadap insiden ini.
Dalam waktu kurang dari 48 jam, kita telah melihat langkah-langkah mitigasi, komunikasi yang konsisten, koordinasi dengan para pelaku industri, serta pembekuan aset senilai sekitar USD 3 miliar. Selain itu, Binance telah mengonfirmasi alokasi sumber daya miliknya sendiri senilai lebih dari USD 6,34 miliar untuk merespons insiden ini, bersama dukungan dana SAFU (Secure Asset Fund for Users), cadangan darurat yang dibentuk untuk melindungi aset pengguna dalam situasi keamanan yang luar biasa.
Proses pemulihan masih berlangsung. Masih ada pertanyaan yang perlu dijawab dan laporan teknis yang perlu kita nantikan. Kepercayaan juga menuntut transparansi setelah keadaan darurat.
Mudah untuk membangun narasi dengan hanya menunjukkan kegagalannya. Bagi komunitas, jauh lebih bermanfaat jika kita juga menganalisis bagaimana respons diberikan: langkah apa yang diambil, sumber daya apa yang dikerahkan, bagaimana perkembangan dikomunikasikan, dan tanggung jawab apa yang diemban.
Menunjukkan kesalahan itu perlu. Mengakui tindakan perbaikan juga perlu. Komunitas berhak mengetahui kedua sisi cerita agar dapat membentuk penilaiannya sendiri.
Saya tidak perlu percaya bahwa sebuah exchange kebal terhadap gangguan.
Saya perlu tahu bahwa saat terjadi kegagalan, exchange tersebut memiliki kemampuan, sumber daya, dan tanggung jawab untuk merespons.
Kepercayaan tidak dibangun dengan menjanjikan bahwa krisis tidak akan pernah terjadi. Kepercayaan dibangun dengan menunjukkan bagaimana krisis dihadapi.
Dan bagi saya, itu membuat perbedaan yang sangat besar.
#KeepBuilding
@Binance LATAM Official @Binance Angels
