Tidak tahu harus melakukan apa».
Pernyataan itu disampaikan Chen Fengwei dari China Unicom Huasheng. Menariknya, anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki China Unicom ini tidak membuat rencana besar dari atas ataupun memberlakukan target wajib. Namun, jumlah akun WorkBuddy versi perusahaan bertambah dari 100, 200, lalu 300, hingga akhirnya «membengkak» menjadi 600—semuanya berkat rekomendasi dari mulut ke mulut antar karyawan.
Karyawan tidak bodoh; mereka tahu apakah alat ini bagus setelah sekali mencoba. Artikel kali ini akan menjelaskan WorkBuddy dan versi perusahaannya, lengkap dengan perhitungannya, agar Anda bisa menilainya sendiri.
I. Apa itu WorkBuddy?
WorkBuddy dikembangkan oleh tim CodeBuddy Tencent Cloud dan diposisikan sebagai «desktop kerja agen AI untuk segala skenario di tempat kerja». Perbedaan terbesarnya dari kotak obrolan biasa adalah: WorkBuddy tidak hanya bisa menjawab, tetapi juga bekerja—menguraikan tugas kompleks secara mandiri, membaca dan menulis berkas lokal yang Anda izinkan, menggunakan berbagai perangkat lunak di komputer, serta menjalankan alur kerja multi-langkah secara otomatis. Hasil akhirnya berupa dokumen, spreadsheet, atau PPT dengan struktur lengkap.
Dalam setahun terakhir, perkembangannya sangat pesat
Januari: Uji coba dibuka secara internal di Tencent, melayani lebih dari 2.000 karyawan
Maret: Resmi diluncurkan
Juni: Pada Konferensi Aplikasi Industri AI Tencent Cloud, versi perusahaan dan rangkaian agen cerdas untuk perkantoran Agent Suite resmi diluncurkan
September: Platform terbuka diluncurkan, dengan lebih dari 100 mitra ekosistem bergabung pada gelombang pertama (Plaud, Rokid, Insta360, iFlytek, Anker, dan lainnya merilis perangkat keras hasil kolaborasi)
Akhir Oktober: Bahkan Tencent News ikut menggunakannya. Laporan Analysys pada Juni menunjukkan bahwa jumlah kunjungan bulanan telah melampaui gabungan peringkat kedua dan ketiga di kategori serupa
Mudah digunakan, tanpa banyak persyaratan: unduh dari situs resmi dan langsung pasang, tanpa perlu penerapan; konfigurasi jarak jauh melalui WeCom, dan bisa mulai digunakan dalam waktu paling cepat 1 menit; terintegrasi dengan mulus dengan WeCom, Feishu, dan DingTalk; dilengkapi lebih dari 20 paket Skill, mendukung protokol MCP, serta memungkinkan beberapa Agent menangani tugas secara paralel. Modelnya juga bebas dipilih: Hunyuan, DeepSeek, GLM, Kimi, MiniMax—gunakan yang paling cocok.
II. Versi personal memang bagus, tetapi belum cukup untuk kebutuhan perusahaan
Mari luruskan satu hal terlebih dahulu: versi personal bukanlah produk yang buruk. Banyak perusahaan memulainya dengan karyawan yang memasang dan menggunakan versi personal sendiri. Namun, versi personal menjawab pertanyaan «bagaimana satu orang menggunakan AI», sedangkan versi perusahaan menjawab «bagaimana sebuah perusahaan menggunakan AI»—keduanya adalah persoalan yang sama sekali berbeda.
Tautan undangan versi personal:
https://www.workbuddy.cn/events/invite?inviteCode=uhohgym8x
Apa saja perbedaannya? Lihat tabel ini:
Berikut tiga hal paling penting:
① Keamanan data
Jika karyawan menggunakan versi personal untuk menangani data perusahaan, data tersebut mungkin digunakan untuk pelatihan model—hal yang sama sekali tidak diketahui banyak bos. Versi perusahaan memiliki isolasi tingkat perusahaan dan datanya tidak digunakan untuk pelatihan.
② Token
Dengan versi personal, setiap orang membeli sendiri sehingga perusahaan tidak tahu berapa banyak yang dibelanjakan dan untuk apa. Versi perusahaan memungkinkan pembelian terpusat, pembagian terpadu, dan penetapan batas penggunaan. Pengumuman terbuka di intranet pun bisa dilakukan.
③ Mengakumulasi
Versi personal mengikuti karyawan; ketika karyawan pergi, pengalaman ikut terbawa. Tim ahli, Skill, dan basis pengetahuan privat dalam versi perusahaan adalah aset perusahaan yang terus bertambah nilainya seiring penggunaan.
III. Catatan nyata dari beberapa perusahaan
Teori saja tak menyelesaikan masalah. Mari langsung melihat beberapa perusahaan yang sudah menerapkannya:
China Unicom Huasheng
Sebelumnya, staf keuangan di 31 provinsi di seluruh Tiongkok masing-masing menghabiskan 2 hari setiap bulan untuk membuat faktur dan mencocokkan akun. Kini, seorang staf keuangan dengan bantuan alat RPA menyelesaikan pembuatan faktur, pencocokan faktur, dan rekonsiliasi untuk seluruh Tiongkok dalam 2 hari. Secara konservatif, efisiensinya meningkat lebih dari sepuluh kali lipat.
Selain itu, setiap bulan berbagai departemen mengajukan banyak permintaan pengembangan IT kepada departemen digitalisasi. Prosesnya bisa memakan waktu mulai dari satu hingga tiga bulan. Kini, 90% permintaan pengembangan IT langsung ditangani oleh agen cerdas, sehingga menghemat belanja modal pengembangan dan biaya operasional secara nyata. Berdasarkan rangkuman sekitar 100 kasus internal, efisiensi pekerjaan repetitif meningkat sekitar 10 kali lipat.
Zhongshun Jierou
Pada Oktober tahun ini, pelatihan dan evaluasi untuk 1.200 orang telah diselesaikan. Di rantai pasokan, hasilnya lebih mengesankan: mulai dari pesanan penjualan, pengiriman, pemilihan gudang, hingga penjadwalan produksi, seluruh rantai proses diserahkan kepada agen cerdas untuk mencari solusi optimal. Penghematan biaya mencapai skala empat digit.
Ada juga perubahan yang tidak terlihat: aturan bisnis yang sebelumnya tersebar di tim outsourcing dan departemen IT kini mulai dikumpulkan kembali oleh perusahaan.
Yili
WorkBuddy menggabungkan data bisnis, menyusun strategi operasional, lalu menyalurkannya kepada ribuan pramuniaga. Efisiensi operasional meningkat lebih dari 50%. Dalam pengujian A/B, pesanan penjualan meningkat 26%—angka dari lini penjualan langsung.
Industri manufaktur
Zhuhai Tianwei Feima: pemeriksaan label kemasan oleh tenaga manusia turun dari 244 jam per bulan menjadi sekitar 5 jam. Perhitungan biaya akhir bulan dipersingkat dari 5 hari menjadi 4 jam, dan lebih dari 50 skenario penerapan telah terakumulasi.
Guangzhou Shisheng Intelligent: peninjauan material PCB dipangkas dari 2 hari secara manual menjadi setengah jam; keputusan terkait persediaan dinamis dan pembelian dipangkas dari 3 hari menjadi 2 jam.
Ada juga sebuah perusahaan manufaktur terkemuka yang terhubung langsung ke sistem manajemen distributornya melalui MCP untuk melakukan pemeriksaan awal otomatis atas 20.000 faktur klaim setiap bulan. Pada hari kedua setelah pengendalian terpadu versi perusahaan diluncurkan, lebih dari 2.000 akun uji coba sudah diambil oleh karyawan, dan jumlah pengguna AI meningkat lebih dari 10 kali lipat.
Kasus-kasus ini memiliki satu kesamaan: tidak ada perusahaan yang memulai semuanya dari nol. Mereka mengintegrasikan Agent sedikit demi sedikit ke dalam sistem dan cara kerja yang sudah ada. Di balik pernyataan China Unicom Huasheng, «Token tersedia cukup untuk digunakan», ada perhitungan yang masuk akal—bagi perusahaan dengan pendapatan ratusan miliar, penghematan dari peningkatan efisiensi jauh melebihi biaya Token.
IV. Sedikit tentang kami
Kami adalah penyedia layanan resmi Tencent Cloud sekaligus mitra promosi WorkBuddy versi perusahaan. Jalur otorisasinya resmi, jadi perusahaan tak perlu khawatir soal keabsahan produk saat membeli.
Lebih penting lagi, kami menyediakan layanan FDE (Forward Deployed Engineer). Dari kasus-kasus di atas, terlihat satu pola yang sama: memasang alatnya sendiri tidak sulit; yang sulit adalah menentukan «skenario mana yang layak diterapkan dan bagaimana mengintegrasikannya ke dalam alur kerja Anda».
Itulah tugas FDE—membantu Anda memetakan skenario, membangun Skill, mengonfigurasi alur kerja, dan mendampingi pelatihan langsung hingga karyawan Anda mampu menjalankannya secara mandiri. Mekanisme «dipimpin bisnis, didampingi teknologi» di Zhuhai Tianwei pada dasarnya adalah model FDE. Dalam 6 bulan, lima agen cerdas bisnis dikembangkan, semuanya dirancang langsung oleh para karyawan kunci di bidang bisnis.
Jika perusahaan Anda juga sedang memikirkan
«Dari mana AI sebaiknya mulai diterapkan?»
Evaluasi skenario, pemilihan versi, dan pendampingan penerapan
semuanya kami bantu dari awal hingga akhir
Tinggalkan komentar atau kirim pesan pribadi | Mari bahas perusahaan Anda