Pada 28 Oktober 2026, Anthropic meluncurkan tiga fitur baru Claude Enterprise. Dengan fitur-fitur ini, organisasi dapat memahami cara karyawan menggunakan Claude, biaya yang timbul dari penggunaannya, dan apakah karyawan merasa fitur tersebut bermanfaat. Pengumuman ini disampaikan di tengah meningkatnya tekanan agar organisasi membuktikan efisiensi investasi AI mereka.
Fungsi sebenarnya dari ketiga alat ini
Tiga fitur baru tersebut adalah: Laporan cerdas, Survei dalam aplikasi, dan Anggaran kelompok gabungan.
Laporan cerdas, yang masih dalam versi beta sejak 10 September, membantu administrator memahami cara karyawan menggunakan Claude. Administrator memilih tim, satu atau beberapa aplikasi Claude, serta periode pelaporan hingga 28 hari. Laporan cerdas kemudian menganalisis sampel transkrip Claude dari tim dan aplikasi yang dipilih. Laporan tersebut mengelompokkan tugas-tugas yang digunakan karyawan untuk Claude.
Laporan cerdas menunjukkan hasil kerja karyawan dan menghitung biaya penggunaan dengan tarif standar Anthropic sebelum diskon apa pun. Laporan ini juga mengidentifikasi masalah seperti pemanggilan alat yang gagal dan menyarankan alur kerja berulang yang dapat dijadikan keterampilan yang bisa digunakan kembali.
Laporan cerdas dinonaktifkan secara default. Laporan ini dimaksudkan untuk memandu keputusan investasi, bukan mengevaluasi karyawan. Setiap organisasi dapat membuat 10 laporan gratis per bulan.
Di sisi lain, survei dalam aplikasi menanyakan kepada karyawan apa yang berhasil mereka capai dengan bantuan Claude, bagaimana Claude memengaruhi waktu kerja mereka, dan pekerjaan apa yang akan melambat tanpanya. Administrator dapat mengedit pertanyaan dan mengekspor jawaban.
Anggaran gabungan tim memungkinkan sebuah tim berbagi batas pengeluaran bulanan sekaligus menetapkan batas terpisah untuk setiap karyawan. Saat karyawan mengirimkan prompt atau bekerja menggunakan Claude, biayanya akan dibebankan pada kedua batas tersebut. Penggunaan akan ditangguhkan ketika salah satu batas tercapai. Administrator akan menerima pemberitahuan saat pengeluaran mencapai 50%, 75%, 95%, dan 100% dari anggaran bersama tim.
Di mana letak kesenjangan pengukuran
Pertanyaan yang lebih besar adalah apakah perusahaan mendapatkan manfaat yang sepadan dengan biaya yang dikeluarkan. Laporan cerdas dapat menunjukkan hasil kerja karyawan dengan bantuan Claude dan biayanya. Namun, laporan tersebut tidak dapat membuktikan bahwa pekerjaan itu menghasilkan peningkatan pendapatan atau pengurangan pengeluaran. Penelitian Federal Reserve juga menunjukkan bahwa peningkatan produktivitas yang dirasakan dapat melampaui peningkatan yang terukur.
Kesenjangan itu terlihat jelas dalam KPMG Q3 Global AI Pulse, yang mensurvei 2.131 pemimpin senior di 20 negara. Meskipun 89% eksekutif menyatakan bahwa perusahaan mereka memperoleh manfaat dari AI, hanya 12% yang secara konsisten membandingkan manfaat dengan biayanya. Angka ini meningkat menjadi 48% di antara perusahaan yang sudah merasakan sejumlah manfaat.
Studi lain menunjukkan kesenjangan serupa. McKinsey menemukan bahwa 80% responden melaporkan peningkatan produktivitas individu. Namun, hanya 37% yang mengaitkan dampak apa pun pada EBIT tingkat perusahaan dengan AI. Sementara itu, BCG menemukan bahwa hampir separuh perusahaan yang disurvei menghasilkan nilai dari AI, meskipun pengeluaran untuk teknologi tersebut mencapai 3,3% dari pendapatan.
Anthropic: Claude Enterprise Tools dan Kesenjangan ROI AI pada 2026
Mengapa hal ini mencuat sekarang
Para eksekutif sebelumnya sudah kesulitan mengendalikan tagihan AI. Survei Q2 KPMG menemukan bahwa 29% responden kesulitan memahami atau mengelola biaya operasional seiring meluasnya penerapan AI. Cryptopolitan melaporkan temuan ini pada Juli.
Laporan yang lebih mengkhawatirkan muncul di Axios. Seorang konsultan mengklaim bahwa sebuah perusahaan besar yang tidak disebutkan namanya menumpuk tagihan Claude sebesar $500 juta dalam satu bulan setelah gagal menetapkan batas penggunaan. Namun, identitas pelanggan maupun catatan penagihannya tidak diungkapkan. Karena itu, klaim tersebut belum terverifikasi.
Apa yang dapat berubah dengan akuntabilitas yang lebih ketat
Anthropic punya alasan kuat untuk membantu perusahaan mengelola tagihan AI mereka. Di antara bisnis yang dilacak oleh AI Index Ramp, porsi Anthropic dalam belanja token naik dari 51,3% pada 25 September menjadi 60,5% pada 23 Oktober.
Sementara itu, pengeluaran untuk AI terus meningkat secara global. Gartner memperkirakan pengeluaran ini akan mencapai $2,7 triliun pada 2026, naik 49,5% dari tahun sebelumnya. Infrastruktur menyumbang porsi terbesar. Pelaporan yang lebih baik dapat membantu perusahaan melihat ke mana anggaran AI mereka dialokasikan dan pekerjaan mana yang menghasilkan nilai. Namun, mengetahui biaya AI tetap tidak sama dengan membuktikan bahwa AI memberikan hasil yang sepadan.
Para pakar kripto paling cerdas sudah membaca buletin kami. Mau bergabung? Ikuti mereka.