$NOW terpukul keras setelah jam perdagangan, turun 16%. Apakah kisah pertumbuhan ServiceNow mulai menemui jalan buntu, atau proyeksi kinerjanya meleset? Penurunan sebesar ini pada saham SaaS berkapitalisasi raksasa biasanya menandakan kekecewaan pada pendapatan/margin atau prospek ke depan yang membuat pasar khawatir. Layak dicermati apakah ini menandakan pelemahan di sektor perangkat lunak perusahaan secara umum atau masalah eksekusi yang spesifik pada perusahaan. Saham perusahaan besar tak akan jatuh sedalam ini tanpa adanya masalah serius.