Deutsche Bank ingin menggunakan kecerdasan buatan untuk menangani lebih banyak operasional perbankannya, dan langkah awalnya adalah mempercepat pemrosesan pinjaman korporasi secara signifikan.

Beberapa perusahaan yang biasanya harus menunggu berminggu-minggu untuk mendapat tanggapan atas pengajuan pinjaman mereka kini menerima jawaban dalam hitungan menit. Bank terbesar di Jerman itu juga sedang mengembangkan teknologi yang suatu hari nanti dapat memungkinkan sistem AI-nya berinteraksi dengan asisten pribadi nasabah.

Deutsche Bank memangkas waktu pengambilan keputusan pinjaman korporasi dari berminggu-minggu menjadi hitungan menit

Marie-Jeanne Deverdun, kepala teknologi Deutsche Bank, mengatakan kepada Reuters bahwa sistem pinjaman baru tersebut mulai beroperasi musim panas ini.

Perubahan terbesar menyangkut bisnis yang lebih kecil dengan struktur perusahaan yang relatif sederhana, sehingga permohonan pembiayaan mereka lebih mudah dinilai.

“Untuk perusahaan yang lebih kecil, yang pengaturan dan struktur hukumnya tidak terlalu rumit, proses yang biasanya memakan waktu berminggu-minggu kini hanya beberapa menit,” kata Marie.

Perusahaan yang lebih besar pun mendapat keuntungan dari hal ini. Perusahaan multinasional yang sebelumnya harus menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkan keputusan pinjaman kini bisa memperoleh jawabannya dalam hitungan minggu.

Bank ini berencana menginvestasikan tambahan €2,5 miliar ($2,8 miliar) untuk teknologi dari 2026 hingga 2028. Bank tersebut belum mengungkapkan total anggaran teknologinya.

Sebagai perbandingan, JPMorgan telah menganggarkan $20 miliar untuk investasi teknologi pada 2026.

Bank-bank lain juga gencar mengupayakan otomatisasi.

Barclays baru-baru ini mengumumkan rencana untuk memberhentikan sekitar 5.000 orang, atau 5% dari total tenaga kerjanya, sembari meningkatkan penggunaan AI.

Citi menyatakan bahwa teknologi memungkinkan tim mereka mengembangkan produk 40% lebih cepat dan lebih murah.

Deutsche membangun ADA sebagai persiapan menuju sistem perbankan yang digerakkan oleh AI

CEO Deutsche, Christian Sewing, ingin perusahaannya menjadi bank yang sepenuhnya didukung AI.

Itu merupakan tugas yang cukup berat bagi sebuah institusi yang pada 2015 dikeluhkan oleh para pemimpin sebelumnya karena memiliki sistem teknologi yang terpisah-pisah, usang, dan tidak kompatibel.

Situasinya semakin rumit ketika Rusia menginvasi Ukraina, sehingga Deutsche terpaksa memindahkan para pekerja teknologinya dari Rusia.

Meskipun divisi ritelnya baru-baru ini melaporkan adanya peningkatan, bank tersebut masih berupaya menyederhanakan platform yang sudah ada.

Proyek terbarunya adalah ADA, sebuah platform internal yang dinamai menurut Ada Lovelace, pelopor komputasi.

ADA membantu Deutsche mengembangkan, memantau, dan mengendalikan agen AI, sekaligus mengelola risiko keamanan dan beralih di antara berbagai model AI.

“Kami sudah bersiap menghadapi ekonomi berbasis agen, ketika agen-agen kami berinteraksi dengan agen milik klien kami, dengan akuntabilitas yang jelas dan kontrol yang tepat,” kata Marie.

Namun, regulator semakin khawatir tentang keamanan siber, stabilitas keuangan, dan apakah bank benar-benar akan memperoleh keuntungan yang cukup dari investasi AI mereka.

Bank-bank besar Amerika juga mulai memblokir agen AI eksternal yang tidak berwenang agar tidak mengakses rekening nasabah.

Marie mengakui adanya risiko tersebut dan berkata, “Kami memantau perdebatan itu dengan saksama. Kekhawatiran ini sangat beralasan dan, tentu saja, pengelolaan risiko siber adalah prioritas utama saya.”

Ia menambahkan bahwa Deutsche mengerahkan sumber daya yang signifikan untuk melindungi sistem perbankannya dari ancaman yang terus bermunculan.

Para pakar kripto paling cerdas sudah membaca buletin kami. Ingin ikut? Bergabunglah bersama mereka.