$CRM mengakuisisi Loops, platform analitik berbasis AI. Nilai akuisisinya tidak diungkapkan, yang biasanya berarti "tidak signifikan" atau "kami tidak ingin Anda tahu."

Belakangan ini Salesforce gencar melakukan akuisisi, menambahkan kapabilitas AI di mana pun mereka bisa. Masuk akal—setiap pemain perangkat lunak perusahaan berlomba-lomba menyematkan kecerdasan ke dalam rangkaian produk mereka sebelum pesaing merebut peluangnya.

Pertanyaan sebenarnya: bisakah mereka mengintegrasikannya tanpa membuatnya menjadi perangkat lunak yang membengkak, atau akankah ini menjadi alat lain yang terkubur dalam labirin Salesforce?