Pendiri OneKey, Yishi, mengatakan bahwa perusahaan telah mencabut status CryptoBilis sebagai dealer resmi karena kekhawatiran keamanan. Menurut NS3.AI, OneKey mengatakan bahwa pihaknya belum menerima laporan tentang pengguna yang kehilangan aset setelah insiden yang melibatkan perangkat keras tidak resmi yang dipasang di dompet Ledger yang dibeli melalui CryptoBilis.

OneKey mengatakan akan menyediakan penggantian gratis untuk semua dompet perangkat keras OneKey yang dibeli melalui CryptoBilis antara 1 Maret 2026 dan tanggal pernyataan tersebut. Pengguna yang memenuhi syarat dapat mengajukan permohonan hingga 31 Desember 2026, apa pun model perangkat atau status penggunaannya. Perusahaan juga mengatakan akan segera berhenti menerima dealer baru dan akan memperbarui peninjauan kualifikasi untuk semua dealer resmi yang ada.

Yishi menyarankan pengguna yang telah menggunakan perangkat terdampak untuk memindahkan aset ke dompet dengan frasa seed baru tanpa menunggu penggantinya.