Trezor mengatakan bahwa pihaknya sedang meninjau insiden CryptoBilis setelah pengguna melaporkan kerugian yang melibatkan perangkat Ledger yang dijual oleh dealer tersebut. Menurut Foresight News, perusahaan mengatakan bahwa sejauh ini belum menemukan masalah serupa dan akan membagikan informasi terbaru segera setelah ada perkembangan.

Sebelumnya, pengguna X Bitcoin Malaya mengatakan bahwa CryptoBilis bukan hanya dealer resmi Ledger, tetapi juga dealer resmi Trezor, CoolWallet, Tangem, OneKey, ELLIPAL, dan SafePal. Pengguna tersebut bertanya apakah dompet dari merek lain yang dibeli melalui dealer itu aman, dengan mengatakan bahwa banyak pengguna di Malaysia telah membeli perangkat darinya.