Di Alipay ada asuransi yang agak menyeramkan:
Asuransi keamanan kartu bank
Sampai sekarang, aku belum benar-benar mengerti apa gunanya.
//
Kalau kartu mengalami masalah lalu dipakai untuk transaksi tanpa izin
1. Kamu harus membuktikan bahwa itu bukan tindakanmu
2. Kalau ponsel terkena virus, sehingga password dan kode verifikasi dicuri, pun harus dibuktikan. Pada akhirnya kalau benar-benar disebabkan oleh Trojan, salahnya pihak pengguna atau pihak bank? Buktinya tidak jelas
3. Jika sistem bank dibobol sehingga dana nasabah lenyap.
Kalau memang karena celah sistem, satu-satunya makna asuransi keamanan ini adalah: memperkecil sejauh mungkin peristiwa yang menjadi fokus publik secara berkelompok, agar tidak berubah menjadi isu opini publik yang meluas.
//
Belum lama ini, kasus pembayaran kompensasi “Teh Matcha”, sebenarnya yang terjadi adalah: kartu bank sudah dibekukan, tapi uangnya tetap hilang. Sehebat apa pun penjelasannya, intinya tetap, kesalahan ada pada Teh Matcha, jadi harus ganti rugi
Urusan Gate, masalahnya ada pada “pembuktian”. Berbagai upaya membuktikan dengan cara mengulur sana-sini.
Kalau masalahnya berasal dari bursa itu sendiri, lembaga punya tanggung jawab dan kewajiban untuk menanggung penggantian.
Yang sulit adalah: untuk kasus non-standar berskala kecil, bursa mengakui kesalahan, lalu membayar kompensasi tepat waktu, sehingga tidak sempat berkembang menjadi opini publik berkelompok.
Kalau bursa tidak mengakui, maka semua proses ditanggung sendiri oleh pengguna—pengguna harus menyiapkan berbagai pembuktian… …
Asuransi keamanan kartu bank
Sampai sekarang, aku belum benar-benar mengerti apa gunanya.
//
Kalau kartu mengalami masalah lalu dipakai untuk transaksi tanpa izin
1. Kamu harus membuktikan bahwa itu bukan tindakanmu
2. Kalau ponsel terkena virus, sehingga password dan kode verifikasi dicuri, pun harus dibuktikan. Pada akhirnya kalau benar-benar disebabkan oleh Trojan, salahnya pihak pengguna atau pihak bank? Buktinya tidak jelas
3. Jika sistem bank dibobol sehingga dana nasabah lenyap.
Kalau memang karena celah sistem, satu-satunya makna asuransi keamanan ini adalah: memperkecil sejauh mungkin peristiwa yang menjadi fokus publik secara berkelompok, agar tidak berubah menjadi isu opini publik yang meluas.
//
Belum lama ini, kasus pembayaran kompensasi “Teh Matcha”, sebenarnya yang terjadi adalah: kartu bank sudah dibekukan, tapi uangnya tetap hilang. Sehebat apa pun penjelasannya, intinya tetap, kesalahan ada pada Teh Matcha, jadi harus ganti rugi
Urusan Gate, masalahnya ada pada “pembuktian”. Berbagai upaya membuktikan dengan cara mengulur sana-sini.
Kalau masalahnya berasal dari bursa itu sendiri, lembaga punya tanggung jawab dan kewajiban untuk menanggung penggantian.
Yang sulit adalah: untuk kasus non-standar berskala kecil, bursa mengakui kesalahan, lalu membayar kompensasi tepat waktu, sehingga tidak sempat berkembang menjadi opini publik berkelompok.
Kalau bursa tidak mengakui, maka semua proses ditanggung sendiri oleh pengguna—pengguna harus menyiapkan berbagai pembuktian… …