Tentang insiden Bitget yang dicuri, aku mau bahas lagi
Aku menemukan banyak orang belum menyadari apa sebenarnya yang tercermin dari kejadian ini
Biar aku buat perbandingan sederhana,
Di Bybit, kasus pencurian 1,5 miliar—selama itu tidak menutup penarikan. Di seluruh jaringan terjadi kepanikan, dalam waktu singkat dana yang keluar (kabur) dari seluruh jaringan mencapai 5 miliar
Kali ini, versi pencurian di Bitget sekitar 300 jutaan, dan pada saat pertama kali kejadian langsung menutup penarikan pengguna. Dana pengguna saat itu sama sekali tidak bisa lari
Ini masalah sebenarnya. Kalau kamu membuka bursa, lalu bursa kamu bermasalah—terlepas apakah itu karena celah teknis, atau peretasnya memang hebat—itu tetap masalahmu. Kamu menutup penarikan pengguna di waktu pertama itu untuk apa? Jangan sok bilang “demi melindungi pengguna”. Emang nggak boleh dong aku melindungi dan mengendalikan risiko di dompetku sendiri.
Kalau terjadi masalah seperti ini dan risiko justru dialihkan ke pengguna sejak awal, itu artinya reputasi/kepercayaan hancur—alias gagal menanggungnya, dan pada akhirnya ujungnya ya pengguna yang bayar. Kalau nggak bisa ditanggung, ya jadilah pengguna yang menanggung.
Setelah kejadian pencurian Bybit sebelumnya, mereka mampu menahan tekanan: membatasi penarikan pengguna. Belakangan dana perlahan kembali, karena pengguna memilih kamu bukan berharap kamu tidak pernah bermasalah, tapi karena ketika bermasalah, kamu bertanggung jawab.
Sedangkan Bitget kali ini—pembekuan penarikan pengguna sejak detik pertama—terlalu kejam. Tidak ada yang mau kembali ke platform yang begitu bermasalah langsung membekukan dana pelanggan.
Aku lihat kali ini dia sudah hampir tamat. Kepercayaan dan reputasi dibangun cepat, tapi merusaknya bisa jauh lebih mudah. Membekukan penarikan bukan hanya memengaruhi ritel; market maker, kuantitatif, arbitrase lintas bursa, semuanya akan terkena dampak. Dan ini benar-benar kerugian profit yang terjadi. Untuk arbitrase lintas bursa, jika kaki transaksi salah satu tertahan, kamu membekukan satu hari saja kerugian mereka akan makin membesar. Sudah kena kerugian besar seperti ini, kalau pengusaha besar masih mau kembali dengan mudah—itu mustahil.
Aku menemukan banyak orang belum menyadari apa sebenarnya yang tercermin dari kejadian ini
Biar aku buat perbandingan sederhana,
Di Bybit, kasus pencurian 1,5 miliar—selama itu tidak menutup penarikan. Di seluruh jaringan terjadi kepanikan, dalam waktu singkat dana yang keluar (kabur) dari seluruh jaringan mencapai 5 miliar
Kali ini, versi pencurian di Bitget sekitar 300 jutaan, dan pada saat pertama kali kejadian langsung menutup penarikan pengguna. Dana pengguna saat itu sama sekali tidak bisa lari
Ini masalah sebenarnya. Kalau kamu membuka bursa, lalu bursa kamu bermasalah—terlepas apakah itu karena celah teknis, atau peretasnya memang hebat—itu tetap masalahmu. Kamu menutup penarikan pengguna di waktu pertama itu untuk apa? Jangan sok bilang “demi melindungi pengguna”. Emang nggak boleh dong aku melindungi dan mengendalikan risiko di dompetku sendiri.
Kalau terjadi masalah seperti ini dan risiko justru dialihkan ke pengguna sejak awal, itu artinya reputasi/kepercayaan hancur—alias gagal menanggungnya, dan pada akhirnya ujungnya ya pengguna yang bayar. Kalau nggak bisa ditanggung, ya jadilah pengguna yang menanggung.
Setelah kejadian pencurian Bybit sebelumnya, mereka mampu menahan tekanan: membatasi penarikan pengguna. Belakangan dana perlahan kembali, karena pengguna memilih kamu bukan berharap kamu tidak pernah bermasalah, tapi karena ketika bermasalah, kamu bertanggung jawab.
Sedangkan Bitget kali ini—pembekuan penarikan pengguna sejak detik pertama—terlalu kejam. Tidak ada yang mau kembali ke platform yang begitu bermasalah langsung membekukan dana pelanggan.
Aku lihat kali ini dia sudah hampir tamat. Kepercayaan dan reputasi dibangun cepat, tapi merusaknya bisa jauh lebih mudah. Membekukan penarikan bukan hanya memengaruhi ritel; market maker, kuantitatif, arbitrase lintas bursa, semuanya akan terkena dampak. Dan ini benar-benar kerugian profit yang terjadi. Untuk arbitrase lintas bursa, jika kaki transaksi salah satu tertahan, kamu membekukan satu hari saja kerugian mereka akan makin membesar. Sudah kena kerugian besar seperti ini, kalau pengusaha besar masih mau kembali dengan mudah—itu mustahil.