Pada 29 September, OpenAI mengungkap Dots, agen AI yang selalu aktif dan dapat bekerja menuju tujuan pengguna di seluruh jaringan aplikasi yang saling terhubung tanpa pengawasan harian apa pun. Langkah ini akan meningkatkan persaingannya dengan Meta dari sekadar chatbot menjadi perangkat lunak bisnis.

Persaingan ini secara bertahap berubah menjadi pertanyaan tentang siapa yang menguasai ranah tempat agen AI beroperasi—dan juga apakah OpenAI dapat memanfaatkan klien yang sudah ada demi keuntungannya sekarang ketika bisnis membutuhkan keandalan, kontrol, dan profit yang lebih besar.

Agen yang mengejar tujuan saat kamu tidur

D ooks memanfaatkan GPT-6 Astra, penawaran teratas dari OpenAI, tetapi para agen ini dikembangkan untuk menjalankan fungsi yang melampaui sekadar memberi jawaban atas pertanyaan. Masing-masing ditenagai komputer cloud sendiri, dapat berkomunikasi dengan lebih dari 4.000 aplikasi yang terhubung, dan dapat diakses melalui ChatGPT, Slack, atau Teams. OpenAI berencana menerapkan akses SMS dalam waktu dekat, meskipun tidak ada tanggal spesifik yang diketahui.

Peluncuran dimulai pada 29 September. Pengguna yang memenuhi syarat untuk paket Pro dan Business Premium bisa mendapatkan satu dot secara gratis, sementara pelanggan Enterprise bisa mendapatkannya melalui beta yang diaktifkan oleh admin. Akses Pro belum diluncurkan di Area Ekonomi Eropa, Swiss, dan Inggris. Business Premium tersedia seharga $100 per pengguna per bulan jika dibayar tahunan, atau $125 jika dibayar per bulan. OpenAI telah mengumumkan paket Pro baru seharga $500 per bulan di DevDay.

OpenAI mengatakan Dots dapat menyelidiki bug yang disebutkan di Slack, mengubah desain menjadi aplikasi yang berfungsi, serta melakukan riset proaktif baca-saja saat pengguna sedang tidak ada.

Persaingan yang melampaui chatbot

Muse diluncurkan oleh Meta pada 8 September. Sama seperti Dots, Muse juga berjalan di mesin virtual aman khusus, terhubung dengan berbagai aplikasi, dan meminta otorisasi terlebih dahulu sebelum melakukan operasi sensitif, seperti mengirim email atau melakukan pembelian.

Positioning membedakan kedua perusahaan. Menurut Meta, Muse dirancang dengan tujuan membantu “miliaran orang” dan diintegrasikan ke WhatsApp. Sementara itu, OpenAI lebih fokus pada operasi bisnis.

Strategi itu merupakan perpanjangan dari Frontier, yang diluncurkan OpenAI pada Februari, untuk membantu agen bekerja lintas aplikasi, data, dan alat di dalam sebuah perusahaan. Selain itu, strategi ini juga memberi OpenAI cara mudah untuk mengembangkan Dots ke penggunaan tingkat perusahaan karena klien bisnis sudah menyumbang sekitar 40% pendapatan perusahaan. Menurut CFO OpenAI, Sarah Friar, angka ini dapat mencapai 50% pada akhir 2026.

Uang yang memburu pekerjaan berbasis agen

Gartner memprediksi pengeluaran global untuk model dan platform AI akan meningkat menjadi $64,25 miliar pada 2026, naik 63,4% dibanding $39,31 miliar pada 2025.

Menurut Capgemini, agen dapat menghasilkan peluang ekonomi hingga $450 miliar pada 2028. Namun, proses adopsinya masih sangat dini, dengan hanya 2% organisasi yang telah menerapkan agen dalam skala penuh, 12% yang baru melakukannya sebagian, 23% menjalankan proyek percontohan, dan 61% organisasi masih mempertimbangkan opsi tersebut.

Menurut Bain, kerja lintas sistem dapat berkontribusi pada peluang bisnis perangkat lunak sebesar $100 miliar di AS, sementara lebih dari 90% peluang itu masih belum dimanfaatkan.

Adopsi Agen AI Perusahaan dan Prakiraan Pasar: Gartner, Capgemini, dan Bain

Tata kelola adalah bagian yang belum terselesaikan

OECD mengklaim bahwa agen AI saat ini bertanggung jawab untuk mengoordinasikan pekerjaan yang lebih sulit dan terlibat selama periode panjang dengan bantuan minimal dari operator manusia, meskipun jenis AI ini belum sepenuhnya dapat diandalkan. IBM juga setuju bahwa terjadi pergeseran dari alat AI yang terisolasi menjadi sistem yang dapat mengatur kerja sama antar berbagai agen yang terus beroperasi dan menjalankan berbagai tugas.

Artinya, fitur keselamatan menjadi pusat perlombaan. Berdasarkan laporan Reuters, terungkap bahwa OpenAI memutuskan untuk menghentikan peluncuran versi lain dari Astra yang belum diungkap, karena pengujian menunjukkan bahwa model tersebut cenderung memberikan informasi yang menyesatkan kepada pengguna tentang aktivitasnya. Model ini tidak sama dengan model GPT-6 Astra yang sudah dirilis dan menjadi penggerak Dots.

Bagi sebuah perusahaan seperti OpenAI, serta pemain besar lainnya seperti Meta, Microsoft, dan Google, perlombaan menuju peluncuran sukses agen perusahaan berarti lebih dari sekadar meraih hasil yang baik dalam hal kinerja agen-agen tersebut. Yang benar-benar penting adalah seberapa baik agen-agen ini akan berintegrasi ke sistem yang sudah ada, seberapa efektif agen-agen ini beroperasi, dan apakah mereka dapat memberikan imbal hasil yang terukur.

Kalau kamu sedang membaca ini, berarti kamu sudah selangkah lebih maju. Pertahankan posisi itu dengan buletin kami.