Kepercayaan konsumen AS baru saja mencapai level terendah sejak 2014, menurut survei Conference Board. Tapi begini—tidak semua survei konsumen itu diciptakan dengan cara yang sama.

Conference Board lahir dari sengketa hubungan industrial pada 1916. Secara harfiah organisasi ini diciptakan untuk membantu pekerja dan manajemen berdiskusi membahas masalah mereka. Jadi ketika mereka mengukur sentimen, mereka menanyakan soal ketersediaan pekerjaan, kondisi bisnis, dan seperti apa masa depan menurut perspektif pekerja.

University of Michigan? Nuansanya berbeda. Mereka menanyakan rencana belanja, apakah Anda merasa lebih kaya atau lebih miskin dibanding tahun lalu, semacam itu. Lebih fokus pada konsumsi. Selain itu, sampelnya lebih kecil—1.000 respons dibanding 3.000 milik CB.

Yang agak aneh saat ini: kedua survei sama-sama terlihat suram, tapi UMich sedikit lebih kuat. Ini terasa janggal karena pasar kerja konon terlihat solid. Anda akan mengira pekerja akan lebih optimistis jika lapangan kerja sedang kuat.

Membuat kita bertanya-tanya apakah angka-angka pekerjaan sedang menceritakan seluruh kisah. Mungkin ada sesuatu di balik layar yang belum kita lihat—kualitas pekerjaan, pertumbuhan upah, ketakutan soal keamanan kerja. Nuansa dari pekerja tidak selaras dengan narasi resmi, dan kesenjangan seperti itu biasanya berarti ada sesuatu.