Untuk Skenario (Kesalahan jaringan / Dana adalah milik klien)
Jika klien adalah pemilik alamat 0x364... tetapi tidak melihat saldo tercermin di Ledger-nya:
Lacak transaksi: Masukkan TxID 0x51d1733a7d... ke BscScan untuk memverifikasi status transaksi dan memastikan bahwa token BTCB benar-benar disimpan di alamat 0x36477c5043d7456c421db8d3eb2319bdd6dfa099 tersebut.
Lihat saldo di Ledger:
Buka Ledger Live, masuk ke Akun, lalu tambahkan akun BNB Smart Chain (BSC) yang ditautkan ke frasa pemulihan/perangkat yang sama.
Jika Ledger Live tidak mengelola token bungkus (wrapped) secara langsung, sambungkan Ledger fisik ke MetaMask atau Rabby Wallet yang dikonfigurasi di jaringan BNB Smart Chain (BEP20).
Impor/tampilkan kontrak token BTCB di jaringan BSC untuk melihat saldo.
Kirim BNB untuk Gas Fee: Untuk memindahkan dana tersebut kembali ke Binance atau menukarnya, alamat tersebut membutuhkan sedikit BNB untuk membayar biaya jaringan (gas).
Untuk Skenario (Serangan, Phishing, atau Penarikan Tidak Sah)
Jika penarikan dilakukan dengan niat jahat dan tanpa otorisasi klien:
Keamanan segera akun Binance:
Ganti kata sandi segera.
Cabut semua sesi aktif, kunci API, dan perangkat yang diotorisasi.
Bekukan atau nonaktifkan sementara akun Binance jika masih ada dana yang berisiko.
Penelusuran On-Chain (Analisis Forensik):
Ikuti jalur hash 0x51d1733a7d12bc0fc36cce7d4e317e73f81eb0cd67b74ca582f4454618221f76 di BscScan.
Analisis apakah dana tetap berada di alamat penyerang atau telah dipindahkan ke Exchange Terpusat (CEX), Mixer (mis. Tornado Cash), atau Cross-chain Bridge.
Tindakan Pemblokiran/Laporan:
Jika penyerang menyetor dana hasil curian ke exchange terpusat (Binance, OKX, KuCoin, Bybit, dll.), harus segera menghubungi tim kepatuhan/keamanan platform tersebut dengan laporan pencurian untuk meminta pembekuan sementara atas akun penerima. Klik "Laporan penipuan" agar tim Binance Security mencatat alamat 0x364... sebagai berbahaya.
Jika klien adalah pemilik alamat 0x364... tetapi tidak melihat saldo tercermin di Ledger-nya:
Lacak transaksi: Masukkan TxID 0x51d1733a7d... ke BscScan untuk memverifikasi status transaksi dan memastikan bahwa token BTCB benar-benar disimpan di alamat 0x36477c5043d7456c421db8d3eb2319bdd6dfa099 tersebut.
Lihat saldo di Ledger:
Buka Ledger Live, masuk ke Akun, lalu tambahkan akun BNB Smart Chain (BSC) yang ditautkan ke frasa pemulihan/perangkat yang sama.
Jika Ledger Live tidak mengelola token bungkus (wrapped) secara langsung, sambungkan Ledger fisik ke MetaMask atau Rabby Wallet yang dikonfigurasi di jaringan BNB Smart Chain (BEP20).
Impor/tampilkan kontrak token BTCB di jaringan BSC untuk melihat saldo.
Kirim BNB untuk Gas Fee: Untuk memindahkan dana tersebut kembali ke Binance atau menukarnya, alamat tersebut membutuhkan sedikit BNB untuk membayar biaya jaringan (gas).
Untuk Skenario (Serangan, Phishing, atau Penarikan Tidak Sah)
Jika penarikan dilakukan dengan niat jahat dan tanpa otorisasi klien:
Keamanan segera akun Binance:
Ganti kata sandi segera.
Cabut semua sesi aktif, kunci API, dan perangkat yang diotorisasi.
Bekukan atau nonaktifkan sementara akun Binance jika masih ada dana yang berisiko.
Penelusuran On-Chain (Analisis Forensik):
Ikuti jalur hash 0x51d1733a7d12bc0fc36cce7d4e317e73f81eb0cd67b74ca582f4454618221f76 di BscScan.
Analisis apakah dana tetap berada di alamat penyerang atau telah dipindahkan ke Exchange Terpusat (CEX), Mixer (mis. Tornado Cash), atau Cross-chain Bridge.
Tindakan Pemblokiran/Laporan:
Jika penyerang menyetor dana hasil curian ke exchange terpusat (Binance, OKX, KuCoin, Bybit, dll.), harus segera menghubungi tim kepatuhan/keamanan platform tersebut dengan laporan pencurian untuk meminta pembekuan sementara atas akun penerima. Klik "Laporan penipuan" agar tim Binance Security mencatat alamat 0x364... sebagai berbahaya.
