BlockBeats news, 25 September: CEO Bitget, Gracy Chen, menyatakan dalam siaran langsung publik terkait insiden serangan pada platform bahwa saat ini platform sedang mempersiapkan untuk memulihkan penarikan, namun belum ada tenggat waktu yang tepat untuk pemulihan. Tim teknis internal dan eksternal Bitget secara bersamaan mengidentifikasi masalah dan mengembangkan solusi, berharap dapat memulihkan layanan terkait secepat mungkin.Gracy Chen mengatakan bahwa metode serangan pada pencurian kali ini berbeda dengan insiden keamanan yang sebelumnya dialami oleh beberapa bursa. Berdasarkan penyelidikan saat ini, peretas tidak melakukan serangan melalui kebocoran kunci, melainkan melewati beberapa sistem dan memulai penarikan melalui sistem tersebut. Ia menyatakan bahwa kebocoran kunci adalah skenario terburuk, tetapi insiden ini tidak seperti itu.Karena keterlibatan banyak mata uang dan jaringan blockchain dalam insiden ini, Bitget sementara tidak dapat langsung membuka penarikan dan perlu melanjutkan setelah memastikan bahwa dana benar-benar aman serta menyusun rencana penanganan yang lebih andal. Gracy Chen mengatakan bahwa platform saat ini telah menyelesaikan penahanan kerugian secara menyeluruh, dan tidak akan terjadi serangan lanjutan; setelah masalah keamanan ditangani dengan kepastian yang lebih besar, penarikan akan dibuka kembali.