BINANCE Hanya peduli menghasilkan uang, ya?
Saya tidak takut dibalas, dan saya tidak takut mengatakan kebenaran.
Saya berusia 52 tahun tahun ini, dan sudah cukup lama berkecimpung di pasar ini. Kadang saya mendapat untung beberapa ribu, kadang juga pernah mengalami rugi beberapa ribu dalam satu kali.
Saya menerima risiko yang ada di pasar; saya bertanggung jawab atas keputusan trading saya sendiri.
Namun, yang tidak bisa saya terima adalah—apa yang saya dapatkan bukan hanya untung-rugi yang berasal dari pasar, melainkan serangkaian pukulan keras dari Binance.
Saya menerima keraguan dan serangan dari berbagai pihak: dari para pedagang, teman, bahkan bank. Tapi yang paling mengecewakan saya justru adalah platform yang sudah lama saya gunakan, saya percayai, dan saya tanamkan dana.
@CZ
Apakah perusahaan Anda benar-benar hanya perlu memikirkan “berapa banyak uang yang bisa dihasilkan”?
Perusahaan yang benar-benar hebat, bukankah seharusnya juga memprioritaskan kepercayaan pelanggan, martabat, rasa hormat, dan hubungan jangka panjang?
Saya tidak meminta Binance agar saya bisa meraih keuntungan, dan saya juga tidak menuntut Binance bertanggung jawab atas kerugian trading saya.
Yang saya minta hanya satu hal:
Hormati pelanggan Anda.
Pelanggan bukan sekadar deretan angka, bukan biaya transaksi, dan bukan pula sumber pendapatan di laporan keuangan Binance.
Kami menyerahkan uang, waktu, dan kepercayaan kami kepada kalian, sehingga kami berhak mengharapkan rasa hormat yang paling dasar, perlakuan yang adil, dan cara yang lebih manusiawi.
CZ, jika Binance ingin menjadi perusahaan yang benar-benar bisa bertahan lama di pasar keuangan dan kripto global, maka perusahaan tidak seharusnya hanya menghitung berapa banyak uang yang diperoleh hari ini. Perusahaan juga harus memikirkan:
“Kenapa pelanggan mau bertahan?”
Karena kepercayaan.
Dan begitu kepercayaan habis terkonsumsi, seberapa besar pun volume transaksi, sebesar apa pun angka yang terlihat indah, tidak akan pernah bisa menggantikannya secara nyata.
Saya bisa menerima rugi.
Tapi saya tidak bisa menerima diperlakukan oleh platform trading saya sendiri sebagai seseorang yang hanya layak dihitung, namun tidak layak dihormati.
Ini bukan keluhan.
Ini adalah ketidakpuasan saya, dan juga kebenaran yang seharusnya punya hak untuk saya ucapkan sebagai pengguna Binance.
@Binance Square Official
@CZ
Saya tidak takut dibalas, dan saya tidak takut mengatakan kebenaran.
Saya berusia 52 tahun tahun ini, dan sudah cukup lama berkecimpung di pasar ini. Kadang saya mendapat untung beberapa ribu, kadang juga pernah mengalami rugi beberapa ribu dalam satu kali.
Saya menerima risiko yang ada di pasar; saya bertanggung jawab atas keputusan trading saya sendiri.
Namun, yang tidak bisa saya terima adalah—apa yang saya dapatkan bukan hanya untung-rugi yang berasal dari pasar, melainkan serangkaian pukulan keras dari Binance.
Saya menerima keraguan dan serangan dari berbagai pihak: dari para pedagang, teman, bahkan bank. Tapi yang paling mengecewakan saya justru adalah platform yang sudah lama saya gunakan, saya percayai, dan saya tanamkan dana.
@CZ
Apakah perusahaan Anda benar-benar hanya perlu memikirkan “berapa banyak uang yang bisa dihasilkan”?
Perusahaan yang benar-benar hebat, bukankah seharusnya juga memprioritaskan kepercayaan pelanggan, martabat, rasa hormat, dan hubungan jangka panjang?
Saya tidak meminta Binance agar saya bisa meraih keuntungan, dan saya juga tidak menuntut Binance bertanggung jawab atas kerugian trading saya.
Yang saya minta hanya satu hal:
Hormati pelanggan Anda.
Pelanggan bukan sekadar deretan angka, bukan biaya transaksi, dan bukan pula sumber pendapatan di laporan keuangan Binance.
Kami menyerahkan uang, waktu, dan kepercayaan kami kepada kalian, sehingga kami berhak mengharapkan rasa hormat yang paling dasar, perlakuan yang adil, dan cara yang lebih manusiawi.
CZ, jika Binance ingin menjadi perusahaan yang benar-benar bisa bertahan lama di pasar keuangan dan kripto global, maka perusahaan tidak seharusnya hanya menghitung berapa banyak uang yang diperoleh hari ini. Perusahaan juga harus memikirkan:
“Kenapa pelanggan mau bertahan?”
Karena kepercayaan.
Dan begitu kepercayaan habis terkonsumsi, seberapa besar pun volume transaksi, sebesar apa pun angka yang terlihat indah, tidak akan pernah bisa menggantikannya secara nyata.
Saya bisa menerima rugi.
Tapi saya tidak bisa menerima diperlakukan oleh platform trading saya sendiri sebagai seseorang yang hanya layak dihitung, namun tidak layak dihormati.
Ini bukan keluhan.
Ini adalah ketidakpuasan saya, dan juga kebenaran yang seharusnya punya hak untuk saya ucapkan sebagai pengguna Binance.
@Binance Square Official
@CZ