The Gates Foundation dan beberapa organisasi dalam ekosistem AI global mengumumkan komitmen bersama yang bertujuan untuk menutup salah satu kesenjangan akses terbesar kecerdasan buatan: memungkinkan orang di seluruh dunia menggunakan layanan AI dengan aman dan efektif dalam bahasa yang mereka gunakan setiap hari. Menurut Sina Finance, 60 penandatangan pertama mencakup OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft, Amazon, dan Nvidia.

Bill Gates, ketua Gates Foundation, mengatakan sangat penting agar alat AI melayani semua orang dan mendukung bahasa yang benar-benar digunakan masyarakat. Ia mengatakan bahwa bahkan beberapa bahasa Afrika yang relatif memiliki sumber daya masih menghadapi kesenjangan dukungan AI yang jelas, dan bahwa ketika alat AI tidak dapat memahami bahasa sehari-hari seseorang, sebuah kesalahan dapat menimbulkan konsekuensi serius.

Artikel tersebut mengatakan bahwa dari sekitar 7.000 bahasa di seluruh dunia, hanya sebagian kecil yang memiliki data dan sumber daya yang cukup untuk mendukung kemampuan AI yang lebih matang. Banyak bahasa lain sering disebut sebagai bahasa berdaya rendah (low-resource) dan tetap kurang terwakili dalam data, alat, dan tolok ukur evaluasi yang digunakan untuk pengembangan serta pengujian AI.

Tantangannya tidak hanya soal terjemahan teks. Artikel tersebut mengatakan bahwa gaya bahasa (voice) sangat penting dalam situasi ketika papan ketik dan antarmuka teks tidak nyaman atau sulit digunakan, karena hal itu memungkinkan orang berkomunikasi langsung dengan AI dalam bahasa alami. Artikel tersebut juga menyatakan bahwa keterbatasan bahasa bukan hanya sekadar ketidaknyamanan, karena dialek, slang, idiom, dan konteks budaya dapat memengaruhi makna serta dapat menimbulkan konsekuensi serius pada situasi yang menuntut akurasi tinggi.

Menutup kesenjangan ini dapat membantu miliaran orang mengakses informasi dan layanan berbasis AI dengan lebih mudah dan efektif, termasuk di bidang layanan kesehatan, pendidikan, pertanian, layanan keuangan, dan layanan publik.