Seorang juru bicara Otoritas Moneter Hong Kong mengatakan transaksi kartu kredit harus menggunakan perlindungan yang efektif untuk melindungi nasabah, setelah beberapa nasabah bank Hong Kong mengatakan kartu mereka dicuri dan digunakan untuk memesan iPhone Apple, menurut Jiemian News. Juru bicara tersebut mengatakan beberapa pedagang, karena alasan operasional, dapat memilih untuk tidak menggunakan atau menangguhkan langkah autentikasi tambahan seperti autentikasi dalam aplikasi atau kata sandi sekali pakai; dalam kasus tersebut, pedagang harus menanggung tanggung jawab atas transaksi tanpa izin dan kerugian finansial terkait.

Juru bicara tersebut juga mengatakan bahwa pemegang kartu harus memeriksa catatan transaksi dengan saksama dan memberi tahu bank penerbit mereka sesegera mungkin jika mereka mencurigai atau menemukan penyalahgunaan kartu, termasuk dengan menonaktifkan kartu segera melalui perbankan online. Secara umum, jika rekening kartu kredit digunakan untuk transaksi yang tidak sah dan pemegang kartu tidak bertindak secara curang atau dengan kelalaian berat, pemegang kartu tidak perlu menanggung tanggung jawab atas transaksi tersebut.