Swiss Bitcoin Pay mengatakan pihaknya menutup sementara server setelah menduga ada pengguna berbahaya yang telah masuk ke sistem internalnya. Menurut Foresight News, perusahaan sedang menyelidiki insiden tersebut dan memperkuat langkah-langkah keamanan.

Perusahaan mengatakan data yang mungkin telah diakses dapat mencakup alamat email pengguna, alamat Bitcoin, nomor rekening IBAN, catatan transaksi, dan kata sandi yang telah di-hash. Perusahaan mengatakan masih belum jelas apakah informasi lain juga telah diakses.

Swiss Bitcoin Pay mengatakan dana pengguna tetap aman dan bahwa semua jumlah yang terutang kepada pengguna akan sepenuhnya dikembalikan. Perusahaan menambahkan bahwa saat ini belum ada tenggat waktu untuk memulihkan layanan.