Dubai, Uni Emirat Arab, 5 September 2026
Edisi ke-2 QOMEX akan membahas commerce berbasis AI, personalisasi, otomatisasi, pengalaman omnichannel, serta teknologi yang mendefinisikan ulang cara bisnis menjual, melayani, dan berkembang.
Stellar Connect Events LLC akan menjadi tuan rumah Edisi ke-2 QOMEX Summit 2026 pada 9 September 2026 di Al Habtoor Grand Resort, Autograph Collection, Marina,
Dubai, yang mempertemukan para eksekutif senior dan pemimpin teknologi dari seluruh Uni Emirat Arab dan GCC untuk menelaah apa yang akan terjadi selanjutnya bagi commerce digital.
QOMEX, Quick On-demand Market Experience Summit, dirancang berpusat pada persimpangan yang berubah cepat antara komersial digital, quick commerce, kecerdasan buatan, pengalaman pelanggan, kecerdasan data, dan teknologi komersial.
Seiring ekspektasi pelanggan bergerak menuju pengalaman yang lebih cepat, lebih personal, dan semakin prediktif, bisnis ditantang untuk memikirkan ulang tidak hanya cara mereka menjual, tetapi juga cara mereka mengantisipasi permintaan, mengorkestrasi perjalanan pelanggan, dan beroperasi dalam skala besar.
KTT QOMEX 2026 akan menyatukan percakapan-percakapan ini di bawah satu platform.
Komersial Kini Bukan Sekadar Soal Transaksi
Generasi berikutnya dari bisnis sedang dibentuk bahkan sebelum seorang pelanggan mengeklik “beli”.
Agen AI memengaruhi keputusan. Mesin prediktif mengantisipasi kebutuhan pelanggan. Otomatisasi mengubah operasi. Data real time mengubah cara bisnis mengambil keputusan, sementara
personalisasi semakin menjadi sebuah ekspektasi, bukan pembeda.
QOMEX akan membahas teknologi dan strategi di balik transformasi ini, dengan fokus khusus pada:
AI dan Komersial Keagenan (Agentic Commerce)
Perjalanan Pelanggan Autonomus
Quick Commerce dan Pengalaman On Demand
Komersial Digital dan E-Commerce
Infrastruktur Data dan Kecerdasan Real Time
Orkestrasi Pengalaman dan Personalisasi
Komersial Omnichannel
AI dan Machine Learning
Otomatisasi dan Workflows Cerdas
Komersial Composable dan API First
Pembayaran Digital dan Keterlibatan Pelanggan
Pemenuhan, Last Mile, dan Kecerdasan Operasional
KTT ini akan melampaui diskusi umum tentang transformasi digital untuk mengeksplorasi infrastruktur praktis, teknologi, dan strategi yang diperlukan guna membangun ekosistem komersial yang lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih terhubung.
Pimpinan Senior yang Menghidupkan Diskusi
QOMEX 2026 akan menampilkan para eksekutif senior dari organisasi terkemuka di bidang ritel, e-commerce, teknologi, pengalaman pelanggan, pemasaran, loyalitas, pembayaran, dan transformasi digital.
Pembicara unggulan termasuk:
Darine El Sabbagh, General Manager, E Commerce & Omnichannel, Chalhoub Group
Aaryan Kapur, Group Head of Digital Marketing, Aster DM Healthcare
Arwa Cherif, VP Timur Tengah, Ibexa
Karim Cheaib, Head of Strategic Growth Middle East, Ibexa
Sagarika Nayak, Group Director, Customer Experience and Service Excellence, GMG
Suryaveer Singh, Head of Loyalty CRM & Data, ENOC
Yogesh Sharma, Manajer eCommerce, UAE, Beiersdorf
Maaz Zahid, Wakil Presiden, Digital, Innovation, Customer Experience & AI, ADNOC Distribution
Shahir Aziz, Head of Payments Platform and New Bets, Careem
Antonio Ricciardi, SVP, Consumer Intelligence & Engagement, e& Smiles
Secara bersama-sama, para pemimpin ini mewakili beragam kekuatan yang mendorong evolusi komersial di seluruh kawasan, mulai dari AI dan kecerdasan pelanggan hingga e-commerce, strategi omnichannel, loyalitas, digital
pemasaran, pembayaran, dan transformasi perusahaan.
Pertanyaan yang Perlu Dijawab Bisnis Sekarang
QOMEX dibangun berdasarkan tantangan yang dihadapi para pemimpin komersial saat ini. Seberapa banyak dari perjalanan pelanggan yang sebenarnya bisa diotomatisasi?
Bisakah AI memprediksi apa yang diinginkan pelanggan sebelum mereka sendiri mengetahuinya? Apa yang terjadi ketika personalisasi menjadi real time?
Di mana penilaian manusia masih tetap penting ketika algoritma semakin memengaruhi keputusan pelanggan?
Bagaimana peritel dan bisnis e-commerce dapat membangun infrastruktur yang mampu mendukung komersial yang selalu aktif?
Dan yang paling penting:
Apakah bisnis beradaptasi dengan cepat cukup terhadap ekspektasi pelanggan yang mereka ciptakan?
Pertanyaan-pertanyaan ini akan mendorong diskusi di seluruh rangkaian acara.
Salah satu diskusi kunci, “Apakah Kita Perlu Manusia? Pelanggan Berikutnya Anda Jauh dari Sekadar Sebuah Algoritma!”, akan menelaah bagaimana agen AI, mesin prediktif, dan otomatisasi semakin memengaruhi
customer journey, sambil menelusuri di mana interaksi dan penilaian manusia tetap menciptakan nilai.
Dua Perspektif Strategis tentang Masa Depan Komersial
QOMEX 2026 akan menyatukan dua bidang yang saling terhubung dan membentuk fase berikutnya dari komersial digital:
PERJALANAN AUTONOMOUS
Mengeksplorasi komersial berbasis AI, perjalanan pelanggan prediktif, pengambilan keputusan cerdas, personalisasi, otomatisasi, serta peran agen AI yang terus berkembang.
KOMERSIAL YANG BISA DIPROGRAM
Mengkaji infrastruktur di balik komersial yang terhubung, termasuk arsitektur composable, integrasi API-first, ekosistem data, operasi omnichannel, dan platform komersial yang dapat diskalakan.
Pendekatan ini memungkinkan QOMEX untuk menjawab kedua sisi transformasi: pengalaman yang dilihat pelanggan, serta infrastruktur teknologi yang membuatnya mungkin.
Tempat Bertemunya Para Pemimpin Komersial dan Inovator Teknologi
QOMEX dirancang untuk menciptakan lebih dari sekadar lingkungan konferensi.
KTT ini menyediakan platform tempat para pengambil keputusan tingkat perusahaan, pemimpin ritel, pemimpin e-commerce, pemilik marketplace, penyedia teknologi, inovator, dan pakar industri dapat bertukar
wawasan, jelajahi teknologi yang sedang berkembang, dan ciptakan hubungan bisnis yang bermakna.
Dengan lebih dari 200 pemimpin senior yang diperkirakan hadir, QOMEX menyediakan ruang untuk diskusi antara para pihak yang membangun ekosistem komersial digital dan organisasi yang menyediakan teknologi untuk menghidupkannya.
Bagi perusahaan teknologi dan penyedia solusi, KTT ini juga menciptakan kesempatan untuk
menunjukkan bagaimana kapabilitas mereka dapat menjawab tantangan bisnis nyata di seluruh aspek komersial, pengalaman pelanggan, AI, data, otomatisasi, pembayaran, dan pemenuhan.
Membangun dari Perjalanan QOMEX
Setelah edisi pertama QOMEX, KTT 2026 memperluas diskusi seputar teknologi dan model bisnis yang membentuk masa depan komersial di UEA dan GCC yang lebih luas. QOMEX dikembangkan sebagai platform fokus bagi mereka yang bekerja di persimpangan komersial, teknologi, pengalaman pelanggan, dan inovasi operasional, dengan tujuan untuk
mendekatkan para pengambil keputusan di kawasan ini dengan gagasan dan teknologi yang menentukan apa yang akan datang.
Tentang Stellar Connect Events LLC
Stellar Connect Events LLC adalah perusahaan manajemen acara dan keterlibatan bisnis berbasis di Uni Emirat Arab yang mengkhususkan diri pada konferensi dan summit, acara B2B yang dibuat khusus, stan pameran turnkey, serta manajemen acara korporat.
Dengan 50+ acara, 100+ mitra, dan 2.000+ pendaftaran, Stellar Connect telah mengembangkan kehadiran yang terus meluas di kawasan MENA, India, dan Malaysia—menciptakan platform yang menghubungkan bisnis, perusahaan teknologi, pemangku kepentingan pemerintah, pemimpin industri, dan komunitas profesional.
Pendekatan perusahaan ini menggabungkan riset, strategi, pengembangan agenda, internasional
pemasaran, hubungan masyarakat, kemitraan, pengembangan audiens, produksi, dan pelaksanaan di lapangan untuk menciptakan acara yang dirancang berdasarkan hasil bisnis yang bermakna.
KTT QOMEX 2026
Tanggal: 9 September 2026
Tempat: Al Habtoor Grand Resort, Autograph Collection, Marina, Dubai
Lokasi: Dubai, Uni Emirat Arab
Untuk Pendaftaran, Kemitraan, dan Permintaan Media QOMEX Summit 2026
www.qomexsummit.com
info@stellar-connect.ae
Diselenggarakan oleh Stellar Connect Events LLC
www.stellar-connect.ae