Kartu yang dibekukan itu tidak terlalu menakutkan; yang menakutkan adalah baru kemudian Anda sadar bahwa bukti yang seharusnya disimpan sama sekali tidak ada, dan batas waktu yang seharusnya dipenuhi sudah lewat. Artikel ini menjelaskan dengan jelas di aturan resmi Binance tentang "apa yang diperlukan untuk banding, kapan harus mengajukannya, dan ke siapa". Semua ini berasal dari halaman pusat bantuan resmi, jadi Anda sendiri bisa memeriksa ulang.
Pertama, sebutkan tiga hal yang paling sering salah dipahami oleh kebanyakan orang.
Pertama, mekanisme kompensasi Binance secara resmi disebut "Pihak Pengiklan Anti-Pelindung"—bukan "Pedagang Terpilih" yang beredar di grup. Salah mencari nama, Anda bahkan tidak akan menemukan ketentuan resmi.
Kedua, perlindungan kompensasi menargetkan pihak yang menjual aset kripto dan menerima pembayaran dalam mata uang fiat. Anda membayar untuk membeli U, tetapi akun pembayaran Anda dibekukan—jadi itu tidak termasuk dalam cakupan kompensasi.
Ketahui: bukan langsung dibayar hanya karena dibekukan. Resmi mensyaratkan pembekuan melalui jalur yudisial harus lebih dari 6 bulan baru dapat diproses, dan secara tertulis mengecualikan perlindungan stop payment, stop payment darurat, pembekuan non-yudisial, serta kondisi yang sudah dideblok dalam 30 hari. Stop payment yang dilakukan oleh kontrol risiko bank sendiri tidak dihitung.
Angka ganti rugi. Teks resmi: sampai 1000 USDT diganti 100%, batas 1000; untuk kelebihan di atas itu diganti 10%, total batas 3000 USDT. Contoh perhitungan dari pihak resmi: pesanan senilai 30 ribu U menghasilkan 3900, tapi plafonnya tetap 3000. Uang ini dipotong dari dana jaminan pihak pengiklan, bukan dibayar oleh platform.
Soal dokumen banding. Halaman banding kontrol risiko resmi menuliskan daftar sangat rinci: video verifikasi identitas tidak lebih dari 30MB; video bukti pembayaran harus direkam dengan perangkat lain, dan dilarang melakukan editing; mutasi rekening bank untuk 3 bulan terakhir harus menunjukkan nama lengkap dan 6 digit awal serta 4 digit akhir nomor kartu; maksimal mengaitkan 10 pesanan dalam sekali pengajuan. Hal-hal ini biasanya tidak disimpan, dan setelah kejadian sulit untuk melengkapinya—terutama poin “direkam dengan perangkat lain”; kalau baru teringat setelah masalah terjadi, sudah terlambat.
Ada dua batas waktu: ajukan permohonan dalam 30 hari setelah penyelesaian pesanan, dan jika lewat waktu semuanya tidak diganti; pihak pengiklan SAFU harus menyelesaikan pembayaran ganti rugi dalam 10 hari kerja.
Ada juga masalah urutan: saat mengetahui rekening penerimaan dibekukan, langkah pertama bukan mencari platform, melainkan menghubungi bank pembuka rekening untuk memastikan apakah ini pembekuan jalur yudisial dan berapa lama pembekuan—karena ganti rugi hanya mengakui pembekuan jalur yudisial, dan jenis pembekuan hanya bisa dipastikan dari pernyataan bank. Setelah dikonfirmasi, baru ajukan banding lewat platform dan lengkapi materi di atas.
Terakhir, ingatkan satu hal: dana SAFU tidak menangani kartu yang dibekukan. Definisi resminya hanya mencakup kebocoran kredensial akun yang disebabkan oleh celah dalam sistem Binance atau protokol keamanan, dan pembekuan rekening penerimaan C2C adalah hal yang berbeda. Mengandalkan itu berarti menunggu dengan sia-sia.
Saat memilih pengiklan di C2C, pastikan pilih yang bertanda SAFU/Shen-dun. Artinya bukan “tidak akan dibekukan”, melainkan “jika dibekukan ada dana jaminan yang dicadangkan dan masuk ke dalam ketentuan resmi”. Selebihnya, tinggal simpan bukti dengan baik dan catat batas waktunya.
#币安 $BNB