Saya menghabiskan banyak waktu untuk menyemangati para pendiri. Para pendiri startup punya reputasi terlalu percaya diri, tetapi itu hanya bias sampel; yang arogan juga biasanya yang paling lantang. Bahkan sekarang, kebanyakan startup yang bagus meremehkan diri mereka sendiri, jadi sangat membantu untuk terus menyemangati mereka.