Kemarin potong rambut, saya mendengar sebuah studi kasus bisnis:
Layanan penyimpanan darah tali pusat untuk bayi baru lahir, biayanya sekitar 10 ribu
Kebanyakan orang tua yang punya uang lebih cenderung membeli, secara psikologis itu seperti membeli rasa aman
Di industri, mereka menghitung begini:
Probabilitas benar-benar membutuhkan darah tali pusat hanya 2-3%
Mengenakan biaya ke 1000 pelanggan berarti 10 juta
Dari jumlah itu, 20-30 orang perlu klaim, klaim 200-300 ribu saja sudah cukup
Selisih di antaranya sangat besar, bahkan secara teori sebenarnya tidak perlu benar-benar menyimpannya
Inilah struktur khas bisnis yang memanfaatkan asimetri informasi:
Yang dijual adalah ketakutan, yang diambil adalah probabilitas
Yang dibeli pelanggan adalah ketenangan, sementara yang dijual penjual adalah perhitungan aktuaria
Logikanya persis seperti asuransi
Bedanya, asuransi ada regulasinya; zona abu-abu ini jauh lebih besar
Layanan penyimpanan darah tali pusat untuk bayi baru lahir, biayanya sekitar 10 ribu
Kebanyakan orang tua yang punya uang lebih cenderung membeli, secara psikologis itu seperti membeli rasa aman
Di industri, mereka menghitung begini:
Probabilitas benar-benar membutuhkan darah tali pusat hanya 2-3%
Mengenakan biaya ke 1000 pelanggan berarti 10 juta
Dari jumlah itu, 20-30 orang perlu klaim, klaim 200-300 ribu saja sudah cukup
Selisih di antaranya sangat besar, bahkan secara teori sebenarnya tidak perlu benar-benar menyimpannya
Inilah struktur khas bisnis yang memanfaatkan asimetri informasi:
Yang dijual adalah ketakutan, yang diambil adalah probabilitas
Yang dibeli pelanggan adalah ketenangan, sementara yang dijual penjual adalah perhitungan aktuaria
Logikanya persis seperti asuransi
Bedanya, asuransi ada regulasinya; zona abu-abu ini jauh lebih besar