Dikutip dari: Shell Finance

Menurut laporan dari The Beijing News (Wang Ziyang) pada 21 Agustus, jurnalis dari The Beijing News mengetahui bahwa pengalaman kopi di dalam pesawat China Eastern Airlines telah mengalami peningkatan terbaru. China Eastern Airlines, Nestlé, dan Starbucks mengumumkan peningkatan lebih lanjut layanan kopi di dalam pesawat melalui keterpaduan produk, kanal, serta skenario layanan penerbangan. Bersama-sama, mereka akan menghadirkan pilihan kopi yang lebih beragam ke dalam perjalanan para penumpang di dunia maya.

Seri produk kopi di dunia maya setelah penyegaran dan peningkatan ini akan membawa pengalaman kopi di dalam pesawat yang lebih kaya bagi penumpang China Eastern Airlines, sekaligus memperluas pilihan bersantap di kabin. Kopi Starbucks akan hadir di kabin kelas utama (first class) dan kelas bisnis China Eastern Airlines, melanjutkan pengalaman premium kepada konsumen melalui cita rasa khas merek tersebut. Kolaborasi tiga pihak ini merupakan kelanjutan dari hubungan kerja sama jangka panjang China Eastern Airlines dengan Nestlé dan Starbucks, sekaligus perpaduan antara layanan penerbangan dan merek konsumen yang telah matang. Sejak tahun 2018, ketika Nestlé dan Starbucks membentuk aliansi kopi global, Starbucks telah memasuki lebih banyak skenario konsumsi melalui model lisensi, dan kabin pesawat menjadi tahap terbarunya. China Eastern Airlines dan Starbucks telah mewujudkan saling keterhubungan keanggotaan pada tahun 2025. Dengan Nestlé telah bekerja sama selama 16 tahun, dan sebelumnya kedua pihak telah meluncurkan kopi telinga (ear-hanging) berkolaborasi.

Peningkatan kali ini juga merupakan langkah nyata untuk menyempurnakan pengalaman makanan dan minuman bagi penumpang global. Layanan kopi yang telah ditingkatkan akan mulai diterapkan secara bertahap pada penerbangan maskapai China Eastern Airlines. Nantinya, penumpang di dua kabin dapat menikmati kopi Starbucks, sedangkan penumpang kelas ekonomi dapat merasakan kopi produksi berkualitas tinggi dari Nestlé. Kopi Nestlé mengandalkan basis kerja sama jangka panjang dengan China Eastern Airlines, pengalaman bisnis di bidang kopi, serta kemampuan layanan melalui jalur katering, untuk mendorong penyediaan produk dan implementasi layanan, sehingga memberikan kopi berkualitas tinggi yang stabil bagi penumpang kelas ekonomi China Eastern Airlines. Ketua Dewan sekaligus Chief Executive Officer Nestlé Greater China, Kais Marzouki, mengatakan: “Kopi Nestlé dan kopi Starbucks akan memaksimalkan keunggulan masing-masing dalam produk serta layanan kopi, dan secara bersama-sama menyatu ke dalam sistem kuliner kabin China Eastern Airlines.”

Sunting Tang Zheng

Tinjau Mu Xiangtong