AI正在干掉淘宝/Google/品牌官网入口
AI真正可怕的地方可能不是替代客服,而是把整个电商入口吃掉。未来你可能不会打开淘宝、Google甚至品牌官网,只告诉AI:帮我买双鞋。谁控制AI Agent,谁就可能控制消费入口!
发生了什么:支付巨头 Adyen 表示,越来越多用户开始通过 AI 聊天机器人完成搜索、推荐、选商家甚至支付。问题是,如果整个购买决策都被 AI Agent 接管,品牌可能彻底失去和消费者的直接关系。Adyen CEO透露,一家客户目前70%的交易仍来自自有渠道,因此非常担心未来流量被 LLM 截走! $GOOGL $GOOGLB
AI真正可怕的地方可能不是替代客服,而是把整个电商入口吃掉。未来你可能不会打开淘宝、Google甚至品牌官网,只告诉AI:帮我买双鞋。谁控制AI Agent,谁就可能控制消费入口!
发生了什么:支付巨头 Adyen 表示,越来越多用户开始通过 AI 聊天机器人完成搜索、推荐、选商家甚至支付。问题是,如果整个购买决策都被 AI Agent 接管,品牌可能彻底失去和消费者的直接关系。Adyen CEO透露,一家客户目前70%的交易仍来自自有渠道,因此非常担心未来流量被 LLM 截走! $GOOGL $GOOGLB