Manus mengatakan bahwa perusahaan tersebut segera akan kembali beroperasi sebagai perusahaan independen. Menurut PANews, sebagai bagian dari transisi dan untuk mematuhi persyaratan peraturan di beberapa yurisdiksi, beberapa pengguna harus mencadangkan data mereka sebelum pukul 7:59 pagi waktu Singapura pada 23 Agustus dan memulihkannya melalui portal pemulihan mulai pukul 8:00 pagi pada 25 Agustus agar dapat melanjutkan penggunaan normal.

Manus mengatakan bahwa pihaknya akan memberi tahu pengguna yang terdampak melalui email dan pesan dalam aplikasi, sementara akun yang tidak terdampak tidak perlu melakukan apa pun. Pengguna yang terdampak tidak akan dikenakan biaya selama masa transisi dan akan menerima hadiah pengembalian.