Menurut Jin10, Xingyun Technology mengatakan bahwa pada tanggal pengungkapan pengumuman ini, nilai pesanan komputasi jangka panjangnya untuk periode 3-5 tahun yang masih di tangan sekitar 15,082 miliar yuan, dan bahwa semua kontrak berjalan normal sesuai dengan ketentuan yang disepakati. Perusahaan juga mengatakan bahwa rumor yang beredar di media sosial dan forum investasi mengenai kartu komputasinya yang tertahan di bea cukai adalah tidak benar; bahwa pengadaan luar negeri serta proses kepabeanan untuk peralatan komputasi dan barang terkait telah mematuhi Undang-Undang Kepabeanan Tiongkok serta peraturan dan perundang-undangan lainnya; dan bahwa tidak ada peralatan komputasi atau barang terkait yang ditahan atau ditunda oleh bea cukai.