Menurut CNBC, Otis Worldwide mengatakan bahwa pihaknya akan melakukan investasi tambahan sebesar $50 juta dalam bisnis layanannya pada tahun 2026 setelah margin layanan turun 250 basis poin pada kuartal pertama 2026 dan perusahaan menurunkan panduan laba untuk setahun penuh. Produsen lift itu mengatakan kuartal terbaru mereka menunjukkan pertumbuhan penjualan layanan sebesar 11% secara year-over-year, namun CEO Judy Marks menyatakan bahwa retensi belum membaik secara signifikan. Otis, yang melaporkan pendapatan lebih dari $14 miliar pada 2025 dan melayani sekitar 2,5 juta lift di seluruh dunia, berupaya memulihkan pertumbuhan di unit layanan yang memiliki margin lebih tinggi, yang menurut Marks menghasilkan lebih dari 90% laba. Perusahaan juga mencatat bahwa Kone asal Finlandia setuju pada April untuk membeli TK Elevator asal Jerman dalam kesepakatan senilai hampir $35 miliar; transaksi ini dapat membuat tiga penawar utama untuk kontrak lift, bukan empat, meskipun merger tersebut masih menghadapi pemeriksaan dari otoritas antitrust.