Selama beberapa bulan terakhir, saya melihat begitu banyak pengguna terkena penilaian risiko di Binance. Itu muncul begitu saja, tanpa peringatan. Sejauh yang saya bisa lihat, ini hanya memengaruhi promosi dan hadiah. Tidak mengunci akun atau membekukan dana, tetapi membuat akun tersebut tidak memenuhi syarat untuk acara tersebut dan hadiah apa pun yang terkait dengannya.
Binance, tolong periksa ini dengan benar. Banyak pengguna yang bahkan tidak ikut kampanye pun masih terdeteksi dengan penilaian risiko ini. Itu tidak masuk akal. Kalau seseorang tidak mengikuti sebuah acara, kenapa mereka diberi status tidak memenuhi syarat untuk acara tersebut sejak awal?
Ini perlu ditinjau secara mendalam dan serius, bukan jawaban copy-paste. Cari tahu mengapa ini terus terjadi dan makin sering menimpa lebih banyak pengguna setiap bulan, lalu lakukan apa pun yang bisa Anda lakukan untuk memperbaikinya atau menghapusnya bagi pengguna yang terdampak. Pengguna ingin transparansi yang nyata di sini. Mereka ingin tahu mengapa mereka terkena flag, apa pemicunya, dan apa yang bisa mereka lakukan untuk memperbaiki atau mengajukan banding.
Saat ini rasanya acak dan tidak dijelaskan, dan itu membuat frustrasi orang-orang yang tidak melakukan kesalahan apa pun di pihak mereka. Beberapa dari pengguna ini sudah berada di platform selama bertahun-tahun tanpa masalah, tetapi sekarang tiba-tiba mereka kehilangan akses ke hadiah tanpa penjelasan yang jelas. Ini bukan lagi gangguan sekali kejadian, melainkan mulai menjadi pola. Jika ini terus menyebar ke lebih banyak pengguna, mohon serius dan berikan jawaban yang jelas serta jujur.
@Franc1s @Cy_Binance @KIEL @Binance Square Official @Richard Teng
Binance, tolong periksa ini dengan benar. Banyak pengguna yang bahkan tidak ikut kampanye pun masih terdeteksi dengan penilaian risiko ini. Itu tidak masuk akal. Kalau seseorang tidak mengikuti sebuah acara, kenapa mereka diberi status tidak memenuhi syarat untuk acara tersebut sejak awal?
Ini perlu ditinjau secara mendalam dan serius, bukan jawaban copy-paste. Cari tahu mengapa ini terus terjadi dan makin sering menimpa lebih banyak pengguna setiap bulan, lalu lakukan apa pun yang bisa Anda lakukan untuk memperbaikinya atau menghapusnya bagi pengguna yang terdampak. Pengguna ingin transparansi yang nyata di sini. Mereka ingin tahu mengapa mereka terkena flag, apa pemicunya, dan apa yang bisa mereka lakukan untuk memperbaiki atau mengajukan banding.
Saat ini rasanya acak dan tidak dijelaskan, dan itu membuat frustrasi orang-orang yang tidak melakukan kesalahan apa pun di pihak mereka. Beberapa dari pengguna ini sudah berada di platform selama bertahun-tahun tanpa masalah, tetapi sekarang tiba-tiba mereka kehilangan akses ke hadiah tanpa penjelasan yang jelas. Ini bukan lagi gangguan sekali kejadian, melainkan mulai menjadi pola. Jika ini terus menyebar ke lebih banyak pengguna, mohon serius dan berikan jawaban yang jelas serta jujur.
@Franc1s @Cy_Binance @KIEL @Binance Square Official @Richard Teng