Jumat, American Express (AXP.US) turun lebih dari 6%, menjadi 318,88 dolar AS. Dari sisi pemberitaan, laporan keuangan kuartal dua American Express hingga 30 Juni menunjukkan: total pendapatan (setelah pengeluaran bunga) sebesar 19,637 miliar dolar AS, tumbuh 10% year-on-year, sedikit di bawah ekspektasi pasar sebesar 19,69 miliar dolar AS; laba bersih sebesar 3,11 miliar dolar AS, naik 8% (dibanding 2,885 miliar dolar AS pada periode yang sama tahun lalu); laba per saham terdilusi (EPS) 4,53 dolar AS, naik 11%, lebih tinggi dari estimasi analis sebesar 4,40 dolar AS. Total pengeluaran perusahaan tumbuh 12% year-on-year, melampaui laju kenaikan pendapatan lebih dari 10%. Hal ini terutama didorong oleh peningkatan biaya keterlibatan pelanggan yang berasal dari kenaikan konsumsi anggota kartu, pembaruan dan upgrade kartu Platinum AS, serta meningkatnya tingkat penggunaan benefit oleh anggota kartu. Kondisi ini memunculkan kekhawatiran pasar bahwa margin laba akan tertekan. Sebelumnya, analis Zacks telah memperingatkan bahwa peningkatan biaya keterlibatan pelanggan terkait dengan bertambahnya konsumsi anggota kartu serta meningkatnya tingkat penggunaan fasilitas perjalanan dan kebutuhan hidup dapat menekan ruang laba.