Sesuatu tentang aplikasi keuangan modern belakangan ini mengganggu saya. Mereka menjadi begitu mulus sehingga kadang saya menyetujui sebuah transaksi tanpa benar-benar memikirkannya. Semuanya terjadi dengan satu ketukan yang akrab. Konfirmasi yang akrab. Pesan keberhasilan yang akrab. Kenyamanan itu luar biasa.
Tapi saya bertanya-tanya apakah sistem ini diam-diam telah mengubah beberapa keputusan keuangan penting menjadi kebiasaan otomatis. Saat membaca tentang @NewtonProtocol , saya menemukan sebuah gagasan yang menantang pola itu.
Alih-alih membiarkan setiap tindakan yang disetujui langsung menuju eksekusi, protokol ini mengevaluasi maksud transaksi terhadap kebijakan yang telah ditetapkan terlebih dahulu. Artinya, otorisasi menjadi proses yang disengaja, bukan peristiwa latar yang tidak terlihat. Bagi saya, itu bukan menambah hambatan. Itu mengembalikan niat.
Psikologi perilaku memberi tahu kita bahwa orang menciptakan kebiasaan dengan sangat cepat. Semakin sering kita mengulang suatu tindakan dengan berhasil, semakin kecil perhatian yang secara alami kita berikan padanya. Kebanyakan waktu itu membantu. Kadang tidak. Keputusan finansial sering kali layak mendapat lebih banyak perhatian daripada yang dianjurkan oleh perilaku rutin.
Proses otorisasi yang dipandu kebijakan tidak meminta orang untuk tidak mempercayai teknologi. Proses itu hanya menciptakan momen yang terstruktur ketika kondisi penting dievaluasi sebelum nilai berpindah. Perubahan kecil itu dapat mengubah tindakan otomatis menjadi keputusan yang disadari.
Tentu saja, infrastruktur yang penuh pertimbangan tidak bisa menghilangkan kesalahan manusia. Orang tetap menetapkan kebijakannya. Organisasi tetap bertanggung jawab atas tata kelola. Teknologi tidak bisa memutuskan apa yang paling penting.
Tapi itu juga bisa mendorong keputusan yang mendapat sedikit perhatian lebih sebelum menjadi tidak dapat diubah. Itulah salah satu alasan $NEWT terus menarik perhatian saya. Saya tidak berpikir Newton Protocol mencoba membuat sistem keuangan menjadi lebih lambat.
Saya pikir ini mengeksplorasi bagaimana infrastruktur dapat membantu orang tetap disengaja, bahkan di dunia di mana semuanya terus menjadi lebih cepat.
Terkadang teknologi yang lebih baik bukan tentang mengurangi setiap jeda. Terkadang ini tentang membuat jeda yang tepat benar-benar berarti.
Jika setiap transaksi keuangan penting menyertakan peninjauan kebijakan yang terstruktur sebelum dieksekusi, menurut Anda apakah orang akan membuat keputusan yang lebih disengaja—atau mereka hanya akan menganggapnya sebagai langkah lain dalam proses?