Bagaimana satu platform kripto menahan Bitcoin saya selama lebih dari tiga tahun—dan mengapa saya mempublikasikan perjuangan ini.
Industri mata uang kripto menjanjikan kebebasan finansial.
Pengalaman saya justru sepenuhnya sebaliknya.
Selama lebih dari 36 bulan, CryptoCompany OÜ dan CryptoTab OÜ terus menahan keuntungan Bitcoin saya yang telah diverifikasi, meskipun ada permintaan penarikan berulang kali, verifikasi akun yang telah selesai, serta bertahun-tahun komunikasi dengan tim dukungan mereka.
Ini bukan keluhan yang ditulis dalam keadaan frustrasi.Ini adalah rangkaian kronologis yang terdokumentasi dan didukung oleh bertahun-tahun bukti.
Bitcoin Itu Ada
Dasbor akun saya dengan jelas menampilkan total pendapatan terverifikasi sebesar 0,0091908 BTC.
Saldo tersebut telah ada.
Akunnya terverifikasi.
Permintaan penarikan telah diajukan.
Namun setelah lebih dari tiga tahun, tidak satu pun penarikan berhasil mencapai dompet saya.
Sebaliknya, setiap permintaan tetap diberi label "Processing" dalam waktu yang tidak ditentukan, atau kemudian diubah menjadi "Canceled".
Sekali pun tidak pernah saya menerima penjelasan yang bermakna, disertai bukti.
Tiga Tahun Dukungan Berputar-Putar
Selama tiga tahun ini saya membuka banyak tiket dukungan.
Di antaranya:
CBH-203598
CBH-305114
CBH-104665
CBW-14518
Setiap kali mengikuti pola yang sama.
Saya menerima sebagian besar respons yang sangat umum.
Janji bahwa masalah saya sedang diselidiki.
Jaminan bahwa tim sedang mengerjakannya.
Lalu tiket itu saja akan ditandai Resolved sementara Bitcoin saya tetap belum dibayar.
Redaksinya berubah.
Hasilnya tidak pernah ada.
Kerusakan Nyatanya Tidak Pernah Hanya Soal Bitcoin
Orang sering mengira ini tentang nilai 0,0091908 BTC.
Ya dan tidak.
Kerusakan sesungguhnya dimulai ketika uang itu menjadi tidak dapat diakses.
Dalam salah satu siklus pasar Bitcoin yang paling kuat, saya ditolak akses ke dana yang seharusnya bisa memberikan stabilitas finansial yang sangat dibutuhkan.
Namun, akibatnya terus berlipat ganda.
Saya kehilangan kendaraan saya.
Dan ya, saya punya dokumentasinya—kami saling berkomunikasi dan saya memberi tahu mereka secara spesifik bahwa saya akan kehilangan kendaraan saya jika ini tidak diselesaikan.
Kendaraan itu adalah sumber penghasilan utama saya.
Tanpa itu, kemampuan penghasilan saya runtuh.
Saya tinggal di Afrika Selatan dan bagi saya setiap dolar terasa seperti bagi setiap orang Amerika, hanya saja dikalikan 17.
Apa yang awalnya merupakan penarikan cryptocurrency yang terlambat berubah menjadi bertahun-tahun kesulitan finansial, kesempatan yang hilang, utang yang terus menumpuk, dan tekanan emosional yang terus-menerus.
Akibat-akibat ini terdokumentasi dan menjadi bagian dari kerugian yang saya alami akibat CryptoTab.
Mengapa Ini Penting di Luar Kasus Saya
Ini bukan hanya tentang saya.
Setiap platform mata uang kripto meminta pengguna untuk percaya.
Percayalah bahwa saldo mereka benar-benar nyata. Percayalah bahwa penarikan akan dihormati. Percayalah bahwa dukungan pelanggan ada untuk menyelesaikan masalah.
Ketika penarikan bisa tetap belum terselesaikan selama bertahun-tahun sementara tiket dukungan berulang kali ditutup tanpa pembayaran, kepercayaan itu pada dasarnya telah dirusak.
Tidak ada industri yang dibangun atas kebebasan finansial yang bisa bertahan jika pengguna kehilangan kepercayaan bahwa mereka benar-benar dapat mengakses apa yang telah mereka peroleh.
Tindakan Regulasi
Setelah menghabiskan semua kanal dukungan internal yang tersedia, saya mengajukan keluhan resmi dan paket bukti kepada Otoritas Pengawasan Keuangan Estonia (Finantsinspektsioon).
Setelah ditinjau, saya menerima respons berikut dari Jurist Taimi Jõgi:
"Menyediakan layanan mata uang virtual tanpa lisensi merupakan tindak pidana menurut Kode Penal Estonia, sehingga kami menyarankan Anda untuk menghubungi Dewan Kepolisian dan Penjagaan Perbatasan Estonia."
Nasihat itu menjadi bagian dari upaya berkelanjutan saya untuk mencari akuntabilitas dan restitusi.
Ke Mana Ini Akan Berlanjut
Saya mengajukan:
Pembayaran segera atas 0,0091908 BTC saya
Kompensasi atas kerugian finansial yang terdokumentasi
Kompensasi atas kerugian yang timbul sebagai konsekuensi akibat penahanan yang berkepanjangan
Akuntabilitas lewat setiap jalur yang sah
Ini mencakup keluhan kepada regulator, proses hukum perdata jika sesuai, serta membuat bukti yang terdokumentasi tersedia untuk publik agar orang lain bisa mengambil keputusan yang tepat.
Saya menyimpan selama bertahun-tahun korespondensi, tangkapan layar, riwayat transaksi, tiket dukungan, catatan akun, serta komunikasi regulator.
Tidak ada apa pun dalam kasus ini yang bergantung pada ingatan.
Ini bergantung pada bukti.
36 bulan adalah waktu yang lama; saya akan menunggu, dan saya akan berjuang selama 36 bulan lagi juga tidak akan membuat perbedaan apa pun bagi saya karena kerusakan sudah terjadi.
Pesan Saya kepada Setiap Pengguna Crypto, terutama pengguna CryptoTab
Verifikasi siapa yang Anda percayai sebelum mempercayakan waktu, daya komputasi, atau uang Anda kepada mereka.
Simpan catatan.
Simpan setiap email.
Simpan/unggah setiap transaksi.
Karena ketika penarikan yang seharusnya memakan waktu berjam-jam berubah menjadi bertahun-tahun, dokumentasi menjadi aset terbesar Anda.
Ini bukan hanya tentang memulihkan Bitcoin.
Ini soal akuntabilitas.
Bukti itu penting. Fakta itu penting. Dan setelah lebih dari tiga tahun, saya bermaksud melihat semuanya diuji.
Leonard Claassens
#cryptotab #estonia #bitcoin #scam #cloudminer @Binance Announcement @NewtonProtocol