#NIO Menanggapi Masalah Kerusakan Permukaan Cat Akibat Pistol Air Bertekanan Tinggi#【NIO Menanggapi Masalah Permukaan Cat ES9 Akibat Pembersihan Jarak Dekat dengan Pistol Air Bertekanan Tinggi, Menyebut Kekuatan Semprot Melebihi Kondisi yang Ditentukan Tidak Dapat Dipulihkan pada Cat Mobil】Pada 29 Juni, menurut kabar, akun微博 resmi NIO yaitu @蔚来小喇叭 hari ini menerbitkan (pengingat kecil tentang mencuci mobil dengan pistol air bertekanan tinggi), menanggapi masalah permukaan cat kendaraan NIO ES9 yang terjadi akibat pembersihan jarak dekat menggunakan pistol air bertekanan tinggi berdasarkan masukan terbaru dari pemilik mobil.
NIO secara khusus menegaskan bahwa ketika peralatan pembersihan bertekanan tinggi digunakan melampaui kondisi kerja yang dibatasi dari pabrik, daya semprotnya cukup untuk menyebabkan kerusakan yang tidak dapat dipulihkan pada cat mobil. Berikut adalah kutipan teks aslinya dari IT之家:
Terkait isu yang belakangan ini disampaikan oleh beberapa pemilik mobil mengenai masalah pada permukaan cat NIO ES9 akibat pembersihan jarak dekat menggunakan pistol air bertekanan tinggi, kami memberikan perhatian besar. Kami telah menghubungi pemilik mobil tersebut dan melakukan komunikasi yang menyeluruh, serta memberikan tanya jawab dan penjelasan langsung di lokasi secara lengkap dan profesional terkait kondisi yang relevan. Kami dengan ini mengingatkan seluruh pemilik mobil agar mematuhi pedoman pengoperasian standar cuci mobil bertekanan tinggi, membantu perawatan kendaraan secara ilmiah, dan menghindari kerusakan yang tidak perlu pada permukaan cat.
Komponen injection molding pada bagian atas bemper depan NIO ES9 diproduksi oleh pemasok terkemuka di industri. Pabrik tersebut memasok beberapa merek mewah sekaligus pada periode yang sama, menerapkan sistem mutu standar tinggi yang seragam, sehingga kualitas komponen stabil dan dapat diandalkan.
Untuk ketebalan cat mobil NIO ES9, kami menetapkan aturan pelaksanaan internal perusahaan yang lebih ketat berdasarkan standar internasional ISO 2808; daya lekat film cat diuji secara ketat sesuai standar ISO 16925:2021; proses pengembangan pengecatan juga mengacu pada standar internasional seperti ISO 16925 dan SAE J400-2002, serta telah memverifikasi secara menyeluruh ketahanan terhadap goresan dan kemampuan lapisan terhadap benturan fisik.
Dalam proses produksi, setiap bulan kami melakukan pemeriksaan penggari (grid) dengan cakupan 100% serta uji semprot air bertekanan tinggi untuk semua model dan semua warna, guna memastikan kualitas produksi massal tetap stabil; setiap tahun juga kami menjalankan pengujian tipe yang komprehensif seperti penuaan untuk seluruh produk semua model, untuk memverifikasi ketahanan cuaca jangka panjang dan keandalan lapisan cat.
Perlu dicatat secara khusus bahwa ketika peralatan pembersihan bertekanan tinggi digunakan melampaui kondisi kerja yang dibatasi dari pabrik, daya semprotnya cukup untuk menyebabkan kerusakan yang tidak dapat dipulihkan pada cat mobil.
Sebagai contoh, pistol semprot air bertekanan tinggi yang umum digunakan untuk keperluan komersial: saat jarak dari nosel dipendekkan hingga dalam 200 mm, daya hantam aktual dapat meningkat beberapa kali dibandingkan jarak 500 mm. Tekanan di area tertentu sangat mudah melebihi 100 bar, dan gaya geser di tepi pancaran air setara dengan gaya mengikis benda keras.
Dalam kondisi ekstrem seperti ini, aliran air bertekanan tinggi akan secara paksa masuk ke antarmuka mikro antara film cat dan substrat plastik, merusak ikatan kimia antara primer dan substrat; sekaligus, jika turbulensi sesaat dalam aliran air membawa butiran pasir halus, hal itu juga dapat menyebabkan abrasi model “sandblasting” pada lapisan clear coat, yang mengakibatkan tingkat kilap turun drastis.
Bentuk kerusakan yang spesifik meliputi pengelupasan film cat secara berlapis/berbentuk kepingan, retak mikro pada clear coat, delaminasi pada antarmuka lapisan, serta masuknya air pada tepi aksesoris yang memicu penggelembungan sekunder. Kerusakan-kerusakan ini bukanlah cacat kualitas material, melainkan kerusakan fisik yang melampaui kondisi kerja rancangan. Di industri, perhatian keselamatan terkait mencuci mobil tersebut sudah menjadi kesepakatan umum.
Dalam Buku Panduan Pengguna NIO ES9, aturan pengoperasian yang aman untuk pembersihan bertekanan tinggi sudah dinyatakan dengan jelas: disarankan agar jarak semprotan dijaga di atas 500 mm, tekanan dikendalikan di bawah 100 bar, suhu maksimum 60°C, dan saat membilas usahakan agar pancaran air sedapat mungkin tegak lurus terhadap permukaan mobil; jika melampaui kondisi kerja yang ditetapkan, kemungkinan dapat menyebabkan kerusakan pada komponen atau air masuk ke dalam kabin.
Sebagai pengingat hangat untuk seluruh pemilik mobil, saat mencuci mobil silakan ikuti pedoman perawatan, gunakan nosel semprot dengan sudut lebar untuk membentuk kabut, jaga jarak semprotan yang cukup, dan hindari menyemprot langsung dari jarak dekat ke komponen eksterior plastik seperti bumper, agar dapat melindungi permukaan cat mobil Anda dengan lebih baik.
