Saya punya seorang kakak perempuan yang bekerja sebagai nurse.
Kakak sering bilang: “Rumah sakit yang bagus bukan tempat yang punya banyak mesin paling canggih. Tapi tempat pasien pulang dengan perasaan bahwa mereka telah dirawat dengan penuh perhatian.”
Saya ingat kalimat itu saat memikirkan @Bedrock .
TVL besar, banyak integrasi, banyak partner—itu semua seperti mesin. Pertanyaannya: apakah user merasa diperhatikan?
Di crypto, “merawat user” tidak berarti customer service 24/7. Artinya, ketika ada masalah—dan pada akhirnya pasti ada masalah—user tidak merasa sendirian.
Eksploit 2024 dari @Bedrock adalah pengujian itu. Bukan pengujian soal security. Melainkan pengujian tentang bagaimana tim memperlakukan user saat mereka paling rentan.
Respons cepat atau lambat. Komunikasi jujur atau defensif. User yang terdampak dibuat utuh kembali atau tidak. Hal-hal itu tidak muncul di dashboard. Tapi komunitas Bitcoin akan mengingatnya dalam waktu yang sangat lama.
Nilai jangka panjang $BR terhubung dengan reputasi—bukan TVL atau tokenomics.
Self-contradiction: saya tidak punya gambaran lengkap tentang bagaimana @Bedrock menangani exploit 2024 dari sudut pandang user. Bisa jadi responnya lebih baik daripada yang saya tahu dari luar.
Tapi jika responsnya bagus—menyampaikannya dengan lebih jelas—akan membangun kepercayaan tambahan dengan komunitas Bitcoin yang saat ini masih skeptis.
Diam tentang bagaimana Anda memperlakukan user saat terjadi masalah biasanya diinterpretasikan sebagai hal yang negatif.
#bedrock $BTW $H
Kakak sering bilang: “Rumah sakit yang bagus bukan tempat yang punya banyak mesin paling canggih. Tapi tempat pasien pulang dengan perasaan bahwa mereka telah dirawat dengan penuh perhatian.”
Saya ingat kalimat itu saat memikirkan @Bedrock .
TVL besar, banyak integrasi, banyak partner—itu semua seperti mesin. Pertanyaannya: apakah user merasa diperhatikan?
Di crypto, “merawat user” tidak berarti customer service 24/7. Artinya, ketika ada masalah—dan pada akhirnya pasti ada masalah—user tidak merasa sendirian.
Eksploit 2024 dari @Bedrock adalah pengujian itu. Bukan pengujian soal security. Melainkan pengujian tentang bagaimana tim memperlakukan user saat mereka paling rentan.
Respons cepat atau lambat. Komunikasi jujur atau defensif. User yang terdampak dibuat utuh kembali atau tidak. Hal-hal itu tidak muncul di dashboard. Tapi komunitas Bitcoin akan mengingatnya dalam waktu yang sangat lama.
Nilai jangka panjang $BR terhubung dengan reputasi—bukan TVL atau tokenomics.
Self-contradiction: saya tidak punya gambaran lengkap tentang bagaimana @Bedrock menangani exploit 2024 dari sudut pandang user. Bisa jadi responnya lebih baik daripada yang saya tahu dari luar.
Tapi jika responsnya bagus—menyampaikannya dengan lebih jelas—akan membangun kepercayaan tambahan dengan komunitas Bitcoin yang saat ini masih skeptis.
Diam tentang bagaimana Anda memperlakukan user saat terjadi masalah biasanya diinterpretasikan sebagai hal yang negatif.
#bedrock $BTW $H