Meskipun ada kemajuan signifikan dalam inklusi keuangan selama dekade terakhir, 1,3 miliar orang dewasa di seluruh dunia masih tidak memiliki akses ke layanan keuangan formal, menurut laporan Global Findex 2025 dari Bank Dunia. Bagi banyak orang ini, perbankan tradisional tetap tidak terjangkau karena biaya tinggi, infrastruktur yang terbatas, atau hambatan geografis.
Pada saat yang sama, teknologi seluler menciptakan peluang baru. Bank Dunia memperkirakan bahwa 900 juta orang dewasa yang tidak memiliki rekening bank memiliki ponsel, termasuk 530 juta dengan smartphone. Konektivitas digital yang terus tumbuh ini memungkinkan akses ke alat keuangan yang beroperasi di luar jaringan perbankan tradisional.