Saya tidak sampai di sini dengan mempelajari dokumen atau mengejar narasi.
Itu berasal dari sesuatu yang jauh lebih sedikit teknis.
Kebingungan.
Bukan yang berisik. Yang tenang di mana tidak ada yang benar-benar hancur, tetapi tidak ada yang benar-benar masuk akal juga.
Beberapa waktu yang lalu, saya membantu seseorang menavigasi proses keuangan dasar yang terkait dengan pembayaran pemerintah. Semuanya terlihat normal. Dokumen baik-baik saja, identitas terverifikasi, tidak ada tanda merah.
Tapi sistemnya tidak bergerak.
Tidak ada penolakan. Tidak ada persetujuan. Hanya terjebak.
Dan yang membuatnya lebih buruk bukanlah keterlambatan. Itu adalah keheningan di sekitarnya.