Perusahaan layanan TI India, Tata Consultancy Services (TCS), telah mengumumkan bahwa mereka berencana untuk melakukan pengurangan tenaga kerja sebesar 2% pada tahun fiskal 2026. Menurut perusahaan, perubahan ini hanya akan mempengaruhi personel di manajemen menengah dan atas.

Perusahaan India tersebut mengatakan pemotongan ini akan mengurangi tenaga kerjanya yang berjumlah 613.000 menjadi 12.200 karyawan. Mereka juga meyakinkan klien bahwa perubahan yang akan datang tidak akan mempengaruhi layanan mereka, karena mereka berencana untuk melaksanakannya dengan hati-hati.

Perusahaan teknologi India membuat langkah untuk memotong pekerja

Menurut laporan, perusahaan bermaksud untuk memprioritaskan AI, peluang pasar baru, dan menghadapi permintaan yang tidak dapat diprediksi. Dalam pernyataan yang dirilis oleh CEO, K. Krithivasan, perusahaan telah mulai mengadopsi AI sambil mengidentifikasi keterampilan yang diperlukan untuk masa depan. Dia juga mencatat bahwa perusahaan perlu siap untuk masa depan agar tetap relevan di pasar saat ini. "Kami telah berinvestasi banyak pada rekan-rekan dalam hal bagaimana kami dapat memberikan mereka pertumbuhan karir dan peluang penempatan," tambahnya.

Selama kuartal April–Juni 2025, TCS merekrut 6.071 karyawan, sehingga total tenaga kerjanya menjadi 613.069 pada 30 Juni 2025. Rata-rata, jumlah karyawan TCS meningkat sebesar 5.090 karyawan di kuartal pertama tahun fiskal. Tingkat pengunduran diri layanan TI meningkat sedikit menjadi 13,8% di Q1 FY26, dibandingkan dengan 13,3% di kuartal sebelumnya.

Sektor TI India menghadapi masalah kesenjangan keterampilan di tengah penurunan permintaan

Sektor TI India telah berjuang dalam beberapa bulan terakhir sebagai akibat dari penurunan permintaan, meningkatnya inflasi, dan ketidakpastian kebijakan perdagangan AS. Awal bulan ini, Krithivasan mengatakan mereka telah mengalami keterlambatan dalam keputusan klien dan peluncuran proyek, yang pada gilirannya membatasi pertumbuhan mereka.

Dalam sebuah laporan yang dibagikan oleh CEO HFS Research, Phil Fersht, AI mengubah model layanan tradisional yang padat orang di industri. Dia menambahkan bahwa model ini memaksa penyedia layanan sebesar TCS untuk mengubah tenaga kerja mereka untuk melindungi margin keuntungan dan tetap bersaing di pasar di mana klien meminta potongan harga 20–30%. Meskipun diperkirakan akan menyumbang 7,5% dari PDB pada tahun 2023, TI memiliki banyak dukungan dari pemerintah dengan skema seperti 67 Taman Teknologi Perangkat Lunak India (STPI), FDI 100%, dan Kebijakan Nasional Produk Perangkat Lunak (NPSP).

Namun, pengunduran diri masih menjadi masalah besar, dengan sebagian besar perusahaan harus mencari lebih banyak karyawan, yang meningkatkan biaya rekrutmen sekitar 30%. Praktik seperti subkontrak, pemanfaatan tenaga kerja yang kurang, dan struktur upah yang lebih tinggi juga telah mengurangi margin keuntungan untuk perusahaan TI India. Sementara beberapa perusahaan telah mencoba untuk mengurangi biaya dengan mengurangi pembayaran variabel dan merekrut talenta yang kurang berpengalaman, investasi digital yang berkelanjutan tetap menjadi masalah marginal.

Pada saat yang sama, kesenjangan keterampilan dalam teknologi baru semakin meningkat. Sebagai contoh, komputasi awan membutuhkan 3,9 juta profesional saat ini, tetapi negara tersebut dilaporkan hanya memiliki 1,5 juta. Demikian pula, keamanan siber memiliki defisit sekitar 700.000 profesional. Laporan juga mengklaim bahwa pekerja teknologi India tidak cukup siap untuk beberapa posisi yang canggih. Hanya 51% lulusan yang cocok untuk posisi teknologi inti karena kurikulum yang ketinggalan zaman, pengalaman praktis yang tidak memadai, dan meningkatnya kesenjangan keterampilan teknologi.

Pos perusahaan teknologi India akan memotong tenaga kerjanya sebesar 2% pada tahun 2026 pertama kali muncul di Coinfea.