Seorang investor awal di Coinbase baru saja membuat intervensi yang mencengangkan — dan menyarankan agar eksekutif dipenjara karena gagal melindungi informasi pelanggan.

Miliarder Michael Arrington, yang juga mendirikan TechCrunch, melancarkan serangan pedas terhadap X sebagai respons terhadap pencurian data minggu lalu.

Dalam sebuah posting luar biasa yang tidak menyimpan kata-kata, dia memperingatkan bahwa bocornya alamat rumah dan saldo akun pengguna Coinbase "akan menyebabkan orang mati."

Saya adalah investor lama dan pendukung @coinbase. Namun, ada sesuatu yang harus dikatakan – peretasan ini – yang mencakup alamat rumah dan saldo akun – akan menyebabkan orang mati. Itu mungkin sudah terjadi. Biaya manusia, yang diukur dalam penderitaan, jauh lebih besar daripada $400 juta… pic.twitter.com/ruSYKAGH7x

— Michael Arrington (@arrington) 19 Mei 2025

Arrington bahkan menyarankan "itu mungkin sudah terjadi," tetapi penting untuk menekankan bahwa tidak ada yang konkret untuk mendukung pernyataan ini. Dia menulis:

"Biaya manusia, yang diukur dalam penderitaan, jauh lebih besar daripada $400 juta atau lebih yang mereka pikir akan benar-benar dikenakan biaya kepada perusahaan untuk mengganti rugi orang-orang."

Dia melanjutkan untuk mengatakan bahwa dia "sangat kecewa dengan Coinbase saat ini" — dan perusahaan crypto harus segera meninjau model bisnis mereka.

"Menggunakan opsi termurah untuk layanan pelanggan memiliki harganya. Dan pelanggan Coinbase akan menanggung biaya itu."

Coinbase memecah keheningannya minggu lalu dengan posting blog yang rinci, di mana ia mengakui bahwa penjahat telah menyuap beberapa agen layanan pelanggan luar negerinya untuk menyerahkan rincian sensitif milik "sekelompok kecil" pengguna.

Bursa itu cukup terbuka tentang apa yang terjadi — dan mengatakan bahwa mereka menolak untuk membayar uang tebusan sebesar $20 juta untuk menutupi pelanggaran tersebut.

https://t.co/evpIBMFvRW pic.twitter.com/f6UPdkL5R0

— Brian Armstrong (@brian_armstrong) 15 Mei 2025

Sementara mereka bersikeras kurang dari 1% pengguna yang bertransaksi bulanan terpengaruh, itu adalah jumlah yang substansial mengingat berapa banyak orang yang memiliki akun Coinbase.

Dan mengingat pelanggaran tersebut mencakup alamat rumah, cuplikan saldo, riwayat transaksi dan salinan ID foto, data yang telah dikompromikan dapat menyebabkan banyak kerusakan.

Posting blog awal Coinbase berjanji bahwa pekerjaan untuk melacak dana yang dicuri telah dimulai — mengonfirmasi bahwa beberapa pelanggan telah kehilangan crypto sebagai akibatnya — dengan platform perdagangan kemudian mengungkapkan bahwa insiden tersebut dapat merugikan bisnis hingga $400 juta.

Penipu oportunistik sudah mencoba memanfaatkan dengan mengirim email palsu yang memperingatkan orang bahwa mereka telah menjadi korban "masalah keamanan kritis."

Tentu saja, pelanggaran yang luas ini terjadi pada saat ketika investor crypto secara khusus menjadi target dalam serangkaian insiden kekerasan, termasuk penculikan. Seorang influencer dihadapkan oleh penembak bersenjata setelah dia (dengan sukarela) memposting tangkapan layar saldo Coinbase-nya di X.

Bagi pengguna Coinbase yang diberitahu bahwa saldo mereka telah jatuh ke tangan aktor jahat, Anda bisa membayangkan perkembangan terbaru ini akan menyebabkan banyak kecemasan.

Sekarang telah dikonfirmasi bahwa Departemen Kehakiman AS telah meluncurkan penyelidikan terhadap pelanggaran data — tetapi kepala hukum Coinbase Paul Grewal menekankan bahwa perusahaan itu sendiri tidak sedang diawasi.

Posting bombastis Arrington telah menyebabkan beberapa orang di ruang crypto melompat membela Coinbase, berargumen bahwa regulasi adalah penyebab apa yang terjadi. Balaji Srinivasan, yang menjabat sebagai mantan kepala teknologi bursa, menjawab:

"Negara memaksa perusahaan untuk mengumpulkan data KYC yang tidak ingin mereka kumpulkan. Masalah ini jauh lebih besar daripada crypto, dan regulasi adalah hal yang sebenarnya harus ditargetkan. Dengan ZK, tidak perlu KYC."

Itu membuat Arrington dengan tegas menjawab: "Ketika cukup banyak orang mati, hukum mungkin akan berubah."

Namun, tampaknya tidak biasa untuk berargumen bahwa solusi di sini adalah menghentikan bursa dari melakukan pemeriksaan Know Your Customer. Sebaliknya, fokus seharusnya pada memperketat aturan seputar pengumpulan data — dengan perlindungan yang lebih ketat untuk mencegah aktor nakal membocorkan informasi rahasia, dan denda hukuman bagi perusahaan yang mengecewakan pelanggan mereka.

Kita sudah mulai belajar tentang beberapa orang yang terpengaruh oleh insiden ini.

Seorang seniman bernama Ed Suman memiliki 17,5 BTC dan 225 ETH di Coinbase, senilai sekitar $2,4 juta pada tarif pasar saat ini. Dia mengatakan kepada Bloomberg bahwa dia kehilangan semuanya akibat serangan rekayasa sosial yang langsung terkait dengan kebocoran ini, dan mengatakan bahwa bursa seharusnya telah mengirim email kepada setiap pelanggan untuk memperingatkan tentang peniru — menambahkan:

"Mereka seharusnya bisa mencegah sejumlah besar pencurian. Menurut pendapat saya, mereka telah sangat lalai dan, dalam kasus saya, konsekuensinya telah signifikan."

Kisah menyedihkan ini menutupi fakta bahwa Coinbase sekarang telah bergabung dengan S&P 500 — menjadi perusahaan crypto pertama yang melakukannya. Pencurian ini menambah amunisi bagi mereka yang percaya dengan solusi penyimpanan mandiri — menggunakan mantra "bukan kunci Anda, bukan Bitcoin Anda."

Dan dalam minggu-minggu dan bulan-bulan mendatang, kemungkinan akan ada drama lebih lanjut saat pelanggaran diselidiki dan pengungkapan baru terungkap. Michael Arrington sekarang sedang dalam jalur perang — dan tidak akan menjadi satu-satunya.

Posting ‘Orang Akan Mati’ Setelah Kebocoran Data Coinbase, Peringatan Miliarder muncul pertama kali di Cryptonews.