Paxos baru-baru ini mengirimkan email ke beberapa pengguna, memberitahu mereka untuk melakukan kembali verifikasi KYC atau menutup akun mereka. Dalam email tersebut, Paxos mengatakan bahwa mereka adalah lembaga keuangan yang diatur dan oleh karena itu memiliki kewajiban hukum untuk menjaga keakuratan informasi pelanggan. Bagi pengguna yang diminta menutup akunnya, Paxos mengatakan pihaknya tidak dapat mempertahankan akun tersebut karena informasi akun yang diberikan atau aktivitas akun melebihi risk appetite mereka.