Ditulis oleh: Myles O'Bery
Disusun oleh: Shenchao TechFlow
Selalu ada banyak inovasi dan eksperimen yang terjadi di dunia Web3, dan hampir mustahil bagi kami untuk mengikutinya.
Namun, jika Anda memperkecilnya, ada enam konsep utama Web3 untuk tahun 2023 yang harus diperhatikan oleh pembuat dan pembuatnya. Untuk memahami konsep ini, kami mengundang Amanda Cassatt sebagai tamu untuk menjelaskannya kepada kami. Dia membawa Ethereum ke pasar sebagai CMO di ConsenSys dan sekarang menjadi pendiri dan CEO Serotonin, agen pemasaran terkemuka untuk Web3.
Inilah yang akan kami uraikan hari ini:
NFT dan adopsi masa depan;
Komunitas dan peran yang mereka mainkan di Web3;
bagaimana pemasaran telah berubah di ruang ini;
Masyarakat Web3 dan ekonomi kreator;
Eksperimen dan adopsi Metaverse;
DAO dan implementasinya.
NFT dan adopsi masa depan mereka
Kami selalu mengatakan NFT hanyalah teknologi. Mereka hanya sebuah paket, sebuah kendaraan, bukan hasil akhir. Faktanya, Amanda lebih suka menyebutnya sebagai matriks yang dapat dibentuk orang sesuai kebutuhan mereka, dan kami sangat setuju.
Kini setelah kegilaan spekulasi tahun 2021 berakhir, kita mulai melihat lebih banyak lagi penggunaan NFT yang nyata, selain seni dan koleksi digital.
Salah satu kasus penggunaan yang semakin populer saat ini adalah program keanggotaan dan loyalitas.
Kami melihat Starbucks baru-baru ini meluncurkan versi beta dari program hadiah Web3 mereka — yang akan menjadi salah satu tutorial orientasi Web3 terbesar tahun 2023 jika berhasil.
Tetapi mengapa menaruh poin loyalitas secara on-chain?
Saat ini, program loyalitas kurang diminati. Mereka memberi Anda poin berdasarkan pengeluaran Anda, dan Anda dapat menukarkan poin tersebut untuk voucher, barang, diskon, dan lain sebagainya, tetapi hanya itu saja.
Akan tetapi, jika kita menggunakan teknologi Web3, kita dapat membuka lebih banyak lagi. Bisnis kini juga dapat menawarkan program dan pengalaman digital kepada anggota, yang tidak hanya hemat biaya bagi perusahaan tetapi juga memberi pengguna lebih banyak pilihan.
Berdasarkan hal ini, peserta juga dapat dengan mudah menjual poin mereka, karena NFT (atau token yang dapat dipertukarkan) dapat dipertukarkan antarpeer atau melalui pasar. Ini adalah nilai yang sangat besar bagi orang-orang yang tidak pernah menggunakan poin mereka.
Pada titik ini, kemampuan untuk menjual poin loyalitas atau keanggotaan secara bebas merupakan salah satu manfaat terbesar penggunaan NFT bagi konsumen dan bisnis.
Dari sudut pandang konsumen, mereka akan lebih bersedia mengeluarkan lebih banyak uang untuk keanggotaan karena mereka akan bisa mendapatkan kembali setidaknya sebagian dari uang yang mereka belanjakan.
Misalnya, BAYC baru-baru ini meluncurkan seri NFT yang disebut Sewer Passes, yang merupakan tiket aktivasi untuk berpartisipasi dalam permainan. Jika saya ingin berpartisipasi, saya dapat membeli BAYC (yang merupakan keanggotaan komunitas saya), mengumpulkan Tiket Saluran Pembuangan Limbah gratis, lalu menjual BAYC saya.
Jika diterapkan secara berantai, ribuan keanggotaan eksklusif dan mahal yang tersedia saat ini dapat melakukan hal yang sama.
Menempatkan program loyalitas dan keanggotaan secara on-chain juga berarti perusahaan harus bersiap menghadapi pembatasan selanjutnya dalam menyimpan data identitas. Perusahaan akan tetap memiliki alamat dompet yang dapat digunakan untuk melacak pembelian, tetapi, tidak seperti penggunaan data platform iklan, data tersebut tidak akan dikaitkan dengan identitas.
Namun, meskipun perusahaan tidak memiliki akses ke data pengguna yang mendalam, mereka memiliki akses ke ribuan titik data lainnya. Hal ini dikarenakan siapa pun dapat melihat riwayat transaksi dompet, yang berarti Anda dapat “memata-matai” bagaimana komunitas Anda (atau calon pelanggan) berinteraksi dengan pesaing Anda, dan bahkan menargetkan pelanggan pesaing Anda dengan kampanye pemasaran.
Dan, karena data ini dapat diakses selama disimpan di blockchain, Anda akan dapat menargetkan ulang pelanggan mereka yang sudah ada secara permanen.
Selain itu, karena data disimpan secara on-chain, Anda tidak perlu menyimpan semua data ini sendiri, sehingga lebih mudah dikelola, lebih akurat, dan membuat perusahaan Anda tidak terlalu rentan terhadap peretas. Ini juga berarti Anda memiliki kebebasan untuk mengubah sistem komputer lama tanpa kehilangan data pelanggan yang berharga.
Komunitas dan perannya di Web3
Komunitas adalah kata yang sering kita gunakan di web3. Beberapa orang mengira ini hanya sekadar kata kunci, tetapi Amanda yakin ini merujuk pada sesuatu yang sangat spesifik — penggabungan investor, pengguna, dan tim menjadi satu kategori pemersatu, komunitas.
Tetapi mengapa fokus pada komunitas alih-alih membangun seperti perusahaan Web2?
Di Web2, konsumen dijauhkan dari bisnis Anda. Namun dengan membangun dengan pola pikir Web3, Anda dapat melibatkan audiens Anda ke dalam proses pengembangan Anda, yang pada akhirnya membantu Anda menciptakan produk dan pengalaman yang lebih baik.
Berpartisipasi dalam komunitas juga dapat bertindak sebagai karyawan paruh waktu, membantu Anda mengembangkan perusahaan dengan biaya tambahan minimal.
Misalnya, Anda dapat mengandalkan komunitas Anda untuk mendukung upaya pemasaran Anda, mengaudit kode kontrak pintar Anda, atau sekadar meminta masukan mereka. Kadang-kadang hal ini terjadi secara alami saat orang-orang terlibat dengan proyek Anda, tetapi tidak ada salahnya untuk memiliki rencana guna mendorong keterlibatan masyarakat.
Ini adalah pendekatan yang sangat berbeda dibandingkan dengan strategi Web2 tradisional, yang melakukan arbitrase CAC (biaya akuisisi pelanggan) dan LTV (nilai seumur hidup) melalui platform pihak ketiga.
Di Web2, setelah Anda berhenti membayarnya, lalu lintasnya hilang. Namun dengan pendekatan yang mengutamakan komunitas, bisnis Anda dapat terus tumbuh karena teknologi Web3 memiliki kemampuan untuk menyelaraskan insentif pemangku kepentingan jangka panjang.
Kuncinya adalah membangun komunitas Anda dengan cara yang berkelanjutan, yang berarti tidak ada airdrop besar-besaran!
Di Serotonin, Amanda dan timnya suka menganggap pembangunan komunitas sebagai sekelompok alien yang mengunjungi Bumi dalam pesawat luar angkasa (perusahaan atau proyek Anda). Begitu mereka tiba, mereka menurunkan tangga di mana pun mereka berada dan mengundang beberapa manusia (komunitas Anda) ke dalamnya.
Satu-satunya masalah sekarang adalah alien dan manusia semakin dekat! Jadi Anda harus menangani masalah ini dengan sangat hati-hati.
Jadi Anda harus sangat berhati-hati dalam memutuskan di mana Anda mendaratkan "kapal" Anda dan siapa yang Anda izinkan masuk ke komunitas Anda pada tahap awal, karena hal ini akan menentukan apa yang akan terjadi selanjutnya.
Jika Anda membutuhkan orang-orang yang termotivasi untuk membantu Anda membangun, Anda membutuhkan orang-orang yang percaya pada visi Anda, bukan orang-orang yang ingin mendapatkan uang cepat dari airdrop atau daftar putih.
Misalnya, jika Anda sedang membangun proyek NFT, Anda dapat mencari anggota awal yang tertarik dengan gaya seni token atau artis itu sendiri.
Hal ini penting karena pada akhirnya, komunitas Anda akan tumbuh lebih besar daripada yang dapat Anda tangani sendiri, sehingga dibutuhkan fondasi yang kuat untuk mempertahankannya.
Namun, di manakah Anda harus menempatkan markas komunitas Anda?
Kini, ada satu platform yang menonjol dibanding lainnya, yaitu Discord.
Selain fakta bahwa banyak pengguna awal mata uang kripto dan Web3 sudah menggunakan platform tersebut karena latar belakang mereka, Discord mengintegrasikan fitur Web3 (seperti token on-ramp) lebih awal daripada platform lain.
Kombinasi ini menjadikan Discord sebagai platform komunitas yang dituju semua orang dalam industri ini. Amanda juga melihat banyak komunitas di Telegram, serta beberapa platform komunikasi asli web3 baru yang sedang dibangun.
Jadi, hanya waktu yang dapat membuktikan apakah Discord akan menjadi rumah Web3 de facto untuk sebagian besar proyek di masa mendatang, tetapi untuk saat ini, ini adalah salah satu opsi terbaik yang kita miliki.
Mengapa Pemasaran di Web3 Berubah
Sebelumnya, Amanda menjabat sebagai CMO ConsenSys dan kini menjadi pendiri dan CEO agensi pemasaran Web3 dan studio produk terkemuka. Dengan demikian, dapat dipastikan bahwa Amanda menguasai satu atau dua hal tentang pemasaran di bidang ini.
Berikut ini apa yang dia katakan tentang pemasaran Web3:
Web3 mengubah cara kita membangun sistem pemasaran. Misalnya, di Web2, pemasaran adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan oleh fungsi pemasaran terpusat, seperti membayar platform lain (misalnya Facebook) untuk menayangkan iklan kepada calon pelanggan.
Sebaliknya, Web3 memungkinkan kita merancang sistem pemasaran mandiri. Jadi, bahkan sebelum Anda membangun komunitas apa pun, bahkan sebelum Anda memutuskan nama komunitas Anda, yang terpenting adalah merancang sistem insentif menggunakan alat Web3.
Sistem ini akan memberi orang motivasi ekstrinsik dan intrinsik untuk membantu Anda membangun proyek Anda dalam jangka panjang.
Untuk diulangi lagi, airdrop tidak seharusnya menjadi komponen utama sistem pemasaran Web3 Anda. Sama seperti di Web2, Anda harus menemukan kesesuaian produk dan pasar. Anda harus dapat mendefinisikan dengan jelas mengapa produk Anda bermanfaat dan berbagi pengetahuan itu dengan orang yang tepat.
Anda harus memahami masalah apa yang ingin Anda pecahkan, siapa yang perlu memecahkan masalah itu, dan berapa banyak biaya yang bersedia mereka keluarkan untuk menyelesaikannya. Tanpa pengetahuan ini, penggunaan teknologi Web3 hanyalah taktik pemasaran jangka pendek.
Token bukanlah produk bisnis, mereka hanya alat untuk membantu Anda mengembangkan produk atau bisnis Anda. Mereka dapat membantu Anda memberikan lebih banyak manfaat pada produk atau bisnis Anda, tetapi mereka bukanlah produk itu sendiri.
Ekonomi Kreator dan Web3 Sosial
Salah satu inovasi terbesar Web3 adalah memberikan kekuatan dan kepemilikan kepada kreator dan pengguna atas identitas jaringan mereka.
Dengan grafik sosial on-chain seperti Lens Protocol, Anda akan dapat memindahkan konten, reputasi, dan audiens Anda antar platform yang berbeda dan tidak lagi dimiliki oleh Facebook atau Twitter.
Amanda yakin bahwa tahun 2023 bisa jadi merupakan tahun Web3 sosial karena jika analis benar, harga mata uang kripto bisa tetap stabil selama sebagian besar tahun 2023. Ingat, saat ini kita sedang mengalami beberapa aksi bullish, tetapi ini tidak berarti pasar bullish telah kembali! Yang kita butuhkan adalah lebih banyak kesempatan.
Jadi, jika pasar terus berkonsolidasi, artinya minat terhadap spekulasi berkurang, yang berarti orang memiliki lebih banyak waktu untuk bereksperimen dengan sosial Web3 dan membangun identitas daring baru mereka.
Namun penting juga untuk dicatat bahwa kami masih menyempurnakan pengalaman pengguna di platform ini. Lens dan protokol serta dApps lainnya masih memiliki banyak fitur baru untuk dihadirkan, dan bug untuk diperbaiki, sebelum dapat dibuka untuk publik.
Amanda yakin kita akan melihat platform dengan komunitas kecil yang berdedikasi muncul ke permukaan karena mereka memiliki keterlibatan konsisten yang dapat digunakan untuk mengembangkan platform secara organik.
Namun setelah kita memiliki komunitas khusus yang berkembang pesat, bagaimana kita mengajak banyak orang untuk bergabung?
Bagi para kreator, mereka menyadari bahwa mereka tidak memiliki kendali atas komunitas dan konten mereka, jadi mereka beralih ke area yang lebih luas.
Kyle mengalami hal ini ketika akun Facebook miliknya (yang ia gunakan untuk menjalankan bisnisnya) dihapus tanpa alasan yang jelas, itulah sebabnya ia begitu optimis terhadap Web3.
Namun bagi masyarakat umum, evolusi selalu terjadi ketika alternatif baru muncul. Sebelum TikTok, diperkirakan Facebook, Instagram, dan Twitter akan menjadi platform dominan di bidang ini.
Secara keseluruhan, kami percaya ini akan menjadi migrasi bertahap ke sosial Web3. Dimulainya dengan para kreator yang bereksperimen di platform ini dan meyakinkan audiens Web2 mereka untuk bergabung, perlahan-lahan membawa lebih banyak pengguna dan kreator ke dalam ruang tersebut.
Metaverse sebagai pemberhentian pertama bagi pemula Web3
Kita semua tahu Metaverse akan datang. Faktanya, ini adalah bagian Web3 yang paling diminati oleh sebagian besar pengguna Web2. Laporan Capgemini baru-baru ini menyatakan bahwa lebih dari 90% konsumen tertarik pada Metaverse dan interaksi yang dapat difasilitasi oleh dunia digital ini.
Secara khusus, sebagian besar konsumen gembira berinteraksi dengan teman dan keluarga, diikuti dengan hubungan dengan rekan kerja, pengalaman terkait permainan, dan terakhir aktivitas bisnis.
Meskipun ada banyak antusiasme terhadap Metaverse, Amanda percaya keberhasilan mereka akan bergantung pada penawaran dan permintaan. Hal ini bergantung pada apakah produk suatu bisnis selaras dengan pengalaman digital dan apakah pelanggan targetnya aktif di Metaverse.
Misalnya, belanja eceran sangat masuk akal di Metaverse. Ketika orang pergi ke pusat perbelanjaan, mereka senang berjalan-jalan, melihat pakaian, dan mencobanya. Hal ini juga dimungkinkan di metaverse dengan pilihan toko yang lebih luas karena kurangnya batasan fisik.
Amanda bahkan berpikir bahwa Metaverse bisa menjadi tempat berkumpul sosial kita di masa depan, mirip seperti bagaimana orang-orang nongkrong di mal pada tahun 90-an.
Saat orang membeli dan mengembangkan tanah, Metaverse dapat menarik lebih banyak orang, yang mengarah ke lebih banyak pembangunan dan lebih banyak ragam produk dan layanan di dunia digital. Lebih banyak acara musik, tempat-tempat keren, sponsor merek, toko, dll., dan kita masih berada di hari-hari awal evolusi ini.
Tetapi intinya adalah bahwa Metaverse memungkinkan perusahaan untuk berpartisipasi lebih mudah dalam komunitasnya.
Misalnya, Amanda membantu rumah lelang seni terkenal Sotheby’s membangun replika rumah lelangnya di New York di Decentraland.
Dalam replika ini, orang dapat menyaksikan pelelangan langsung, yang penting karena tidak semua orang dapat hadir (atau cocok untuk hadir) di lokasi sebenarnya. Sotheby’s juga sudah mulai menerima tawaran dalam ETH, mendorong penduduk asli Web3 untuk ikut terlibat.
Oleh karena itu, Metaverse tidak hanya dapat memberikan pengalaman unik kepada audiens Anda, tetapi juga dapat meningkatkan dampak Anda secara signifikan.
DAO dan adopsi mereka
DAO menjadi topik hangat lainnya tahun lalu, yang menjanjikan akan merevolusi cara perusahaan dan proyek dikelola.
Beberapa DAO sangat sukses, sementara yang lain kurang bergairah. Namun penting untuk diingat bahwa, seperti NFT dan inovasi Web3 lainnya, DAO hanyalah alat lain bagi para pembangun dan kreator untuk membentuk sesuai kebutuhan mereka.
Artinya, di dunia nyata, penerapan DAO dapat terlihat sangat berbeda antara perusahaan yang berbeda.
Misalnya, banyak DAO menetapkan hak suara berdasarkan seberapa banyak entitas telah berinvestasi dalam suatu proyek. Dua contoh menonjol adalah Flamingo DAO dan Pleasr DAO, yang mengumpulkan dana anggota dan membantu mereka secara kolektif memutuskan apa yang akan dibeli atau dijual selanjutnya.
Proyek lain, seperti Maker, menggunakan token tata kelola khusus yang memungkinkan pemegangnya untuk memberikan suara pada keputusan protokol yang berbeda.
Secara umum, DAO sangat bagus untuk membuat keputusan tata kelola jenis ini karena Anda dapat segera mengakses pasar tanpa harus membentuk kendaraan investasi formal.
Misalnya, sarjana hukum Web3 ternama Aaron Wright menciptakan Kerangka Kerja LAO, yang dapat diikuti oleh DAO untuk memastikan mereka dapat dengan mudah membentuk badan hukum relevan yang diperlukan.
Namun satu masalah dengan DAO adalah ketika mereka menggunakan model tata kelola yang salah untuk suatu proyek, seperti menggunakan alokasi tata kelola berbasis investasi untuk perusahaan perangkat lunak. Kecuali jika investor utama adalah pengusaha perangkat lunak itu sendiri, tidak masuk akal untuk membiarkan mereka membentuk masa depan perusahaan.
Jadi kuncinya di sini adalah membentuk struktur DAO dan model tata kelola agar sesuai dengan perusahaan Anda.
Misalnya, Anda dapat memiliki DAO tempat orang-orang menginvestasikan uang tetapi hanya satu orang yang membuat semua keputusan. Atau bisa juga berbentuk seperti perusahaan tradisional atau LLC, yang mana DAO memiliki wewenang untuk mempekerjakan atau memecat pemimpin perusahaan guna memastikan tindakan mereka selaras dengan semua orang.
Perusahaan besar bahkan dapat menggunakan DAO untuk sektor-sektor yang masuk akal, seperti pada bagian amal suatu organisasi.
Secara keseluruhan, Amanda yakin DAO akan digunakan di tempat yang paling membutuhkannya, seperti tempat yang dapat meningkatkan kecepatan pemasaran, pengambilan keputusan, atau transparansi.
Bersiap dan nikmati manfaat dari siklus adopsi berikutnya
Selama gelombang pertama internet, banyak merek besar melewatkan siklus adopsi awal, yang menyebabkan banyak dari mereka terganggu oleh perusahaan berbasis web.
Jadi, meski kita masih dalam tahap awal, banyak perusahaan yang belajar dari kesalahan mereka dan memastikan mereka siap menghadapi gelombang adopsi yang akan datang — dan ini sangat besar.
Faktanya, adopsi teknologi Web3 (terutama NFT) sangat tinggi dalam beberapa tahun terakhir. Amanda menceritakan bahwa saat Jeff Bezos pertama kali mendirikan Amazon, penggunaan web tumbuh sekitar 2.000% per tahun. Namun pada tahun 2021, adopsi NFT tumbuh sebesar 21.000%!
Dan itulah yang menjadi fokus merek-merek pintar, yaitu tingkat adopsi, bukan ukuran kue saat ini.
Oleh karena itu, tidak mengherankan jika perusahaan-perusahaan pintar seperti Starbucks, Reddit, Nike, dan lain-lain bereksperimen dengan Web3 dalam skala yang semakin besar.
Setiap perusahaan akan menjadi perusahaan Web3, hanya masalah siapa yang sampai di sana terlebih dahulu. Lihat siapa yang bekal makannya dimakan karena mereka terlambat.
