Ditulis oleh: Changpeng Zhao, CEO Binance

Saya mencoba mencatat beberapa prinsip yang saya jalani (dan akan terus saya sempurnakan di masa depan), tidak semuanya benar atau salah, sebagian besar hanya cara saya memandang sesuatu.

1. Prinsip umum

1.1 Keadilan

Ini adalah prinsip luas yang mencakup banyak aspek kehidupan, mulai dari hubungan pribadi, rekan kerja, hingga transaksi bisnis. Saya sangat yakin dalam memperlakukan orang dengan adil, tidak mengambil keuntungan dari orang lain, dan tidak membiarkan orang lain mengambil keuntungan dari Anda. Jika Anda tidak menjaga keseimbangan dengan benar, hidup Anda tidak akan berjalan jauh, namun hal ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Setiap orang bersifat subyektif dan sedikit bias, Anda harus menolak hal ini dan tetap seobjektif mungkin.

1.2 Membangun hubungan atau transaksi yang saling menguntungkan dan bersifat jangka panjang

Orang-orang terlalu sering menggunakan kata-kata ini dan memberikan nama yang buruk, tapi saya percaya kesuksesan dibangun dalam jangka panjang, dan untuk menjaga hubungan jangka panjang yang sehat, Anda harus membangun dan memelihara hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Agar suatu kesepakatan masuk akal, kesepakatan tersebut harus menguntungkan kedua belah pihak, jadi selalu tanyakan apa imbalan yang akan diperoleh pihak lain.

Kesepakatan sepihak tidak akan bertahan lama karena Anda selalu mencari mitra baru (yang lemah) untuk diajak bekerja sama, dan ROI-nya negatif, sehingga keberhasilan jangka pendeknya kecil.

Saya menentang kemenangan jangka pendek, hal ini cenderung memiliki dampak negatif dalam jangka panjang, mengalihkan perhatian Anda dari fokus jangka panjang, dan biaya peluang yang tersembunyi sangatlah tinggi.

Bertujuan untuk jangka panjang dan raih kemenangan yang lebih besar.

Mainkan game tanpa batas.

“Kemenangan jangka pendek” di sini mengacu pada kemenangan jangka pendek yang hanya terjadi satu kali saja, jangan sampai tertukar dengan kemenangan tambahan. Kita perlu menetapkan tujuan jangka panjang yang lebih besar.

1.3 Hindari hubungan yang “buruk”.

Akan selalu ada orang yang tidak etis atau tidak menyenangkan di dunia, orang yang tidak memiliki nilai atau misi yang sama dengan Anda, orang yang menyia-nyiakan banyak waktu Anda, biarkan mereka pergi, singkirkan mereka dari hidup Anda, tetapi pada akhirnya Satu kategori hal-hal yang membuang-buang waktu sering kali terlewatkan.

Salah satu tipenya adalah "orang sulit", yaitu "teman sulit". Mereka selalu membutuhkan perhatian Anda, mengkhawatirkan hal-hal kecil, ingin berbicara dengan Anda, atau ingin Anda mengulangi betapa pentingnya atau baiknya mereka, dll., tidak ada salahnya. dengan itu, tapi aku tidak bisa mengatasinya, aku hanya berurusan dengan orang yang mudah bergaul dan percaya diri.

Ada juga orang yang "cerewet", sekali lagi tidak ada yang salah dengan itu, tapi pada tahap hidup saya saat ini, saya tidak punya waktu untuk berbasa-basi dan saya juga menghindari orang-orang ini, lebih lanjut tentang itu nanti.

1.4 Etika

Jangan pernah melewati batas moral, hal itu akan selalu kembali menggigit Anda.

Saat berhadapan dengan pengguna, selalu lakukan hal yang benar, bukan hal yang termudah.

1.5 Fokus

Kesuksesan tidak datang dari seberapa banyak hal yang Anda lakukan, tapi dari seberapa baik Anda melakukan beberapa hal yang dipilih. Fokus memungkinkan Anda bekerja keras dan menghilangkan gangguan dari hidup Anda.

Bagi saya, saya tidak punya banyak hobi, saya berolahraga 30 menit sehari, saya tidak punya banyak harta benda untuk dipelihara karena waktu itu mahal.

Potensi risiko dari melakukan hal ini adalah fokus yang terlalu sempit pada berbagai hal dan kehilangan peluang, namun dalam dunia informasi yang berlebihan saat ini, hal tersebut hampir mustahil untuk dilakukan.

1.6 Positif

Kita semua menghadapi banyak tantangan dalam hidup, baik itu hubungan dengan keluarga dan teman atau masalah di tempat kerja, dan bersikap positif biasanya membuahkan hasil yang positif. Saya tidak tahu pasti alasannya, tapi begitulah dunia bekerja.

Ada pepatah yang melekat di benak saya dan sangat membantu saya selama bertahun-tahun.

"Apa yang kamu lakukan ketika kamu mencapai titik terendah? Teruslah berjalan dan kamu akan keluar."

Selain itu, jika Anda mengetahui bahwa Anda melakukan sesuatu yang etis, semua dampak negatif akan hilang dan Anda akan memiliki sikap positif, yang merupakan salah satu manfaat utama etika.

1.7 Kesempatan Langka (Memilikinya)

Pola pikir yang benar adalah prasyarat untuk sukses dalam hidup, bertanggung jawab dan bangga dengan apa yang Anda lakukan.

Jangan sekedar melakukan quest, jangan hanya memasang batu bata di tembok, jadilah yang membangun katedral. Jika Anda merasa tidak sedang "membangun katedral", Anda harus mencari pekerjaan lain.

Jika Anda ingin melakukan sesuatu, Anda harus berpikir bahwa peluangnya jarang. Pikirkan tentang hal lain yang perlu Anda lakukan dengan lebih baik sehingga tidak ada orang lain yang menyuruh Anda melakukannya, dan bertanggung jawablah atas hasilnya, apakah itu keberhasilan atau kegagalan. Jika Anda mengadopsi pola pikir ini, hasil pekerjaan Anda akan meningkat secara ajaib dan Anda akan maju dengan cepat.

1.8 Pembelajaran berkelanjutan

Dunia terus berkembang, dan Anda harus terus belajar, membaca, tinggal di berbagai kota, dan memiliki pandangan dunia sendiri.

Saya biasanya tidak menonton berita dan saya merasa mudah untuk menyetujui isi artikel berdurasi 10 menit, tetapi artikel tersebut tidak cukup jauh dan tidak menambahkan apa pun setelah membacanya.

Ketika saya membaca sebuah buku, saya membahas detailnya, alasan di baliknya, contoh-contohnya, dan 8 jam kemudian beberapa konsep baru cenderung melekat di pikiran saya. Saya menemukan bahwa buku memiliki laba atas investasi terbaik dalam pengembangan diri, saya membeli banyak buku, sekitar 300 buku setahun, tetapi saya tidak membaca semuanya, saya mungkin membaca 80 buku setahun.

Saya juga mencoba menulis sedikit setiap hari, bisa berupa postingan blog atau artikel (seperti ini), menulis membantu saya memantapkan pikiran dan mengaturnya dengan lebih baik.

2. Memahami dunia

Tidak peduli tingkat kesuksesan apa yang ingin dicapai, penting untuk memahami cara kerja dunia.

Bagaimana manusia bekerja, bacalah "Sapiens" (Catatan Foresight News, ini adalah buku tentang sejarah luar biasa manusia dari Zaman Batu hingga Zaman Silikon). Kita hidup di dunia manusia, dan setiap orang memiliki versi dunia yang berbeda dalam pikirannya, yang berarti setiap orang hidup di dunia yang berbeda dan perlu memahami dunianya.

Jangan terlalu banyak menganut pandangan hitam dan putih. Dunia jarang bersifat biner dan banyak orang memiliki pandangan yang terlalu sederhana, sehingga menyulitkan mereka untuk sukses. Melihat masalah dari tingkat yang lebih dalam, dalam kehidupan nyata, sebagian besar hal berada dalam kondisi kompromi dan keseimbangan.

Misalnya, beberapa orang secara naif percaya bahwa semua peraturan itu baik, namun peraturan dibuat oleh manusia dan tidak selalu sempurna. Buku bacaan yang direkomendasikan: "Hukum", "Ekonomi dalam Satu Pelajaran", dll.

Pahami juga keterbatasan dunia, kita tidak hidup di dunia yang sempurna.

Jangan berperang dalam perang yang tidak akan Anda menangkan, hindarilah, pergilah ke tempat lain, lakukan hal lain. Ada banyak hal yang harus dilakukan di dunia ini, fokuslah pada kontribusi positif yang dapat Anda berikan.

3. Kerangka pengambilan keputusan

Membuat keputusan yang baik adalah keterampilan yang dapat dipraktikkan, dan saya telah mengembangkan kerangka pengambilan keputusan mental ini, apakah itu keputusan cepat atau keputusan yang lebih bijaksana.

3.1 Prinsip pertama

Jika keputusan melibatkan salah satu prinsip inti, maka mengikutinya, itu hal yang mudah, jika tidak, periksa kembali kerangka pengambilan keputusan.

3.2 Kecil vs Besar

Hal pertama yang harus ditentukan adalah skala atau dampak keputusan tersebut.

Keputusan kecil, buatlah dengan cepat atau delegasikan kepada orang lain lalu lanjutkan – seperti tempat makan, atau investasi kecil.

Untuk keputusan besar, kumpulkan data, diskusikan dalam kelompok, lalu tidur selama 24 jam - sponsor besar, investasi, dll.

3.3 Reversibel vs permanen

Beberapa keputusan dapat dibatalkan, misalnya mengembangkan fitur produk baru. Anda dapat berhenti kapan saja dan mengerjakan hal lain atau menutupnya setelah selesai. Meskipun akan ada biaya yang harus dikeluarkan dalam waktu dan tenaga, hal ini terbatas.

Beberapa keputusan tidak mudah dibatalkan, seperti kemajuan besar dalam kesepakatan sponsorship, merger dan akuisisi perusahaan besar yang berencana berintegrasi dengan tim, dll.

3.4 Apakah saya memiliki pengetahuan profesional?

Jika itu adalah sesuatu yang saya ketahui dengan baik, atau jika saya memiliki latar belakang informasi, seperti teknologi atau produk, maka saya dapat mengambil keputusan lebih cepat. Di bidang yang tidak banyak saya ketahui, seperti pemasaran, saya mendelegasikan, melibatkan pakar lain, atau membuat keputusan dengan lebih hati-hati.

3.5 Informasi yang cukup

Pertanyaan terakhir adalah apakah kita mempunyai informasi yang cukup. Untuk keputusan kecil, saya tidak memerlukan banyak informasi. Untuk pengambilan keputusan besar, kita harus berusaha memperoleh informasi yang diperlukan. Namun pada akhirnya, kita sering kali harus mengambil keputusan dengan informasi yang terbatas.

Terakhir: Membuat keputusan dan kemudian melaksanakannya biasanya jauh lebih baik daripada tidak mengambil keputusan sama sekali.

4. Tim dan organisasi

4.1 Tim mengatasi diri sendiri

Dalam tim yang berkinerja buruk, kinerja individu yang baik jarang memberikan hasil yang memuaskan secara pribadi, dan sebaliknya. Jika sebuah tim bekerja dengan baik, setiap anggota, termasuk mereka yang mengalami kesulitan, kemungkinan besar akan melakukannya dengan baik.

Tim umumnya harus didahulukan, yang juga merupakan hasil individu jangka panjang terbaik untuk semua orang di tim. Dalam jangka pendek, Anda mungkin harus “berkorban untuk tim” di berbagai kesempatan, namun dalam jangka panjang, Andalah pemenangnya.

4.2 Sering mengocok tim

Jangan biarkan organisasi menjadi basi, berikan lebih banyak peluang pertumbuhan bagi pemimpin baru, dan cepat selesaikan masalah “orang-orang yang duduk di kursi yang salah” (tentu saja, hal ini juga dapat memperburuk masalah).

Struktur tim menentukan arsitektur sistem. Baca buku Topologi Tim. Kami tidak ingin perangkat lunak kami menjadi usang dan kami perlu sering mengubah struktur tim.

4.3 Persaingan internal baik

Akan selalu ada persaingan eksternal, dan ada baiknya jika ada persaingan internal, asalkan profesional.

4.4 Kekacauan yang terkendali adalah sebuah struktur

Penjelasan ini agak berlawanan dengan intuisi. Mari kita lihat dua ekstrem yaitu chaos dan struktur.

Banyak orang cenderung berpikir bahwa semakin terorganisir suatu organisasi, semakin baik. Saya tidak setuju dengan hal ini, struktur yang jelas memiliki banyak manfaat, termasuk pembagian wewenang dan tanggung jawab yang jelas, pengurangan upaya yang tumpang tindih atau sia-sia, dll., dan secara umum membuat organisasi lebih efisien.

Namun yang tidak terpikirkan oleh kebanyakan orang adalah bahwa hal itu biasanya hanya membuat suatu organisasi efisien dalam melakukan satu hal (sebenarnya, kata "organisasi" berarti struktur dan optimalisasi satu hal. Versi paling ekstrim dari over-organisasi adalah birokrasi , Seiring kita bertumbuh, kita perlu terus-menerus mengingatkan diri kita sendiri untuk tidak sampai pada titik itu.

Ketika dunia berubah, organisasi yang berstruktur kuat harus bekerja lebih keras untuk beradaptasi. Dunia berubah dengan cepat, terutama dalam industri muda seperti kita, inovasi organik dan persaingan internal lebih sedikit tekanan untuk terus melakukan perbaikan), dan pada skala tertentu, pengambilan keputusan dari atas ke bawah menjadi kurang efektif.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa "kekacauan" lebih baik, ada keseimbangan di sini. Kita hidup dan bekerja di dunia yang terus berubah dan industri baru. Industri kita telah mendefinisikan ulang banyak konsep tradisional seperti kantor pusat, perusahaan, tim, dan bahkan uang, dan banyak struktur tradisional tidak cocok untuk kita mengingat pekerjaan kita bersifat jarak jauh dan global.

Pada saat yang sama, kita memerlukan kontrol yang kuat di banyak bidang. Saat kami menangani dana pengguna, keamanan, kepatuhan, etika, dan netralitas harus ditegakkan dengan ketat. Kami beroperasi di lingkungan yang diatur dan kepatuhan adalah hal yang paling penting. Lingkungan kekacauan yang terkendali membutuhkan orang-orang terbaik, orang-orang yang bersemangat dan bertanggung jawab.

Cara menemukan keseimbangan ini merupakan tantangan kita untuk terus meningkatkan diri, sehingga terkadang kekacauan menjadi salah satu cirinya.

4.5 Sering membangun tim lokal

Targetnya harusnya sebulan sekali, tapi kenyataannya biasanya dua bulan sekali karena ada jadwal dan semacamnya.

Makan adalah cara terbaik untuk membangun tim. Sederhana dan efektif adalah mengumpulkan semua orang untuk makan.

Lakukan secara lokal, bangun lintas tim. Saya biasanya menentang terbang untuk tujuan membangun tim, karena terlalu mahal dan memakan waktu. Saya tidak ingin menciptakan perasaan bahwa kami hanya terbang untuk “liburan”.

Untuk tim kecil yang benar-benar tersebar, setiap 18 bulan sekali mungkin diperbolehkan sebagai pengecualian, sebaiknya memanfaatkan perjalanan atau acara yang ada.

4.6 Memberikan umpan balik

Di mana pun saya berada, saya memberikan masukan langsung dalam diskusi tatap muka atau diskusi kelompok besar, sesuatu yang saya pelajari dari No Rule Rules Netflix.

Faktanya, saya lebih suka memberikan masukan kepada sekelompok besar orang agar orang lain dapat belajar dan saya tidak perlu mengulanginya berkali-kali. Banyak orang mengatakan kepada saya bahwa mereka awalnya terkejut ketika menerima tanggapan seperti ini, namun akhirnya menjadi terbiasa.

Saya ingin membangun budaya umpan balik yang jujur ​​di Binance. Saya merasa 99% orang tidak memberikan masukan yang cukup. Saat bekerja jarak jauh, kami tidak mendapatkan masukan bahasa tubuh selama rapat sebenarnya. Kita harus mengimbanginya dengan memberikan umpan balik yang langsung dan jujur.

Ray Dalio dari Bridgewater Associates memiliki sistem umpan balik DOT yang sangat saya sukai dan kami akan menemukan cara untuk mengadopsinya di masa depan.

4.7 Tidak terlalu banyak memuji secara verbal

Jika Anda melakukan sesuatu dengan baik, Anda mungkin mendengar orang lain berkata "Bagus sekali", tetapi saya mungkin tidak akan mengatakan itu. Sebaliknya, ketika Anda melakukan kesalahan, jika saya melihatnya, Anda mungkin akan mendengarnya juga.

Alasan saya adalah:

  • Kami memegang teguh standar yang tinggi, kami mengharapkan keunggulan, dan hasil yang baik harus menjadi norma. Jika kita menghasilkan satu hal besar dari setiap pencapaian "kecil", rasanya seperti kita menetapkan standar yang rendah, dan hal ini bukanlah hal yang ingin kita lakukan.

  • Saya tidak melihat semua tim menang saat bekerja jarak jauh. Saya tidak mungkin menutupi semuanya, dan jika saya hanya mengucapkan selamat kepada beberapa orang saja tetapi tidak pada orang lain, hal itu akan menimbulkan ketidakseimbangan psikologis atau menimbulkan rasa pilih kasih. Masalah ini tidak terjadi pada kritik. Berikan umpan balik yang konstruktif dan orang lain tidak akan mengeluh tentang pilih kasih.

  • Kepuasan harusnya datang dari dalam, ganjaran intrinsik dalam diri saya ketika saya melakukan sesuatu dengan baik sudah cukup.

  • Ini tidak menghemat waktu. Setelah satu hal selesai dengan baik, kita harus fokus pada hal berikutnya.

Saya tidak mengatakan ini adalah pendekatan yang baik, ini hanya cara saya menjalankannya. Saya sebenarnya berpikir memberikan kedua wortel dan bukan hanya batangan mungkin merupakan pendekatan yang lebih baik, tetapi saya belum menemukan cara untuk melakukan ini secara efisien dengan cara yang terdistribusi.

Budaya yang berbeda juga mempunyai ekspektasi yang berbeda, buku "Culture Map" menjelaskan hal ini dengan baik, orang Amerika umumnya memiliki budaya "pekerjaan luar biasa", sedangkan orang Asia lebih memiliki budaya "tongkat besar".

Pendekatan yang lebih efektif adalah menyesuaikan kompensasi mereka pada siklus peninjauan berikutnya, jadi saya memberi mereka wortel, namun tidak secara verbal.

4.8 Peningkatan vs Rumor

Peningkatan adalah bagian dari bisnis normal dan ada cara yang benar dan salah untuk melakukannya.

Rumornya adalah Anda mengeluh kepada saya satu lawan satu tentang orang lain tanpa memberi tahu orang tersebut. Rumor itu buruk, saya tidak menangani rumor, saya abaikan saja, nyatanya ketika Anda melakukan itu kepada saya, saya menandai kesan negatif pada Anda (bukan pada mereka).

Peningkatannya adalah ketika Anda memesan pertemuan tiga arah dengan saya, orang yang ingin Anda keluhkan, ketika saya dapat mendengar kedua sisi cerita dalam satu tarikan napas.

Lebih penting lagi, ini memaksa Anda untuk melakukan percakapan jujur ​​​​dengan orang tersebut sebelum Anda berbicara dengan saya.

Saya hanya perlu mengadakan satu pertemuan untuk menangani eskalasi, dibandingkan dengan beberapa percakapan tatap muka ketika saya menangani rumor. Anda tahu bagaimana perasaan saya tentang waktu.

Gunakan peningkatan, bukan rumor, itu sulit. Namun, mampu mengartikulasikan mengapa Anda tidak bahagia dengan seseorang atau sesuatu secara profesional adalah salah satu keterampilan kunci untuk sukses. Tidak terlalu lembut, tidak terlalu keras, menemukan keseimbangan yang tepat adalah kuncinya.

4.9 Mencapai titik terendah

Saya percaya pada prinsip "bottom up" dan saya telah membaca banyak argumen yang menentang pemeringkatan, tidak menciptakan persaingan internal, dll. Mereka memang pantas, tapi saya tidak yakin mereka mencapai keseimbangan terbaik.

Menurut pengalaman saya, karyawan yang berkinerja tinggi senang bekerja dengan karyawan yang berkinerja tinggi, dan ketika tim yang berkinerja tinggi bekerja sama dengan baik, pekerjaan itu sendiri menjadi membuat ketagihan. Ketika Anda memiliki karyawan di bawah standar, semuanya hancur, sehingga orang-orang di bawah ini perlu dipindahkan.

Saya juga percaya pada prinsip "tim, bukan keluarga" yang dijelaskan dalam buku "Tanpa Aturan Aturan". Kedengarannya tidak bagus, tetapi organisasi sedikit berbeda dari keluarga berkinerja buruk, itu tidak bertanggung jawab terhadap anggota tim lainnya.

5. Rekrutmen

Selalu pekerjakan orang-orang terbaik, Anda harus menjadi bagian dari tim yang kuat untuk menang - pekerjakan orang-orang yang tidak sebaik Anda, pekerjakan orang-orang yang sama seperti Anda, pekerjakan orang-orang yang berada di atas Anda.

Mempekerjakan atasan Anda sendiri adalah salah satu cara terbaik untuk mengembangkan karier Anda dan menunjukkan bahwa Anda dewasa.

5.1 Gairah

Semangat adalah salah satu hal terpenting yang saya cari, kita bekerja dari jarak jauh, kita tidak bisa (dan tidak seharusnya) melakukan pengelolaan mikro, orang tanpa semangat akan mengendur dan mencapai titik terendah, jadi pekerjakan orang yang membangun katedral.

5.2 Mempekerjakan orang-orang yang kelaparan

Pekerjakan orang-orang yang mampu mengembangkan peran tersebut, bukan orang-orang yang “pernah berada di sana, melakukan hal itu”. Meskipun pengalaman sebelumnya tentu saja dapat membantu dalam banyak situasi dan merupakan prasyarat untuk peran tertentu seperti kepatuhan, namun yang terakhir bisa jadi membosankan. Hal ini juga sering kali memunculkan pemikiran "pola pikir tetap", karena orang sering kali terlalu terpengaruh oleh pengalaman mereka sebelumnya.

5.3 Pelaku vs Orator

Pekerjakan tamu yang bisa mengekspresikan diri, bukan pembicara yang tidak bisa berbuat apa-apa. Pelaku yang tidak bisa berkata-kata adalah orang yang licik, dan dalam beberapa situasi teknis yang terbatas, mereka mungkin baik-baik saja, namun kita tidak bisa memiliki terlalu banyak dari mereka dalam tim.

5.4 Perekrutan yang ditargetkan

Setiap orang baru harus memiliki tanggung jawab yang jelas dan, idealnya, target numerik yang agresif, dengan peluang keberhasilan sekitar 70%.

5.5.Tidak ada judul

Jangan mempekerjakan orang yang peduli dengan gelar. Itu bukan hal buruk, tapi jelas bukan pertanda baik.

5.6 Misi lebih besar dari uang

Daripada mempekerjakan orang yang terlalu terobsesi dengan gaji dan kompensasi, sebaiknya kita membayar karyawan kita secara adil.

5.7 Jika ragu, jangan mempekerjakan

Jika Anda memiliki keraguan selama proses perekrutan, jangan merekrut. Keraguan kecil selama tahap wawancara akan selalu berubah menjadi masalah besar di kemudian hari.

6. Gaya kepemimpinan

6.1 Jangan mencoba memotivasi orang yang tidak memiliki motivasi diri

Ibarat menyeret kuda mati, tidak mungkin, tidak layak, tidak mungkin kita bisa menginspirasi orang yang tidak memiliki misi atau nilai yang sama dengan Anda, atau tidak menyukai Anda sebagai pemimpin, dan hanya malas, untuk pergi ke suatu tempat. lain Bekerja. Orang-orang bisa termotivasi atau tidak, jadi bekerjalah hanya dengan orang-orang yang memiliki motivasi diri.

Kami bekerja dari jarak jauh dan mudah bagi orang malas untuk mengendur karena tidak ada yang memperhatikan mereka. Tapi ini adalah berkah tersembunyi. Orang bisa bermalas-malasan selama sehari, seminggu, atau bahkan sebulan. Namun setelah beberapa bulan, hasilnya habis, dan saat itu Anda tahu, bekerja jarak jauh sebenarnya memudahkan Anda mengidentifikasi mereka dari waktu ke waktu, dan begitu Anda mengidentifikasi orang-orang yang tidak termotivasi di tim Anda, keluarkan mereka.

6.2 Jangan pernah melakukan pengelolaan mikro

Pengelolaan mikro membutuhkan lebih banyak waktu dibandingkan melakukannya sendiri. Jika Anda perlu melakukan pengelolaan mikro, Anda harus membiarkan orang itu pergi.

6.3 Perhatikan kualifikasi selama wawancara, dan kemudian fokus pada hasilnya

Hanya gunakan "pengalaman bertahun-tahun" dalam proses perekrutan, dan begitu seseorang bergabung dengan tim, gunakan hasilnya untuk mengukur kinerja.

6.4 Bekerja keras, menjunjung nilai-nilai kita dan memimpin dengan memberi contoh

7. Sasaran, kondisi kepastian/indikator kinerja utama

Gunakan metrik keluaran (pengguna, pendapatan, pangsa pasar) daripada metrik masukan (tugas, fitur, rapat, jam kerja).

7.1 Jangan menganggap tujuan terlalu serius

Sasaran atau penetapan tujuan memiliki banyak potensi kerugian. Banyak yang telah menulis tentang ini, jadi saya tidak akan menjelaskan secara detail. Diantaranya adalah perasaan gagal ketika gagal mencapainya, tidak bekerja keras setelah mencapai tujuan yang sederhana, arahan yang kaku, dan lain-lain.

Masalah terbesar saya dengan tujuan adalah: 1. Tujuan tersebut tidak pernah akurat atau ilmiah. Itu selalu merupakan tebakan acak. Di industri kita, kondisi pasar berubah terlalu cepat. 2. Membutuhkan terlalu banyak waktu (dan mahal) untuk berdiskusi.

Karena alasan ini, tetapkan tujuan, upayakan, dan jika Anda telah mencapainya, tetapkan tujuan baru. Jangan menganggapnya terlalu serius, jangan terlalu terikat padanya.

Sebuah contoh untuk mengakhiri topik ini - ketika Binance didirikan, kami menetapkan tujuan untuk menjadi 10 bursa teratas di dunia dalam waktu 3 tahun, namun kemudian kami menjadi bursa#1di dunia dalam waktu 5 bulan dan kami tidak berhenti.

8. Transaksi Bisnis

8.1 Menjaga transaksi tetap sederhana

Kesepakatan kompleks dengan banyak variabel sering kali gagal, bahkan setelah penandatanganan. Transaksi yang rumit sulit untuk dipahami, sering terjadi kebingungan atau kesalahpahaman, dan salah satu pihak selalu merasa kacau dan ingin mengubah sesuatu.

Buat kesepakatan tetap sederhana: Pihak A menawarkan ini dan mendapatkan itu; Pihak B menawarkan ini dan mendapatkan itu.

8.2 Katakan tidak sejak dini

Terlalu banyak orang yang membuang terlalu banyak waktu untuk diskusi “kemitraan” yang tidak berguna, dan ketika ruang mental Anda dihabiskan untuk diskusi yang tidak berguna ini, Anda tidak akan memikirkan tentang kemitraan yang bermanfaat.

8.3 Tidak ada eksklusivitas

Hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan tidak memerlukan eksklusivitas, dan orang-orang yang menuntut eksklusivitas sering kali merasa tidak yakin akan daya saing atau nilai yang dapat mereka berikan, setidaknya dalam jangka panjang. Dalam kasus ini, paket kompensasi jangka pendek (atau satu kali) mungkin lebih tepat, tapi Anda tahu maksud saya, jangan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk perdagangan jangka pendek, dunia berubah terlalu cepat, Anda tidak bisa terkunci, Anda tidak dapat memprediksi masa depan.

Jangan menandatangani kontrak eksklusif. Jangan mengunci diri Anda dan jangan berharap orang lain akan terkunci di dalamnya.

8.4 Penghentian

Selalu ada klausul pemutusan dalam kontrak, perlu ada cara untuk keluar dari hubungan yang tidak win-win, selalu ada pilihan.

Banyak orang membuat kesalahan dengan memikirkan skenario umum (seringkali optimis) selama tahap kontrak, memikirkan skenario terburuk, itulah gunanya kontrak.

8.5 Tanggung jawab terbatas setiap saat

Jangan pernah menandatangani kontrak yang pada akhirnya dapat mengakibatkan tanggung jawab yang besar atau “tidak terbatas”, pertimbangkan skenario terburuk yang ekstrim pada tahap kontrak, daripada “skenario normal atau skenario terbaik”.

8.6 Tidak ada keadaan khusus

Jangan pernah memberi klien kesepakatan pribadi yang tidak dimiliki orang lain. Selalu perlakukan semua pelanggan secara setara.

9. BD pasif, mengejar buah yang tergantung rendah

Saya biasanya mengambil pendekatan reaktif terhadap BD (Pengembangan Bisnis) dalam hidup saya, dan orang-orang cenderung tidak memahami aspek diri saya ini, atau cara kerjanya.

Hal ini tidak sama dengan gairah, saya bergairah terhadap diri saya dan pekerjaan kita, namun pasif dalam cara saya berhubungan dengan orang lain, kemitraan bisnis, dll.

Saya tidak mengejar hal-hal yang cemerlang, dan di departemen BD saya biasanya tidak mengejar klien atau mitra besar karena memerlukan banyak usaha dan waktu untuk mengajari mereka kripto, membimbing mereka melalui proses hukum internal dan dewan untuk menyelesaikan kesepakatan, dan waktu konversinya terlalu lama, dan mereka sering kali menuntut persyaratan yang tidak adil dengan laba atas investasi yang rendah.

Sebaliknya, saya suka menghabiskan waktu bekerja dengan perusahaan-perusahaan terkemuka yang datang kepada kami dan mereka sudah memiliki niat untuk terjun ke dunia kripto dan ingin bekerja sama dengan kami, kami hanya perlu mencari tahu bagaimana dan ketentuan kesepakatannya, ROI-nya adalah jauh lebih tinggi meskipun mereka mungkin Bukan Apple atau Google, tetapi jika kita terus meraih kesuksesan kecil, cepat atau lambat mitra besar akan mendatangi kita, sebagian besar "sendirian".

Contoh lainnya adalah: Saya tidak akan menyia-nyiakan waktu saya untuk meyakinkan orang-orang yang bertekad untuk tidak menyukai mata uang kripto, seperti Warren Buffett. Saya berbicara dengan orang-orang yang ingin belajar, meskipun mereka mungkin tidak begitu terkenal.

Saya tidak mengunjungi negara atau pemerintahan yang memiliki sikap negatif terhadap mata uang kripto, saya mengunjungi negara atau pemerintahan yang ingin mengadopsi mata uang kripto dan membantu mereka, meskipun negara tersebut adalah negara kecil.

Intinya, menangani kesepakatan yang bisa kita buat.

Hal ini tidak sama dengan mentalitas "jangka pendek", karena sebagian besar dari keuntungan yang diharapkan ini, meskipun tidak termasuk dalam 10 perusahaan paling terkemuka di dunia, masih bersifat jangka panjang.

Ada beberapa peringatan terhadap pendekatan ini.

Kita harus menjadi cukup baik agar orang lain mau datang kepada kita. Untungnya Binance ada di posisi ini dan kita perlu mempertahankannya, saya memiliki mentalitas itu bahkan sebelum Binance sukses, tapi jelas bekerja lebih baik setelah itu.

Kita harus memilih dengan baik. Selalu ada banyak permintaan, terutama mengingat situasi yang dihadapi Binance saat ini, dan memilih yang terbaik tidak semudah kelihatannya, dan sekali lagi, melakukan transaksi inti dengan cepat sering kali merupakan pendekatan saya.

Meskipun demikian, terkadang kami masih perlu melakukan kontak eksternal jika pihak lain juga memiliki mentalitas "pasif". Kontak eksternal kami bersifat spesifik dan jelas. Jika mereka tidak merespons setelahnya, maka kami tahu mereka tidak tertarik.

Sama halnya dalam hidup, saya tidak mencoba bertemu dengan selebritis ini dan itu, tetapi saya berinteraksi dengan orang-orang yang datang kepada kami.

10. Cara bekerja – jangan buang waktu

Waktu adalah sumber daya yang lebih terbatas daripada uang, jangan sia-siakan, uang akan datang ketika Anda mulai menghargai waktu.

10.1 Katakan tidak sejak dini dan sering

Alat paling efektif untuk menghemat waktu adalah dengan mengatakan "tidak".

Seseorang ingin mendiskusikan kemitraan yang "penting" tetapi tidak jelas, dan saya mengatakan tidak; seseorang mengundang saya untuk bertemu dengan beberapa orang penting, tetapi tanpa tujuan yang jelas, dan saya mengatakan tidak; seseorang mengundang saya ke pertunjukan galeri seni, dan saya mengatakan tidak ; seseorang mengundang saya untuk menonton F1, saya bilang tidak; tidak... Saya pergi ke acara ini bersama teman-teman, tetapi jawaban defaultnya adalah tidak.

Dengan begini saya bisa menghemat waktu untuk hal-hal yang lebih penting, meski hanya berdiam diri di kamar hotel sendirian, saya bisa berpikir dan memusatkan perhatian pada hal-hal yang lebih penting, seperti menulis artikel ini.

11. Komunikasi

11.1 Bersikap singkat dan langsung

Selalu jelaskan maksud atau tujuan Anda, apa yang Anda inginkan? Katakan "Saya ingin..." sebelum mulai menjelaskan latar belakangnya.

11.2 Menulis dengan singkat dan to the point

Membaca Sambil Menulis Ya, saya benci kalau saya melihat orang tidak menulis atau menulis terlalu lama, yang berarti mereka tidak meluangkan waktu atau tidak bisa mengatur pikirannya.

Anda perlu menuliskannya, tetapi tulislah sedikit-sedikit (tidak panjang) dan tulislah dengan baik.

Bagi saya, saya ingin melihat ini:

  • Pertemuan 15 menit dengan 3-5 poin penting per orang;

  • Setengah halaman atau 1 halaman per orang dalam sesi kelompok 30-60 menit;

  • MBR atau QBR (Quarterly Business Review) maksimal 5 halaman;

  • Tanpa PPT, tanpa slide mewah, hanya teks dan diagram batang sederhana;

  • Untuk blog, artikel, atau buku, tulislah lebih panjang;

Belajar menulis dengan baik, saya masih berlatih…

11.3 Gunakan metode/alat seefektif mungkin

Ada pepatah lama yang tidak saya setujui: "Jika Anda bisa menelepon orang tersebut, jangan gunakan email; jika Anda bisa bertemu langsung, jangan menelepon."

Saya berkhotbah sebaliknya: "Jika telepon saja sudah cukup, jangan bertemu. Jika pesan singkat saja sudah cukup, jangan menelepon."

Tidak ada yang salah dengan kedua pendekatan tersebut. Untuk percakapan yang sulit, lebih baik bertemu langsung. Namun untuk sebagian besar komunikasi umum, saya lebih memilih efisiensi daripada bentuk. Anda perlu membangun hubungan yang cukup kuat dengan orang-orang yang sering berkomunikasi dengan Anda untuk memahami satu sama lain, bukan menebak-nebak, dan selalu memanfaatkan keraguan. Sebagian besar pekerjaan kami dilakukan dari jarak jauh, jadi saya mengambil pendekatan ini.

11.4 Hindari rantai komunikasi

Jangan ngomong sama orang yang selalu ngomong siapa bilang apa, informasi itu pasti salah, ngomong langsung ke sumbernya.

Di tempat kerja, kita sering kali memiliki manajer proyek atau pemimpin lain sebagai perantara, dan kita perlu menghindari rantai komunikasi yang panjang, menjaga sumber dalam satu kelompok/pertemuan, dan tidak membuat pertemuan terlalu besar.

11.5 Menggunakan pesan instan untuk sinkronisasi atau koordinasi kerja

11.6 Gunakan satu pesan, bukan beberapa pesan

Ini akan menerima 5 notifikasi pesan dan mungkin membuat saya menunggu lebih lama untuk membacanya, jadi lakukan hal berikut:

Notifikasi pesan, selesai.

Ya, aku berusaha mengoptimalkan waktuku seperti ini, aku tidak suka ngobrol dengan orang yang gayanya "buruk", mereka punya banyak waktu, aku tidak.

11.7. Jangan gunakan pesan instan untuk argumen

Daripada mengobrol melalui IM selama debat/argumen, angkat telepon dan berdebat melalui video atau panggilan suara.

11.8 Terlalu banyak komunikasi itu buruk

Terlalu sedikit komunikasi itu buruk, dan terlalu banyak komunikasi itu buruk. Jika Anda harus terus-menerus berkomunikasi secara berlebihan agar sesuatu berhasil, berarti ada sesuatu yang salah dan Anda perlu mengatasi masalah mendasarnya.

11.9 Ajukan pertanyaan sesuai konteks

Kami bekerja di lingkungan terpencil di mana kami tidak bertemu banyak kolega dan pertanyaan dapat dengan mudah disalahartikan, jadi selalu berikan alasan dan konteks pertanyaan Anda.

12. Rapat

12.1 Buatlah singkat

Jaga agar tetap singkat, sebaiknya 5 menit. Jika Anda tidak dapat mengadakan pertemuan 5 menit dengan kolega dekat Anda, berarti Anda belum berdiskusi dengan mereka untuk memikirkan cara melakukan hal ini.

12.2 Mulai tepat waktu

Bergabunglah dengan rapat 1 menit lebih awal dan setel alarm pada pukul 3:59, bukan pukul 4:00, sehingga rapat dimulai tepat waktu pada pukul 4:00.

12.3 Jangan

  • Daripada mengucapkan kalimat lama, “Inilah yang akan saya sampaikan kepada Anda dan apa yang baru saja saya katakan kepada Anda,” ucapkan saja bagian “Sudah kubilang”;

  • Jangan memulai dengan “Ini agendanya…” mulailah secara langsung;

  • Daripada mengatakan, "Bisakah Anda mendengar saya? Bisakah Anda melihat layar saya terlebih dahulu?"

  • Jangan ucapkan “Terima kasih telah bergabung” dan langsung saja masuk ke rapat;

12.4 Diskusi dengan kurang dari 10 orang

Diskusi sebaiknya hanya melibatkan 5-10 orang yang akrab dengan topik tersebut, jika lebih banyak orang akan memperlambat jalannya diskusi.

Panggilan dengan lebih dari 10 orang harus berupa panggilan sinkronisasi cepat.

12.5 Singkirkan orang yang diam

Jika Anda berpartisipasi dalam rapat diskusi dan tidak perlu mengatakan apa pun, Anda mungkin sebaiknya tidak bergabung dalam rapat tersebut dan Anda mungkin hanya menerima notulensinya.

12.6 Komunikasi tertulis

Tuliskan poin-poin penting sebelum rapat. Menuliskan semuanya dapat membantu memperjelas pemikiran Anda. Saya adalah makhluk visual, saya mengingat lebih sedikit hal-hal yang hanya dijelaskan kepada saya secara lisan, dan dokumen tertulis lebih mudah untuk diteruskan daripada yang tidak mungkin disampaikan secara lisan.

Dokumen tertulis jangan terlalu panjang, satu halaman saja sudah cukup untuk pertemuan 30 menit.

12.7 Tidak ada PPT

Itu hanya membuang-buang waktu, menggunakan poin-poin dan diagram batang untuk menunjukkan sejarah dan tren sudah cukup.

12.8 Tidak ada pertemuan "perkenalan".

Saya tidak menghadiri sesi temu sapa, sesi mengenal Anda, sesi penemuan, dll. Saya bukan orang yang inden dan tidak pandai menjaga banyak hubungan. Saya lebih suka pertemuan dengan tujuan tertentu, ada yang mungkin mengatakan ini terlalu "realistis", tetapi berhasil. Ini mungkin menyinggung perasaan sebagian orang, tetapi tujuan saya bukanlah berteman dengan semua orang, tetapi menyelesaikan sesuatu.

13. Produk dan Pengiriman

13.1 Hanya produk yang dapat diperluas

Hanya bekerja pada produk yang dapat diskalakan, MVP, lalu tutup, putar, atau perluas (dorong semuanya). Jika tidak berskala, jangan gunakan.

13.2 Ikuti pengguna

Memiliki pengguna adalah kuncinya, yang lainnya tidak terlalu penting, tidak ada pengguna yang tidak bernilai, perlakukan mereka dengan baik.

14. Hubungan Masyarakat

14.1. Tidak ada peristiwa besar

Jangan melakukan PR besar-besaran di hari pertama rilis, selalu ada yang tidak beres, beri waktu sekitar satu minggu bagi sistem dan produk untuk beradaptasi dan stabil sebelum kita melakukan PR besar-besaran.

14.2 Jangan melakukan PR dengan MOU atau surat niat kosong

Hanya PR yang akan membuahkan hasil, kecuali jika PR membantu kita dengan cara yang berarti, waspadalah terhadap mitra kecil yang hanya ingin menggunakan merek kita demi kredibilitas.

14.3 Tidak ada penundaan PR, umumkan jika sudah siap

Yang saya tidak setuju adalah terkadang tim PR menyarankan menunggu hingga tanggal atau waktu tertentu untuk mengumumkan sesuatu yang sudah siap, alasannya mungkin termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Ini hari Jumat malam dan gaung PR akan berkurang, jadi mari kita tunggu sampai Senin pagi;

  • Kami baru saja mengumumkan beberapa berita lain dan kami ingin sedikit mengubah PR;

  • Mari kita simpan ini untuk periode Natal, yang tinggal seminggu lagi, karena berita yang kita terima akan lebih sedikit;

Hal ini hanya akan menyebabkan penundaan yang tidak perlu yang semakin memperlambat semua alur kerja di masa depan, dan hilangnya efisiensi jauh lebih besar daripada optimalisasi kecil "penerimaan berita yang lebih baik". Menunda pekerjaan yang kita lakukan sangatlah mahal, dan menunda PR hanya akan melekat lebih lama di benak orang, padahal sebenarnya tidak perlu.

Umumkan jika Anda sudah siap dan lanjutkan ke tugas berikutnya.

menciak. Banyak pakar media sosial merekomendasikan untuk mengirim tweet pada waktu terbaik, yang mungkin berhasil jika pekerjaan Anda secara khusus berhubungan dengan media sosial. Saya hanya men-tweet ketika ada sesuatu di kepala saya.

Jika tidak, biaya mental untuk mengingatnya sebanding dengan manfaat men-tweet tentang hal itu beberapa jam kemudian. Setelah saya selesai men-tweet, saya akan melakukan hal lain.

14.4 Menanggapi wartawan

Jika Anda tidak merespons, mereka hanya akan menulis cerita yang paling buruk. Tanggapi, rekam, dan harus dipublikasikan nanti.

14.5 Merespon dengan cepat berita negatif

Kalau tidak, berita itu hanya akan menyebar dan kecuali Anda memastikan bahwa beritanya kecil, beritanya tidak akan mendapat liputan apa pun.

15. Istirahat, tetap tenang dan rileks

Saya ditanya tentang jam tidur, jet lag, dll jadi saya menambahkan bagian ini.

15.1 Tidur

Saya sarankan Anda menemukan pola tidur Anda sendiri yang memberi Anda energi paling banyak.

Bagi saya, saya tidur 5-6 jam di malam hari dan biasanya 30-45 jam di sore hari. Saya biasanya paling terjaga setelah tidur siang, dan yang kedua paling terjaga di pagi hari, satu jam setelah saya bangun. Jadi selama waktu itu, saya berpikir keras atau mengambil keputusan sulit dan menggunakan sisa hari itu untuk menangani tugas-tugas yang lebih “biasa”.

Ini sedikit rahasianya, tidur siang juga merupakan cara saya mengatasi jet lag. Saat saya jetlag, tidur siang cenderung lebih lama dan memiliki dua kesempatan untuk tidur bisa membantu.

Selain itu, ketika saya lelah, saya bersantai atau tidur siang.

15.2 Tenang

Saya memiliki kepribadian yang tenang. Jika emosi orang lain berfluktuasi sampai batas tertentu, fluktuasi saya mungkin akan lebih kecil. Saya masih memiliki emosi yang kuat, tapi saya tidak terlalu gembira atau terlalu sedih. Sebagai startup di industri baru dan berkembang pesat, kita sering menghadapi situasi stres dan memiliki watak yang tenang membantu kita mengatasi situasi ini.

Sebagian dari kepribadian ini adalah bawaan dan sebagian lagi dilatih. Saya percaya pada teori simulasi dan itu sangat membantu dalam menjaga emosi saya tetap tenang.

Mempertahankan standar moral yang tinggi akan membantu kita, dan mengetahui bahwa kita melakukan hal yang benar tidak perlu terlalu dikhawatirkan.

15.3 Relaksasi dan hiburan

Saya bersantai seperti kebanyakan orang lainnya, saya berolahraga setiap hari dan berolahraga. Saya menikmati snowboarding, menonton beberapa film (biasanya setelah orang lain merekomendasikannya). Ketika saya mengunjungi kota baru, saya pergi ke beberapa tempat wisata dan bersantai bersama teman - makan, minum, dll.

Saya tidak menyukai barang-barang mewah, mobil, perhiasan, dll, meskipun gaya hidup saya mungkin dianggap mewah oleh kebanyakan orang. Saya sering bepergian, menginap di hotel bagus, dan diundang ke pesta mewah (yang sebenarnya tidak saya nikmati).

Saya menyukai gadget, ponsel, kamera, drone bahkan jam tangan digital yang memiliki fitur-fitur yang belum pernah saya gunakan sebelumnya.