Saya berhenti menganggap setiap pesan baru sebagai permintaan untuk menentukan harga.
Sebaliknya, saya menggunakan kerangka percakapan yang sederhana:
Kerangka GAIN
G – Tujuan
"Apa yang ingin Anda capai?"
A – Tanyakan tentang tantangan
"Apa hambatan terbesar yang sedang Anda hadapi?"
I – Dampak
"Seperti apa keberhasilan jika masalah ini terselesaikan?"
N – Langkah Berikutnya
Rekomendasikan solusi yang paling sesuai berdasarkan jawaban mereka.
Pendekatan ini membantu Anda memahami klien sebelum membahas harga, sehingga percakapan menjadi lebih relevan dan produktif.