Beli Kripto
Pasar
Trade
Futures
Earn
Square
Selebihnya
Blog Binance

Tips Menggunakan Obrolan P2P Binance untuk Menghindari Masalah Transaksi

2022-02-10

Poin Pembelajaran: 

  • Mempelajari cara menggunakan fungsi obrolan P2P Binance dengan benar agar membantu menyelesaikan potensi masalah terkait transaksi Anda di platform, baik Anda pengguna umum atau pedagang yang memposting iklan.

  • P2P Binance menawarkan pengalaman perdagangan kripto peer-to-peer terbaik, dengan likuiditas terdepan di industri, keamanan terbaik, dan akses ke 300+ metode pembayaran lokal dan 70+ mata uang fiat.

Fungsi Obrolan P2P Binance: Komunikasi yang Tepat untuk Perdagangan yang Lancar

P2P Binance menawarkan pengalaman terbaik dalam transaksi kripto peer-to-peer dengan menggabungkan likuiditas terdepan di industri, keamanan terbaik, dan akses ke 300+ metode pembayaran lokal dan 70+ mata uang fiat. Namun, sosok tanpa tanda jasa lainnya dari keseluruhan ini adalah fungsi obrolan P2P Binance, yang memungkinkan pedagang P2P untuk langsung berkomunikasi satu sama lain mengenai detail transaksi dan informasi penting lainnya. 

Dalam banyak kasus, penggunaan fungsi obrolan P2P yang tepat telah memecahkan banyak skenario transaksi P2P yang cenderung menyebabkan pada permintaan bantuan bagi tim dukungan pelanggan kami. Dalam artikel ini, tim P2P Binance membagikan praktik terbaik yang telah kami lihat bersama para pengguna, untuk membantu semua orang meningkatkan keterampilan komunikasi mereka selama berdagang P2P. Berbagi informasi ini merupakan bagian dari tanggung jawab sosial kami untuk meningkatkan kesadaran keamanan bagi semua pengguna kripto, karena komunikasi yang tepat juga membantu menjaga keamanan platform kami.

Tips Obrolan Umum untuk Pengguna P2P

1. Periksa apakah mitra pengimbang Anda sedang online.

Ketika Anda memulai perdagangan di P2P Binance, hal terpenting yang perlu dilakukan pertama kali adalah memeriksa persyaratan pengiklan. Setelah persyaratan tersebut memenuhi kebutuhan Anda, Anda dapat melanjutkan untuk membuka perdagangan dan menyapa dalam obrolan untuk memeriksa apakah mitra perdagangan Anda sedang online. 

Penting untuk membuat hubungan awal antara mitra dagang dengan Anda, agar Anda dapat terhindar dari mengirim uang kepada seseorang yang tidak responsif seperti yang Anda inginkan (walaupun dari sisi kripto, P2P Binance memiliki sistem escrow yang hebat untuk menangani kekhawatiran Anda). Seringkali, mitra pengimbang ingin mengonfirmasi beberapa informasi dengan Anda, jika pihak lain tidak melakukan hal tersebut, Anda mungkin ingin menilai apakah Anda berencana menunggu balasan mitra pengimbang atau melanjutkan dan membiarkan waktu berakhir.

2. Jika Anda menjual kripto, maka ingatkan pembeli Anda untuk mengeklik tombol “Transfer dana”.

Terkadang, pengguna baru P2P Binance berakhir mentransfer uang ke akun Anda, lalu menganggap bahwa hanya itulah yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan perdagangan P2P. Pengingat sederhana untuk mengeklik tombol "Transfer dana" adalah sebuah trik untuk menghindari masalah terkait perdagangan semacam itu. 

Jika pembeli tidak mengirimkan apa pun dan gagal berkomunikasi dengan Anda, tidak perlu khawatir lagi. Selama pembeli belum mengeklik tombol "Transfer dana" setelah perdagangan berakhir, mata uang kripto Anda akan dilepaskan dari escrow perdagangan dan dikembalikan kepada Anda.

3. Jika Anda menjual kripto dan pembeli mengeklik tombol “Transfer dana” tanpa mengirimkan dana kepada Anda, tanyakan dengan baik sebelum mengajukan banding.

Ada kalanya pembeli melakukan kesalahan dan mengeklik tombol “Transfer dana” tanpa mengonfirmasi kepada Anda bahwa uang telah selesai ditransfer. Dalam hal ini, Anda dapat menunjukkan kepada pembeli melalui tangkapan layar bahwa Anda belum menerima dana yang dibutuhkan, lalu minta pembeli untuk membatalkan perdagangan dalam jangka waktu 15 menit.

Namun, ada kemungkinan situasi saat pembeli mengklaim bahwa dana telah berhasil ditransfer dan disertai dengan tangkapan layar. Selama Anda bisa memastikan bahwa Anda belum menerima apa pun di akun Anda, Anda dapat tenang lalu beri tahu pihak lain tersebut melalui tangkapan layar Anda. Kemudian, Anda dapat meminta pembeli untuk membatalkan pemeriksaan perdagangan dengan saluran pembayarannya sebagai masalah. Jika pembeli menolak untuk membatalkan perdagangan ini, Anda dapat mengeklik tombol “Banding” untuk memulai proses banding.

4. Jika Anda membeli kripto dan penjual tidak menanggapi dalam upaya obrolan pertama, batalkan perdagangan.

Mitra pengimbang P2P sering kali menghadapi masalah akses Internet atau lainnya dan hal tersebut menjadi kendala dalam menanggapi transaksi P2P Anda. Dalam hal ini, hal yang terbaik adalah dengan membatalkan perdagangan yang ada dan memposting iklan lainnya. 

5. Jika Anda membeli kripto dan penjual pada awalnya responsif namun kemudian offline setelah Anda mengirim uang, maka waspadalah.

Ada kalanya penjual P2P menanggapi obrolan pertama Anda, tetapi tiba-tiba menjadi tidak responsif setelah Anda mengirim uang yang diperlukan untuk transaksi. Saat ini terjadi, klik tombol “Sudah Ditransfer, berikutnya” di sisi Anda sehingga perdagangan tidak kedaluwarsa. Jika tidak, perdagangan Anda yang sedang berlangsung akan kedaluwarsa dan penjual akan mendapatkan kembali mata uang kripto dari escrow. 

Setelahnya, Anda bisa menjaga komunikasi dengan penjual guna memeriksa pembaruan pada transaksi Anda. Jika penjual masih tidak menanggapi Anda dalam waktu cukup lama, maka Anda dapat mengajukan banding untuk mendapatkan perhatian penjual dan membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Tips Obrolan untuk Merchant P2P

Selain rekomendasi obrolan umum bagi semua pengguna P2P, kami juga memberikan panduan komunikasi berikut bagi merchant P2P, terutama pedagang yang memasang iklan di platform.

1. Pastikan ketentuan kesepakatan Anda jelas.

Dari setiap iklan yang Anda posting, terdapat ruang untuk mengetik rincian tambahan mengenai penawaran Anda di bawah bagian ketentuan. Di sinilah Anda mengingatkan calon mitra pengimbang untuk menyelesaikan kesepakatan sesuai yang Anda harapkan. Temukan keseimbangan yang tepat antara singkat dan detail, sehingga Anda dapat menjelaskan diri Anda dengan jelas.

2. Maksimalkan fungsi balasan otomatis Anda.

Merchant juga diberikan kemampuan untuk mengirim pesan pertama otomatis kepada pengguna P2P yang menanggapi iklan Anda dan berniat untuk melakukan transaksi. Dalam pesan obrolan ini, Anda disarankan untuk sedetail mungkin. 

Berikan instruksi yang jelas mengenai apa yang Anda butuhkan dari mitra pengimbang Anda dan jelaskan langkah-langkah berikutnya, terutama jika pihak lain tersebut perlu memberikan info atau dokumen tambahan, seperti tanda terima, tangkapan layar, ID, atau lainnya.

3. Manfaatkan pengaturan posting iklan Anda untuk memfilter mitra pengimbang.

Sebagai merchant, Anda mungkin ingin menetapkan beberapa limit pada jenis mitra pengimbang tertentu yang akan bertransaksi dengan Anda melalui iklan. Pada bagian bawah dari Ketentuan Mitra Pengimbang Anda antarmuka posting iklanAnda, terdapat opsi untuk memfilter pengguna berdasarkan pada penyelesaian KYC, lamanya pendaftaran Binance, dan total kepemilikan. Gunakan fungsi-fungsi tersebut terutama jika Anda memiliki keterbatasan dalam hal berkomunikasi dan ingin menghindari obrolan yang memakan waktu.

4. Jangan pernah menggunakan obrolan, balasan otomatis, dan istilah untuk mengarahkan orang keluar dari P2P Binance, terutama di luar escrow.

Dilarang untuk memberikan saran apa pun untuk berdagang atau terhubung di luar platform P2P Binance, yaitu yang melewati layanan escrow kami atau mengarahkan pengguna ke situs web ataupun mode pembayaran lain selain yang ditampilkan di iklan Anda. Aktivitas semacam ini akan menyebabkan Anda diblokir dari P2P Binance.

5. Hindari memberikan informasi kontak pribadi apa pun.

Fungsi obrolan P2P Binance hadir sebagai alat komunikasi yang memungkinkan pembeli dan penjual berbicara tentang kesepakatan tanpa khawatir harus memberikan detail kontak kepada seseorang yang tidak dikenal. Memberikan informasi pribadi melalui obrolan P2P Binance akan menggagalkan tujuan ini dan membuka risiko bagi Anda.

Untuk informasi lebih lanjut guna mendukung perjalanan Anda di P2P Binance, silakan baca artikel berikut:

(Dukungan) Bagaimana Cara memasang iklan perdagangan di P2P Binance