Komitmen Kami mengenai Perdagangan yang Bertanggung Jawab dan Memerangi Ketidakpercayaan
Telah menjadi perhatian kami bahwa sejumlah kecil individu di media sosial mendiskusikan cara-cara untuk menciptakan ketidakpercayaan dan menuntut penawaran penyelesaian dari Binance. Ini termasuk penyebaran berita palsu, pesan penipuan, dan bahkan materi yang berpotensi menipu dan memfitnah. Kami ingin mengingatkan komunitas untuk tetap waspada dan berhati-hati. Jika diperlukan, kami akan mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi kepentingan dan reputasi kami.
Meskipun kami tidak mendiskusikan kasus spesifik secara publik, kami tetap senang untuk berbicara dengan pengguna mana pun yang memiliki kekhawatiran dan pengguna selalu dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan. Kami dengan tegas menekankan bahwa kebijakan kami adil karena kami memberikan kompensasi kepada pengguna yang mengalami kerugian perdagangan aktual jika terjadi masalah di sistem kami. Kami tidak menangani situasi hipotetis mengenai "apa yang mungkin terjadi" seperti keuntungan yang belum direalisasi.
Binance berupaya untuk mencocokkan pedagang di antara pengguna, dan tidak bertindak sebagai mitra pengimbang dalam perdagangan. Meskipun demikian, kami tetap memelihara salah satu Dana Asuransi yang paling kuat sebagai langkah tambahan untuk melindungi pengguna kami. Selama kondisi bergejolak, pergerakan pasar yang ekstrem dapat langsung berdampak serius pada posisi terbuka. Dana asuransi kami menutupi posisi bangkrut untuk menyerap saldo negatif. Mekanisme ini membantu mencegah likuidasi mitra pengimbang dan tidak tersedia di bursa tradisional.
Sebagai pemimpin pasar, kami memahami bahwa kami mengundang segala macam publisitas, dan merupakan prinsip kami bahwa kami tidak akan menuruti tuntutan yang tidak masuk akal karena kami menjalankan peran kepemimpinan kami dengan serius. Menyerah pada tuntutan pemerasan akan memungkinkan penyalahgunaan yang meluas terhadap semua bursa dan merusak fondasi di balik keberlanjutan ekosistem kami.
Pengembangan berkelanjutan dari kerangka peraturan industri kami menghadirkan peluang untuk kolaborasi yang lebih besar antara semua peserta, dan akan menghasilkan lebih banyak standar pasar yang mencegah pelaku jahat. Binance sebagai bursa terdepan, menikmati kepercayaan dari komunitas, yang berarti kami juga harus memimpin pasar dalam perlindungan pengguna dan praktik terbaik. Binance adalah pertukaran kripto pertama dan sejauh ini satu-satunya yang memperkenalkan Program Perdagangan Bertanggung Jawab.
Kami menanggapi umpan balik pelanggan dan persyaratan legal dengan serius, dan kami terus meningkatkan teknologi platform dan penawaran produk kami untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik. Dalam 30 hari terakhir, kami telah mencapai hal-hal berikut:
Pada tanggal 16 Juli, Binance menjadi bursa pertama yang membatasi pengguna baru dengan leverage maksimum 20x. Lebih dari seminggu kemudian, kami mengumumkan bahwa batas tersebut akan diperpanjang untuk semua akun baru yang dibuka dalam 60 hari terakhir, dan kami pun menerapkan aturan untuk akun lama sebagai tindakan perlindungan tambahan.
Selama konferensi media virtual, pendiri dan CEO kami “CZ” menegaskan rencana Binance untuk menjadi lembaga keuangan yang teregulasi. Selain memastikan perizinan dan kepatuhan lokal, ini pun akan mengarah pada pembentukan kantor pusat regional untuk memperdalam komunikasi dengan regulator, dan kami terus meningkatkan perekrutan untuk departemen kepatuhan kami.
Pada tanggal 30 Juli, kami mengumumkan bahwa kami berencana untuk menghentikan penawaran produk derivatif kami di Jerman, Italia, dan Belanda. Ini diikuti oleh keputusan kami pada 6 Agustus untuk membatasi pengguna dari Hong Kong, yang menjadikan Binance bursa kripto besar pertama yang secara proaktif membatasi akses ke produk derivatif di pusat keuangan.
Hari ini, pembaruan terbaru untuk layanan API kami akan diberlakukan, yang membatasi pembuatan kunci API baru untuk akun terverifikasi. Ini dirancang untuk memastikan lingkungan perdagangan yang aman dan adil bagi semua pelaku pasar dan untuk tetap mematuhi persyaratan industri terbaru.
Kami berharap, dengan berbagi pembelajaran kami dan langkah-langkah proaktif yang kami ambil, kami membantu mengarahkan industri muda kami ke depan dan untuk jangka panjang.
Peringatan: penipu menyamar sebagai staf Binance dengan berbagai cara, termasuk mengirimkan email yang berpura-pura membahas tentang kasus kompensasi.
Selalu tetap berhati-hati. Jika Anda menerima komunikasi dari seseorang yang Anda yakini sebagai penipu, silakan kirim pesan ke dukungan pelanggan Binance.