Cara Binance Angel Memoderasi Komunitas Telegram Lokal Mereka
Ketahui lebih dekat cara Binance Angel kami melayani dan melindungi komunitas lokal mereka.
Memperkenalkan Binance Angel
Binance Angel adalah pembangun komunitas penuh semangat yang mendedikasikan waktu pribadi mereka untuk membantu pengguna di wilayah asal mereka menggunakan ekosistem Binance. Kami baru-baru ini mewawancarai sembilan Angel dan meminta mereka untuk berbagi pengalaman mereka sebagai duta Binance.
1. Sirbinali:
Sirbinali pertama kali mengenal bitcoin pada tahun 2012 saat belajar ilmu komputer, tetapi tidak menganggap serius kripto hingga tahun 2016. Kemudian, dia mengenal Binance dan menjadi pengguna awal karena biaya platform lebih rendah dibandingkan dengan bursa lain. Akhirnya, pada tahun 2020, kecintaannya untuk mempelajari dan menyebarkan berita tentang teknologi baru seperti blockchain membuatnya menjadi Binance Angel.
2. J0k3r:
Kontak pertama J0k3r dengan mata uang kripto adalah beberapa waktu yang lalu, tetapi dia makin aktif terlibat dalam ruang ini awal tahun 2020. Dia akhirnya menjadi Binance Angel setelah setahun aktif dalam komunitas dan membantu pengguna lain dengan berbagai masalah.
3. Nauman:
Nauman diperkenalkan ke kripto tahun 2017 melalui seorang kenalan yang kemudian diketahui sebagai scammer. Meskipun pernah ditipu, Nauman bertekad untuk terus mempelajari kripto. Risetnya membuat dia percaya bahwa Binance adalah platform unggulan bagi banyak pengguna. Dia bergabung dengan komunitas Binance di Telegram sebelum akhirnya menjadi Angel.
4. GuerrierLegendaire:
Perjalanan GuerrierLegendaire dalam dunia kripto dimulai dengan serangkai kekecewaan saat dia menghadapi scam dan kegagalan investasi. Meskipun demikian, dia terus mengedukasi dirinya sendiri dan mempelajari dunia teknologi blockchain. Dia menerima sebuah sertifikat dan terinspirasi oleh dedikasi para Angel di webinar Binance 2020 yang makin memacu semangatnya akan kripto. Guerrier menjadi Binance Angel bulan September 2021 dengan didorong oleh antusiasmenya untuk berbagi pengetahuan kripto dan membantu menjaga komunitas.
5. Rmaad:
Rmaad adalah Binance Angel yang memulai perjalanan kriptonya selama pandemi COVID-19. Awalnya, dia tertarik dengan pasar saham tetapi akhirnya beralih ke mata uang digital setelah mengetahui lebih banyak tentangnya. Rmaad adalah salah satu anggota pertama komunitas Angel Swedia.
6. Sen:
Sen menemukan Binance di tahun-tahun awalnya. Dia terkesan dengan keandalan platform dan kecepatan waktu eksekusi. Sen akhirnya bergabung dengan jajaran Binance Angel setelah seorang Angel mendekatinya melalui Telegram. Sejak saat itu, tujuan Sen adalah berbagi pengetahuan dan mempromosikan edukasi kripto sebagai bagian dari tim sukarelawan yang bersemangat.
7. Angelbpt:
Sumber daya pendidikan, program, dan komunitas Binance telah membantu Angelbpt tumbuh dan memperluas pengetahuannya tentang bidang kripto dan blockchain. Bergabung dengan program Binance Angel memberinya kesempatan untuk memperluas wawasannya dan membantu orang lain memulai perjalanan mereka sendiri ke dalam dunia blockchain dan Web3. Menjadi bagian dari program ini juga memungkinkannya untuk terhubung dengan orang-orang yang berpikiran sama dan belajar dari semua orang dalam komunitas.
8. Mubis:
Mubis adalah penggemar mata uang kripto yang kali pertama mengetahui aset digital pada tahun 2015 ketika seorang teman menjual toko game online mereka seharga lima bitcoin. Kemudian, Mubis menjadi pengguna Binance pada tahun 2017 karena terkesan dengan pertumbuhan cepat dan berbagai ragam produk platform tersebut. Dia aktif dalam komunitas Binance pada bulan Februari 2020 lalu bergabung dengan jajaran Binance Angel.
9. Ergoavg:
Perjalanan Ergoavg di kripto dimulai pada akhir tahun 2017 ketika seseorang memberinya seed phrase untuk dompet Ethereum. Pada tahun 2018, dia menemukan Binance dan mulai menggunakan platform tersebut. Kemudian, Ergoavg bergabung dengan Program Binance Angel tahun 2019 dan menjadi peserta kedua di Ukraina.
Kontribusi Mereka ke Komunitas Telegram Lokal
Mengedukasi dan melindungi pengguna dari scam — yang sayangnya masih ada di dunia mata uang kripto — adalah salah satu prioritas utama Binance Angel. Para Angel bekerja untuk melindungi komunitas mereka dan memandu pengguna baru ke sumber daya relevan yang tersedia di platform. J0k3r berkomentar bahwa sumber daya favoritnya untuk mempelajari blockchain adalah Binance Academy dan Binance Research, sementara Sen menganggap Binance FAQ sebagai sumber informasi utama untuk menelusuri platform.
Sen menambahkan, “Kami sering menyebarkan pesan peringatan untuk mengedukasi komunitas kami sebanyak mungkin tentang semua risiko yang terkait dengan pesan pribadi di Telegram atau platform komunikasi lain. Pada akhirnya, edukasi tetap menjadi unsur utama. Binance Academy adalah titik awal yang bagus dan panduan esensial bagi siapa pun yang baru mengenal bidang ini. Binance FAQ adalah sumber pengetahuan langsung dan praktis yang sangat berguna. Anda sebaiknya membaca manual sebelum mulai menggunakan perangkat atau layanan baru. FAQ adalah MANUAL untuk Binance.”
Mubis menambahkan, “Komunitas kami di Ukraina tumbuh dengan laju yang sangat tinggi. Ada banyak pendatang baru yang aktif dan perlu terus diawasi agar tidak ada spam dan kata-kata kotor. Selain itu, untuk pelanggaran seperti itu, kami mengeluarkan peringatan atau membisukan pengguna.”
Hal yang Penting bagi Mereka saat Mengelola Komunitas Lokal
Menurut J0k3r, para Angel harus mengedukasi pengguna tentang kabar terbaru dan produk Binance, serta mempromosikan penggunaan saluran komunitas resmi (dan hanya yang resmi!) di Telegram, Instagram, Twitter, dan Facebook.
“Pengguna harus melatih pemikiran mandiri serta berpartisipasi dalam sesi AMA dan program Learn & Earn. Kesabaran juga merupakan faktor kunci dalam menghindari kesalahan, seperti mengirim mata uang kripto ke alamat yang salah karena tergesa-gesa.”
GuerrierLegendaire meyakini bahwa para anggota harus memahami betul visi dan nilai-nilai komunitas, lalu menyelaraskan diri dengan kedua hal tersebut meskipun terdapat perbedaan pendapat antara mereka dan administrator. Untuk mengatasi situasi konflik secara efektif, Anda perlu bersabar dan membuka pikiran.
Angelbpt berpendapat bahwa pekerjaan terpenting Binance Angel adalah mencegah penipu dengan secara proaktif menjangkau pengguna sebagai. Selain membantu para Angel mencegah penipuan, hal ini juga mempermudah penyelesaian pertanyaan atau masalah pengguna. Selain itu, menugaskan para Angel untuk menangani kasus yang dapat mereka selesaikan dapat membantu mengurangi beban tim dukungan pelanggan.
Makna Bertindak Sebagai Moderator di Komunitas Lokal
Menciptakan komunitas yang ramah tempat orang dapat mendiskusikan kripto dan Binance secara ramah, membangun koneksi, berbagi pengalaman, dan terus belajar adalah prioritas utama para Angel sebagai moderator, menurut ErgoAVG.
J0k3r meyakini bahwa penting untuk tetap tidak memihak saat merujuk produk internal dan eksternal: “Jika kami memberi label proyek atau token sebagai scam, pengguna dapat meyakini perkataan kami sebagai kebenaran. Tindakan itu salah. Peran kami adalah membantu pengguna dalam mengumpulkan informasi untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang keabsahan suatu proyek atau token.”
GuerrierLegendaire setuju dengan pendekatan ini dan menambahkan: “Tanggung jawab ini sangat besar, karena satu tindakan yang salah dapat memengaruhi ribuan orang.
“Sebagai Binance Angel, kami harus berhati-hati dalam berucap karena seseorang mungkin salah mengira kami sebagai perwakilan Binance, padahal tidak demikian. Peran kami terbatas dan kami tidak berbicara atas nama Binance. Pendapat kami adalah milik kami sendiri dan kami bertanggung jawab untuk memperjelasnya."
Mendapatkan Dukungan di Telegram
Penting untuk diingat — meskipun para Binance Angel mendukung komunitas dan membantu menjawab pertanyaan — peran utama mereka adalah membimbing pengguna ke sumber daya dan informasi yang sesuai. Para Binance Angel bukan perwakilan dari Binance dan bukan bagian dari tim resmi Dukungan Pelanggan Binance. Oleh karena itu, mereka tidak dapat membantu dengan masalah terkait akun. Untuk masalah tersebut, harap hubungi Dukungan Binance.
Terakhir, harap diingat bahwa para Angel tidak akan pernah menjangkau terlebih dahulu melalui pesan langsung. Berhati-hatilah terhadap scammer potensial yang menyamar sebagai Angel. Seperti yang disebutkan oleh J0k3r: “JANGAN PERNAH, saya ulangi, JANGAN PERNAH merespons pesan pribadi dari individu yang mengaku sebagai Binance Angel. Hampir semua pesan pribadi yang diterima di Telegram dari orang asing semacam itu adalah scam. Jadi, JANGAN ambil tindakan, lalu blokir dan laporkan ke Telegram.”
Jika Anda tidak yakin tentang pesan yang diterima, laporkan ke obrolan lokal Anda. Keselamatan Anda harus menjadi prioritas Anda.
Binance Angel Nauman menambahkan: “Tidak ada dukungan Binance yang tersedia di Telegram. Jika seseorang menerima pesan langsung acak, itu adalah scam dalam 99% kasus. Jangan pernah bagikan BUID atau informasi pribadi Anda dengan orang lain. Kami selalu memberikan tautan obrolan dukungan resmi kepada pengguna melalui aplikasi Binance.”
Binance Angel RMADD memperhatikan bahwa ketika pengguna mengirimkan permintaan dukungan, satu-satunya informasi yang diminta oleh Binance adalah Binance ID atau BUID pengguna. Hal ini diperlukan untuk menautkan kasus dukungan ke akun yang sesuai. RMADD juga mengingatkan pengguna untuk mewaspadai penipuan phishing dan tautan yang berpotensi berbahaya.
Ikuti Misi Kami!
Seperti yang mungkin telah Anda ketahui, sebagian besar Binance Angel memiliki satu hasrat yang sangat mirip — kecintaan mereka pada bidang blockchain dan insan di dalamnya. Menjadi Binance Angel menawarkan Anda kesempatan untuk bergabung dengan komunitas internasional yang terdiri dari para penggemar blockchain yang berpikiran sama.
Tertarik menjadi Binance Angel? Pelajari selengkapnya tentang program kami →