Terakhir Diperbarui: 08 April 2024
Harap diperhatikan bahwa aturan yang diuraikan di sini hanya berlaku bagi para maker dan merchant non-CN.
Untuk menciptakan lingkungan perdagangan yang adil, aman, dan andal bagi pengguna di platform Binance P2P, semua merchant P2P harus mematuhi prinsip-prinsip berikut.
Prinsip Umum
- Bersikap jujur, sopan, dan adil.
- Bertanggung jawab atas iklan Anda. Konfirmasi harga dan kuantitas sebelum dipublikasikan.
- Selalu lakukan pembayaran, rilis token, dan balas pengguna tepat waktu. Hanya terima pembayaran dalam metode yang Anda iklankan dan yang tersedia di Binance.
- Jangan batalkan order secara sewenang-wenang dan jangan mengajukan banding dengan niat jahat. Hubungi pengguna secara langsung sebelum mengajukan banding.
- Jangan sertakan "Binance", nama bank lokal, nama metode pembayaran, atau kata sensitif apa pun dalam nama panggilan Anda.
- Binance tidak memiliki perwakilan resmi di aplikasi atau pengirim pesan media sosial apa pun kecuali Telegram. Harap berhati-hati jika seseorang menghubungi Anda dan mengeklaim bahwa mereka mewakili Binance.
- Grup Telegram Binance hanya melayani komunikasi satu arah bagi Tim Binance P2P untuk menghubungi merchant.
- Harap jangan mencari dukungan dari grup Telegram.
- Email tim Binance P2P (p2p@binance.com) tidak mendukung segala bentuk pertanyaan. Untuk dukungan merchant, silakan gunakan Obrolan Binance.
Catatan Penting: Skema biaya maker berlaku mulai tanggal 01-07-2021 pukul 07.00 WIB. Skema biaya taker berlaku mulai tanggal 18-09-2023 pukul 07.00 WIB.
- Dalam skema biaya baru, Binance P2P membebankan biaya transaksi kepada maker (pengguna yang memasang iklan perdagangan) dan taker (pengguna yang membeli/menjual mata uang kripto dengan memasang order dari iklan yang sudah ada di platform P2P). Tarif biaya berkisar dari 0% hingga 0,35% tergantung pada pasar fiat dan pasangan dagang.
- Binance juga meluncurkan Program VIP Merchant P2P. Semua Merchant Terverifikasi Binance P2P dapat menikmati diskon eksklusif VIP 20 - 50% untuk biaya perdagangan berdasarkan volume perdagangan bulanan dan tingkat penyelesaiannya.
- Untuk dukungan eksklusif Binance Merchant, silakan hubungi kami melalui Obrolan Binance.
Prinsip Perdagangan
ā
. Pembayaran dan penerimaan dana
1. Binance mengharuskan nama pribadi/perusahaan pemilik akun pada metode pembayaran yang Anda gunakan sesuai dengan nama yang Anda gunakan saat verifikasi identitas di Binance. Jika nama Anda tidak sama dengan yang ada di kartu identitas/Paspor Anda, silakan hubungi Obrolan Binance untuk mendapatkan bantuan.
2. Saat menerima dana, jika informasi rekening bank mitra pengimbang tidak sesuai dengan nama terverifikasi miliknya di platform, jangan rilis kripto. Anda dapat melakukan pengembalian dana kepada mereka, dan mitra pengimbang harus menanggung biaya apa pun yang dibebankan oleh metode pembayaran untuk pengembalian dana tersebut. Selanjutnya, kami sangat menyarankan Anda untuk melaporkan order tersebut melalui Obrolan Binance (Mechant P2P - Laporkan Penipuan).
3. Saat melakukan pembayaran, merchant dapat membatalkan order jika mitra pengimbang menggunakan akun yang tidak diautentikasi untuk menerima pembayaran. Kami sangat menyarankan Anda untuk melaporkan order tersebut kepada kami melalui Obrolan Binance (Mechant P2P - Laporkan Penipuan).
4. Anda dianjurkan untuk meminta verifikasi identitas tambahan dari pengguna. Akan tetapi, pengguna memiliki hak untuk menolak. Jika pengguna menolak untuk memberikan informasi tambahan, Anda dianjurkan untuk menghentikan perdagangan dengan mengembalikan dana kepada pengguna, membatalkan order secara langsung, atau meminta tim CS untuk membantu membatalkan order.
5. Kami tidak menyarankan penggunaan metode pembayaran yang tidak menampilkan nama pembayar kepada mitra pengimbang, karena metode pembayaran tersebut tidak dapat memverifikasi apakah nama pembayar sesuai dengan nama yang terdaftar di Binance. Jika timbul sengketa karena penggunaan metode pembayaran yang tidak menampilkan nama asli, pembayar harus selalu bertanggung jawab terhadap kerugian tersebut.
ā
”. Keamanan aset
1. Pedagang tidak boleh berpartisipasi dalam segala bentuk transaksi yang melibatkan dana ilegal.
2. Ketika pengguna mengeluh bahwa kartu bank mereka dibekukan setelah menerima pembayaran dari merchant, merchant tersebut harus secara aktif bekerja sama dengan Binance untuk memberikan bukti. Jika rekening bank merchant dibekukan karena kesalahan mitra pengimbang, merchant harus segera menghubungi polisi setempat dan meminta polisi untuk mengirim email ke tim Penegakan Hukum Binance secara langsung.Ā
Harap hubungi kami dengan mengirimkan permintaan ke Sistem Permintaan Penegakan Hukum kami melalui alamat email resmi. Harap lampirkan dokumen berikut di email:
- Foto, nama, email, dan nomor kontak petugas penyelidikan;
- Dokumen resmi bantuan dengan stempel resmi;
- Surat yang menyebutkan informasi apa yang perlu disediakan oleh Binance untuk bekerja sama dalam penyelidikan. Misalnya, memberikan informasi akun, alamat, nama asli, nomor ponsel mitra pengimbang, dll. Binance akan sepenuhnya mematuhi otoritas penegakan hukum setelah menerima dokumen yang disebutkan di atas.
3. Jika merchant membawa aset digital ilegal atau dana ilegal ke Binance, yang mengakibatkan risiko hukum dan kehilangan aset bagi Binance dan penggunanya, Binance berhak mendiskualifikasi merchant, melarang semua aktivitasnya, dan menyita uang jaminan.
ā
¢. Aturan operasional
1. Harap baca Tutorial Portal Merchant dengan saksama sebelum berdagang.
2. Anda tidak dianjurkan untuk berdagang dengan pengguna di luar platform Binance P2P. Jika Anda berdagang dengan pengguna secara pribadi, Binance tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun. Anda tidak boleh menyebutkan kontak pribadi apa pun (jejaring sosial, pengirim pesan) dalam iklan, syarat perdagangan, atau balasan otomatis.
3. Setelah menyelesaikan pembayaran, Anda harus menghubungi mitra pengimbang secara langsung jika mereka tidak merilis token setelah 15 menit. Jika tidak ada respons, klik [Banding] dan tunggu dengan sabar sampai agen Binance P2P menghubungi Anda.
4. Anda tidak boleh melakukan transfer dalam jumlah kecil ke rekening bank pengguna untuk tujuan pengujian tanpa persetujuan mitra yang bersangkutan.
5. Anda hanya dapat memasang 3 iklan online dengan jenis order yang sama (beli/jual) dan pasangan kripto-fiat yang sama.
Jenis Order (Beli/Jual) | USDT | BTC | ETH | BNB | BUSD | RUB/UAH/NGN/BIDR |
Maks. Jumlah Order per Mata Uang Fiat | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
5.1. Untuk semua pasar fiat (kecuali EUR), Anda hanya dapat memasang 1 iklan online dengan arah yang sama (beli/jual) untuk pasangan kripto-fiat yang sama. Jika harga, metode pembayaran, jumlah order total, atau limit order iklan kedua sama dengan iklan pertama, iklan Anda akan ditutup.
5.1.1 Untuk semua pasar fiat (kecuali EUR, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND, TWD): Jika Anda ingin memposting 2 iklan online dengan arah yang sama (beli/jual) dan pasangan kripto-fiat yang sama, perbedaan harga iklan tersebut harus ā„ 0,5%.
5.1.2 Untuk semua pasar fiat LATAM (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD, dan HTG): Anda hanya dapat memosting 2 iklan online dengan arah yang sama (2 beli/2 jual) untuk pasangan kripto-fiat yang sama. Jika harga iklan kedua sama dengan iklan pertama, iklan Anda akan ditutup. Perbedaan harga harus lebih besar dari 0,1%.
Contoh:
Iklan Beli
Seorang merchant memasang 2 iklan beli USDT/USD:Ā
- Harga Iklan A: 1/0,98, metode pembayaran: Wise
- Harga Iklan B: 1/0,98, metode pembayaran: Revolut
Karena harga Iklan A dan B sama, iklan akan ditutup, dan merchant akan menerima peringatan.
Seorang merchant memasang 2 iklan beli USDT/USD:Ā
- Harga Iklan A: 1/0,98, metode pembayaran: Wise
- Harga Iklan B: 1/0,99, metode pembayaran: Revolut
Karena harga iklan berbeda, merchant tidak melanggar pedoman apa pun.
Iklan Jual
Seorang merchant memasang 2 iklan jual USDT/USD:Ā
- Harga Iklan A: 1/1,00, metode pembayaran: Wise
- Harga Iklan B: 1/1,00, metode pembayaran: Revolut
Karena harga Iklan A dan B sama, iklan akan ditutup, dan merchant akan menerima peringatan.
Seorang merchant memasang 2 iklan jual USDT/USD:Ā
- Harga Iklan A: 1/1,00, metode pembayaran: Wise
- Harga Iklan A: 1/1,01, metode pembayaran: Revolut
Ā Karena harga iklan berbeda, merchant tidak melanggar pedoman apa pun.
6. Anda dilarang memposting tautan ke sumber pihak ketiga di bagian "keterangan" atau "balas otomatis", terutama tautan ke platform bursa/P2P/OTC lain.
7. Kami dapat menyembunyikan atau menutup iklan Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Anda melanggar Pedoman Merchant. Kami juga dapat menyembunyikan iklan Anda jika termasuk dalam kondisi tertentu.
ā
£. Diskualifikasi
Anda dapat didiskualifikasi jika salah satu dari kondisi berikut ini terjadi:
1. Anda tidak bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan kami saat memproses order banding.
2. Anda membebankan segala bentuk biaya atau komisi tambahan dari pengguna.
3. Anda menghubungi pengguna untuk melakukan transaksi di luar platform Binance.
4. Anda membocorkan nama pengguna, informasi kontak, alamat, dan informasi terkait lain.
5. Anda menyebarkan informasi palsu yang memengaruhi Binance.
6. Anda mendapatkan keuntungan melalui persaingan yang tidak sehat.
7. Anda menggunakan lebih dari satu akun merchant untuk memanfaatkan perdagangan atau memblokir aset merchant lain.
8. Anda menerima banyak umpan balik negatif dari pengguna lain.
9. Anda menggunakan bahasa yang kasar dan menyinggung di platform. Hal ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, alat yang mengizinkan perpesanan dengan pengguna lain, obrolan langsung dukungan pelanggan, dan bagian komentar order.
10. Anda terlibat dalam segala jenis aktivitas manipulasi harga atau pasar.Ā
Jenis Pelanggaran | Perilaku | Pelanggaran Ke-1 | 2+ Pelanggaran |
Pembayaran dan penerimaan dana | Penjual menggunakan akun yang tidak sesuai dengan nama terverifikasi akun Binance miliknya, tetapi merchant tidak mengembalikan dana pengguna dan pengguna mengajukan banding | Peringatan | Diskualifikasi |
Rekening bank yang disediakan oleh merchant tidak normal dan merchant gagal menyediakan metode pembayaran yang efektif secara tepat waktu, yang menyebabkan pengguna tidak dapat menyelesaikan pembayaran dan mengajukan banding | Peringatan | Diskualifikasi | |
Merchant mengeklik [Ditransfer, beri tahu penjual] sebelum menyelesaikan pembayaran dan pengguna mengajukan banding | Peringatan | Diskualifikasi | |
Merchant melakukan pembayaran menggunakan akun yang tidak sesuai dengan nama pribadi atau perusahaan terverifikasi miliknya di Binance dan pengguna mengajukan banding | Perdagangan dilarang selama 1 pekan | Diskualifikasi | |
Jenis Pelanggaran | Perilaku | Hasil | |
Gagal memenuhi metrik penilaian yang diperlukan | Waktu rilis rata-rata dan waktu pembayaran berada di bawah rata-rata selama 30 hari terakhir | Kemungkinan diskualifikasi | |
Tingkat penyelesaian order berada di bawah rata-rata selama 30 hari terakhir | Kemungkinan diskualifikasi | ||
Tingkat Banding ā„ 3% (tingkat banding = jumlah keluhan / jumlah order yang cocok) | Penangguhan aktivitas P2P selama 14 hari atau kemungkinan diskualifikasi | ||
| Tingkat Keluhan yang Valid ā„ 1% (Tingkat Keluhan yang Valid = jumlah kasus banding dengan Tanggung Jawab Termohon / jumlah total order yang cocok) | Penangguhan aktivitas P2P selama 14 hari atau kemungkinan diskualifikasi | ||
Merchant tidak menyelesaikan order apa pun selama 2 minggu berturut-turut | Diskualifikasi | ||
| Merchant tidak responsif terhadap banding ā„ 2 kali per minggu | Kemungkinan diskualifikasi | ||
| Merchant meminta pengguna untuk menyelesaikan verifikasi identitas tanpa mengaktifkan tag "Verifikasi Tambahan" di iklan | Semua iklan yang melanggar akan ditutup dan semua aktivitas P2P akan ditangguhkan hingga 14 hari atau kemungkinan didiskualifikasi | ||
| Merchant menerima banyak umpan balik negatif dari pengguna lain | Kemungkinan diskualifikasi | ||
Jenis Pelanggaran | Perilaku | Hasil | |
Pengendalian risiko terpicu | Binance memverifikasi bahwa kartu bank pengguna dibekukan karena pembayaran yang dilakukan oleh merchant, dan merchant gagal memberikan rekening koran dalam periode yang ditentukan | Iklan akan dihapus dan semua aktivitas perdagangan akan dilarang sampai penyelidikan selesai | |
Sistem pengendalian risiko mendeteksi kelainan, dan merchant menolak atau tidak secara aktif bekerja sama dengan Binance untuk penyelidikan | Diskualifikasi | ||
Sistem pengendalian risiko mendeteksi bahwa merchant menggunakan akun lain untuk melakukan wash trade dan memblokir iklan merchant lain dengan sengaja | Diskualifikasi | ||
Merchant terlibat dalam aktivitas manipulasi harga atau pasar | Diskualifikasi | ||
V. Penangguhan Setoran Merchant
Harap diperhatikan bahwa Binance P2P dapat menangguhkan setoran merchant dalam beberapa kasus pelanggaran berat. Oleh karena itu, Anda harus menghormati dan mematuhi Pedoman Merchant Binance P2P. Untuk detail selengkapnya, silakan kunjungi Klausul Tambahan Peraturan Pengelolaan Pengiklan tentang Aset Jaminan.