Cara Menangani Masalah Order (Pengecualian)

Binance
2018-01-05 03:49
Terkadang, Anda mungkin mengalami masalah dengan order Anda saat berdagang di Binance. Kita dapat membaginya menjadi dua kategori:
1. Order perdagangan Anda tidak dieksekusi.
  • Periksa harga order yang dipilih di bagian order terbuka. Verifikasi apakah sudah sesuai atau tidak dengan order mitra pengimbang (bid/ask) dengan tingkat harga dan volume ini.
  • Jika Anda ingin mempercepat order, pertimbangkan untuk membatalkan bagian order terbuka dan mengirimkan order baru dengan harga yang lebih kompetitif. Untuk penyelesaian cepat, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan order pasar.
2. Order Anda memiliki masalah yang lebih teknis.
  • Masalah seperti ketidaktahuan untuk membatalkan order atau koin tidak dikreditkan ke akun Anda memerlukan dukungan lebih lanjut. Harap hubungi tim Dukungan Pelanggan kami dan berikan tangkapan layar yang akan mendokumentasikan:
    • Detail order
    • Kode kesalahan atau pesan pengecualian apa pun
Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan dengan masuk ke akun Anda dan mengeklik akun dukungan di sudut kanan bawah.