Marchés
Trader
Square
Libre-service
Recommandés
Réinitialiser l’A2F
Demande pour réinitialiser l’authentification A2F.
Réinitialiser le mot de passe
Demande pour modifier votre mot de passe.
Correction du nom/de la date de naissance
Demande de correction de votre nom/date de naissance.
Demande pour récuperer les actifs d’un utilisateur décédé
Demande pour récupérer les actifs d’un utilisateur décédé.
Modifier l’adresse de résidence
Demande de modification d’adresse et nouveau justificatif de domicile.
Réinitialiser le KYC
Demande de mise à jour de la vérification d’identité.
Mettre à jour le pays de résidence
Mettre à jour la résidence actuelle
Mettre à jour l’identité
Mettre à jour les pièces d’identité personnelles
Introduire un recours pour le rejet KYC
Demande d’examen pour le refus de la vérification.
Fermer le compte
Fermer définitivement le compte Binance
Données de transaction du compte fermé
Générer un rapport pour un compte fermé
Centre de téléchargement des données
Téléchargez l’historique de vos actifs et de vos transactions
Recours concernant les indicateurs de performance P2P
Rétablir le taux d’achèvement/supprimer un commentaire négatif.
Remboursement des fonds à la contrepartie P2P
Rembourser la contrepartie pour résoudre le litige P2P.
Lever la suspension P2P
Demande pour suspendre des trades P2P inappropriés.
Rétablir le délai de déblocage d’ordre P2P
Rétablir le délai de déblocage d’ordre P2P en raison du retard de l’acheteur
Signaler une annonce ou un utilisateur P2P suspect
Signaler des conditions ou des cours anormaux, des comportements malveillants ou des violations
Reçus d’ordres P2P
Demande de reçus de confirmation des ordres P2P
Recours lié au Web3/à Binance Alpha
Signalement concernant un problème lié à une activité
Dépôt de cryptos non crédité
Dépôt de cryptos non crédité sur le compte Binance.
Recours pour un dépôt de fiat non crédité
Absence ou retard de preuves de dépôt fiat.
Blocage du dépôt de fiat
Demande d’examen concernant l’échec d’un dépôt fiat par carte.
Retrait de fiat non reçu
Demande d’examen pour un retrait fiat non reçu.
Rapport sur les risques non liés au P2P
Signalez des risques tels que les arnaques, les fraudes et les abus dans le cadre de campagnes
Désactiver le compte
Demande de désactivation manuelle du compte
Compte
P2P
Binance Wallet
Dépôt/retrait de cryptos
Acheter/vendre des cryptos (monnaies Fiat/P2P)
Autre.
Réinitialiser l’A2F
Demande pour réinitialiser l’authentification A2F.
Compte oublié
Obtenez des informations complètes sur le compte vérifié.
Échec de la réinitialisation de l’A2F
Examen du refus de l’authentification à deux facteurs.
Réinitialiser le mot de passe
Demande pour modifier votre mot de passe.
Correction du nom/de la date de naissance
Demande de correction de votre nom/date de naissance.
Demande pour récuperer les actifs d’un utilisateur décédé
Demande pour récupérer les actifs d’un utilisateur décédé.
Recours concernant l’échec de la vérification faciale
Demande d’examen en cas d’échec de la reconnaissance faciale.
Modifier l’adresse de résidence
Demande de modification d’adresse et nouveau justificatif de domicile.
Réinitialiser le KYC
Demande de mise à jour de la vérification d’identité.
Mettre à jour le pays de résidence
Mettre à jour la résidence actuelle
Mettre à jour l’identité
Mettre à jour les pièces d’identité personnelles
Introduire un recours pour le rejet KYC
Demande d’examen pour le refus de la vérification.
Fermer le compte
Fermer définitivement le compte Binance
Données de transaction du compte fermé
Générer un rapport pour un compte fermé
Centre de téléchargement des données
Téléchargez l’historique de vos actifs et de vos transactions