Pourquoi dois-je effectuer la vérification d'identité ?
Binance demande aux utilisateurs d'effectuer la vérification d'identité afin d'accroître la sécurité de leur compte. Veuillez consulter la section Comment effectuer la vérification d'identité si vous n'avez pas encore terminé le processus de vérification.
Si vous rencontrez des problèmes avec les retraits, veuillez vous référer aux raisons et solutions suivantes :
1. Vous accédez à votre compte à partir de plusieurs adresses IP.
Si vous accédez à votre compte à partir de plusieurs adresses IP, le système considère ce compte comme « suspect » et suspend temporairement les retraits de votre compte afin de protéger vos actifs.
2. Vous n'avez pas effectué la vérification faciale.
Si vous n'avez pas terminé la procédure de vérification faciale dans le cadre de la vérification d'identité, vos retraits seront limités. Reportez-vous aux limites indiquées dans la section [Vérification personnelle].
Pour augmenter votre limite de retrait, vous pouvez compléter la vérification d'identité sur le site Web ou l'application Binance, ou contacter le support Binance pour lui fournir des informations supplémentaires pour la vérification.
3. Un problème de vérification d'identité est survenu.
Si les informations que vous avez soumises pour la vérification de l'identité sont incomplètes, les retraits seront temporairement suspendus pour votre compte.
Veuillez contacter le support Binance pour fournir des informations supplémentaires et finaliser la vérification.
4. Vous n'avez pas activé l'authentification à deux facteurs (2FA).
L'authentification à deux facteurs (2FA) consiste à protéger votre compte avec deux facteurs (ou verrous), créant ainsi un niveau de sécurité supplémentaire. On peut citer Google Authenticator, la vérification par SMS et la vérification par e-mail à titre d'exemples. Vous devez activer au moins deux méthodes d'authentification avant de pouvoir retirer des fonds. Cliquez sur [Activer maintenant] et suivez les instructions pour activer l'authentification à deux facteurs.
